การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เกิดขึ้นมารองรับกับวิวัฒนาการของโทรศัพท์มือถือ
ที่กำลังเปลี่ยนจากบริการเสียงไปสู่บริการไร้เสียง ที่ทำได้ทั้งรับส่งข้อความ
ภาพเคลื่อนไหว หรือแม้แต่ดูภาพข่าว และตัวอย่างหนังบนโทรศัพท์มือถือ
อย่างไรก็ตาม บริการเหล่านี้จำเป็นต้องอาศัยขีดความสามารถเครื่องโทรศัพท์
มือถือด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นความจุข้อมูลที่ต้องมากขึ้น การรับส่งข้อมูล
และภาพต้องทำได้เร็วขึ้น และที่ขาดไม่ได้คือ หน้าจอของโทรศัพท์มือถือต้องเป็นสี
หลายคนเชื่อว่า จุดเปลี่ยนที่สำคัญ ของโทรศัพท์มือถือในเวลานี้ จะอยู่ที่การเปลี่ยนจากหน้าจอขาวดำธรรมดาไปเป็นหน้าจอสี
ความมีชีวิตชีวาของรูปภาพในการ ดาวน์โหลดรูปภาพ ศิลปินที่ชื่นชอบ โลโก ที่ปรากฏบนหน้าจอ
จะเป็นแรงผลักดันให้เกิดความต้องการใช้งานในหมู่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ "มันเหมือนกับคอมพิวเตอร์ในอดีตที่เปลี่ยนจากหน้าจอขาวดำมาเป็นจอสี
มารุต ชุ่มขุนทด Assistant vice president สายงานธุรกิจอินเทอร์เน็ตบริษัทจีเอ็มเอ็ม
แกรมมี่ จำกัด บอก เขาเชื่อว่า นี่คือจุดเปลี่ยนที่สำคัญของโทรศัพท์มือถือ"
ความต้องการของผู้ใช้จะเปลี่ยนไป คนที่มีโทรศัพท์มือถืออยู่ก่อนหน้านี้จะเปลี่ยนมาใช้โทรศัพท์มือถือที่เป็นจอสี
ประโยชน์ของโทรศัพท์มือถือจอสี จะอยู่ที่สีสันที่จะให้ความรู้สึกมากขึ้นกว่าเดิม
การใช้งานจะไปอยู่ที่การดาวน์โหลดภาพถ่ายของตัวเอง หรือเลือกภาพศิลปิน ดารานักร้อง
โลโก และเกมต่างๆ มาทำเป็นภาพ Wall paper หรือบรรจุอยู่ใน Picture phonebook
เมื่อพ่อแม่ ญาติ หรือ คนสนิทโทรเข้ามา แทนที่จะเป็นเบอร์โทรศัพท์ก็จะกลายเป็นภาพของคนเหล่านั้นขึ้นแทน
ก่อนหน้านี้รูปภาพเหล่านี้ เคยเป็นเพียงแค่จุดเล็กๆ ที่ต่อกันเป็นรูปภาพ
และเป็นสีขาวดำ แต่ต่อไปจะกลายเป็นภาพที่มีสีสัน ไม่แตกต่างไปจากภาพที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์
หลายคนเชื่อว่า จะเป็นแรงจูงใจที่จะก่อให้เกิดความต้อง การในกลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ
ที่มีเครื่องอยู่แล้วแต่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่
บริการมัลติมีเดียบนโทรศัพท์มือถือที่จะเพิ่มบทบาทมากขึ้นเรื่อยๆ จะส่งผลต่อการออกแบบโทรศัพท์มือถือ
ที่จะมีขนาดใหญ่ขึ้น หน้าจอกว้างขึ้น เพื่อให้รอง รับรูปภาพที่ปรากฏ โทรศัพท์มือถือจะเปลี่ยนจากขนาดเล็ก
บาง มาเป็นเครื่องที่มีขนาดใหญ่ขึ้น หน้าจอกว้างขึ้น แต่ที่ขาด ไม่ได้คือ
สีสันที่ปรากฏบนหน้าจอ
การมาของจอสีของโทรศัพท์มือถือ ไม่ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านของผู้ใช้งานเท่านั้น
แต่ยังส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงในฝั่งของผู้ผลิตเครื่องลูกข่ายโทรศัพท์มือถือ
บทบาทเหล่านี้จะเริ่มขยาย ไปอยู่ในมือของผู้ผลิตในย่านเอเชียแปซิฟิก ที่จะเข้ามีบทบาทมากขึ้น
แทนที่จะเป็นผู้ผลิตจากฝั่งยุโรปแต่เพียงอย่างเดียว
หลังจากโซนี่ อีริคสัน จะเป็นผู้ผลิต รายแรกที่นำโทรศัพท์มือถือจอสี คือ
T68 วางตลาดเป็นยี่ห้อแรกแล้ว ผู้ผลิตโทรศัพท์ มือถือเกือบทุกแห่งจะเริ่มทยอยวางตลาดเครื่องรุ่นที่ใช้จอสี
และบทบาทเหล่านี้จะไม่ได้ผูกขาดอยู่กับผู้ผลิตจากฝั่งยุโรป อย่างโนเกีย อัลคาเทล
และโมโตโรล่า เท่านั้น แต่จะเริ่มมาอยู่ในฟากของผู้ผลิตจากฝั่งเอเชียมากขึ้น
ขีดความสามารถของการเป็นผู้ผลิตจอมอนิเตอร์รายใหญ่ของโลก ทำให้ซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์
กลายเป็นผู้เล่นคนสำคัญในตลาดโทรศัพท์มือถือจอสี ด้วยเทคโนโลยีของจอภาพ tft
ที่ซัมซุงมีเฉดสี ที่ให้รายละเอียดได้ถึง 4,000 เฉดสี ทำให้คุณภาพของจอสีที่อยู่บนโทรศัพท์มือถือซัมซุง
ไม่แตกต่างไปจากจอมอนิเตอร์ที่ใช้กับเครื่องโน้ตบุ๊คคอมพิวเตอร์
ประสบการณ์ในการเป็นผู้ผลิตเครื่องลูกข่ายป้อนให้กับเอ็นทีที โดโคโม ทำให้ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจากฝั่งญี่ปุ่น
ถูกจับตามองเป็นพิเศษในทศวรรษใหม่ของโทรศัพท์มือถือ ที่กำลังก้าวข้ามจากบริการเสียงไปสู่บริการไร้เสียงรูปแบบใหม่ๆ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการมัลติมีเดียที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้ และถือว่าเป็นความโดดเด่นของโดโคโมที่สามารถก้าวไปก่อนคนอื่น
เช่นเดียวกับผู้ผลิตจากเกาหลี อย่าง ซัมซุง หรือแอลจี ที่มีประสบการณ์จากการผลิตโทรศัพท์มือถือ
ภายใต้ระบบ CDMA ที่กำลังพัฒนาไปสู่ระบบ 3G ก่อนระบบจีเอสเอ็ม
ในขณะที่โทรศัพท์มือถือจากค่ายยุโรป ยังคงเน้นความเรียบง่าย และประโยชน์ใช้สอย
ราคาไม่แพง แต่โทรศัพท์มือถือในฝั่งเอเชีย กลับตรงกันข้าม เครื่องถูกออกแบบสำหรับความบันเทิง
ดาวน์โหลดเกม รูปภาพ และเสียงเรียกเข้าที่ต้องเหมือนกับเสียงดนตรี
"นี่คือความแตกต่างระหว่างผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือจากฝั่งเอเชีย และยุโรป"
ผู้บริหารของซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ประเทศไทย บอก และนี่คือจุดหักเหที่สำคัญของตลาดนับจากนี้
ด้วยสาเหตุเหล่านี้ ปรากฏการณ์ของโทรศัพท์มือถือที่ใช้จอสี หลายคนเชื่อว่า
ผู้ผลิตในภูมิภาคเอเชีย จะเริ่มมีบทบาทในตลาดโทรศัพท์มือถือมากขึ้น แทนที่จะมีแต่เพียงผู้ผลิตจากฝั่งยุโรปเพียงอย่างเดียวเหมือนในอดีต
"นี่คือ สาเหตุว่าทำไมเราถึงต้องเลือกเป็นตัวแทนขายโทรศัพท์มือถือของพานาโซนิค"
ธนานันท์ วิไลลักษณ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัทสามารถ อี-เทรดดิ้ง จำกัด ผู้จัดจำหน่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ของไทย
ที่เป็นตัวแทนโทรศัพท์มือถือ 4 ยี่ห้อ
และนี่คือสาเหตุของการรวมกิจการ ระหว่างอีริคสัน และโซนี่ ที่ได้กลายเป็น
ความท้าทายใหม่ในตลาดโทรศัพท์มือถือ "ไม่มีใครรู้ว่า ถ้าอีริคสันไม่รวมกับโซนี่
อนาคตของอีริคสันจะเป็นอย่างไร" แหล่งข่าวบอก
แม้ว่า อีริคสันจะเคยอยู่ในฐานะผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ของโลก มีห้องวิจัยพัฒนาเทคโนโลยีของตัวเอง
แต่หลายปีมานี้โทรศัพท์มือถือของอีริคสัน กลับไม่สามารถสร้างความโดดเด่นในเรื่องการออกแบบ
ให้เข้าถึงความต้องการของผู้บริโภคเท่ากับคู่แข่งอย่างโนเกีย ประสบการณ์
และความชำนาญของโซนี่ มีอยู่ในตลาดคอนซูเมอร์ และเอ็นเตอร์เทนเมนต์ ทำให้หลายคนเชื่อว่า
อีริคสันจะกลับเข้าสู่ตลาดใหม่อีกครั้ง
แม้ว่าการมาของโทรศัพท์มือถือจอสีจะเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญ อย่างไรก็ตาม
ราคาของโทรศัพท์จอสี ที่จะอยู่ในระดับ 30,000 บาท ยังเป็นอุปสรรคที่อาจทำให้ตลาดในช่วงแรก
อาจจะจำกัดอยู่ และต้องใช้เวลาไปอีกพักใหญ่