| |
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นใน SINGER
โดย
ปัณฑพ ตั้งศรีวงศ์
นิตยสารผู้จัดการ( ตุลาคม 2547)
กลับสู่หน้าหลัก
ปี 2543
- เริ่มเป็นตัวแทนขายมอเตอร์ไซค์ให้กับค่ายเอส.พี.ซูซูกิ
ปี 2544
- ขยายแบรนด์มอเตอร์ไซค์จากที่มีเพียงซูซูกิเพียงยี่ห้อเดียว โดยปัจจุบัน SINGER เป็นตัวแทนจำหน่ายให้กับยามาฮ่า ฮอนด้า คาวาซากิ และไทเกอร์
ปี 2545
- เริ่มต้นให้ความสำคัญกับการพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยการนำพนักงานจากหลายส่วนงาน ไปร่วม walk rally ที่จังหวัดกาญจนบุรี เพื่อกระชับความสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นระหว่างหน่วยงาน ซึ่งไม่เคยมีการทำมาก่อน หลังจากนั้นได้เริ่มโปรแกรมอบรมสัมมนาพนักงานทุกระดับ โดยเฉพาะพนักงานขายให้มีความรู้ความสามารถมากขึ้น และโปรแกรมการฝึกอบรมดังกล่าวได้เพิ่มความเข้มข้นขึ้นมาโดยตลอดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา
- งบประมาณขั้นต่ำในการพัฒนาบุคลากรของ SINGER ได้ถูกปรับเพิ่มขึ้นมาเป็นปีละ 20 ล้านบาท และยังไม่เคยถูกปรับลดในการประชุมคณะกรรมการแต่ละครั้งตั้งแต่ปี 2545
ปี 2546
- บังคับให้พนักงานทุกคนต้องใส่เสื้อประจำบริษัท ซึ่งเป็นเสื้อ T-shirt สีแดง มีตราสัญลักษณ์ของ SINGER มาทำงานทุกวันศุกร์ ซึ่งเป็นการบังคับกับพนักงานทุกระดับทั่วประเทศ ถือเป็นแทคติกในการสร้างความกลมเกลียวให้เกิดขึ้นกับพนักงาน SINGER ปี 2547
- นำ balance scorecard มาใช้ในการทำงาน โดยมีการกำหนด vision ของบริษัทขึ้นมาเป็นครั้งแรกว่า "ผู้นำความสุขไปทุกครัวเรือน ด้วยสินค้าที่ผ่านการคัดสรร" และยังตั้งสโลแกนสำหรับดึงดูดลูกค้าว่า "smart choice by Singer"
- เริ่มปรับปรุงรูปแบบร้านสาขา Singer Direct
- เริ่มนำระบบ IT เข้าไปใช้กับร้านสาขา เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลซึ่งกันและกัน และคาดว่าทุกสาขาจะเชื่อมโยงข้อมูลเข้ากับสำนักงานใหญ่ด้วยระบบ on-line ได้ภายในเดือนมีนาคม 2548
- รับผู้บริหารใหม่ที่มาจากจีอี คอนซูเมอร์ไฟแนนซ์ และเซทเทเลม
ปี 2548
- จับมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ ในการนำสินค้า และบริการใหม่ ๆ ออกไปขายโดยผ่าน network ของ SINGER
- ยกระดับ brand จากเดิมที่เจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย C และ D ให้ขึ้นไปจับระดับ A และ B เพิ่มขึ้นด้วยการขยายประเภทของสินค้า และคุณภาพของพนักงานที่ได้รับการพัฒนาให้มีศักยภาพมากขึ้น รวมถึงรูปแบบใหม่ของร้านสาขา
- มีแผนจะใช้ sport marketing และ music marketing โดยในอนาคตอาจได้เห็น SINGER เป็นแกนนำจัดการแสดงคอนเสิร์ตนักร้องดัง หรือเป็นสปอนเซอร์ให้กับการแข่งขันกีฬาดังๆ ทั้งในระดับประเทศ และระดับโลก
กลับสู่หน้าหลัก
ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย
(cc) 2008 ASTVmanager Co., Ltd. Some Rights Reserved.
|