คลื่นลูกใหม่

คลื่นลูกใหม่

โดย ศศิธร นามงาม
นิตยสารผู้จัดการ( กรกฎาคม 2547)

กลับสู่หน้าหลัก

เมื่อเหยียบย่างเข้าไปในเมืองไทเปของไต้หวัน ที่เป็นแหล่งกำเนิดของแบรนด์ BenQ น้อยคนนักที่จะไม่รู้จักแบรนด์นี้ ต่างจากคนไทยที่การรับรู้ ความเข้าใจถึงตัวแบรนด์ BenQ มีเพียงน้อยนิดเท่านั้น

ถึอได้ว่าเป็นความสำเร็จในการสร้างแบรนด์ใหม่ให้คนรู้จัก และยอม รับได้ในเวลาอันสั้นภายในประเทศ ซึ่งใช้เวลาเพียง 3 ปี นับตั้งแต่ BenQ แยกตัวออกมาจาก Acer 100% ในปี 2545

การไปเยือนไต้หวันตามคำเชิญ ของบริษัท BenQ ประเทศไทยในครั้งนี้ เพื่อร่วมงานแถลงข่าวระดับ Worldwide ที่มีสื่อมวลชนมาจากหลายประเทศ เยี่ยมชมโรงงาน และเข้าร่วมงาน Computex Taipei 2004

นอกจากนี้การได้มีโอกาสเข้าสัมภาษณ์ผู้บริหารของ BenQ ในแบบตัวต่อตัว ทำให้ได้สัมผัสกลิ่นอายที่เข้มข้น รับรู้ถึงตัวแบรนด์ BenQ อย่างใกล้ชิดมากขึ้น

ความมุ่งมั่นที่จะสร้างแบรนด์สินค้าใหม่ที่มีความแตกต่างไปจากเดิม แต่มาจากรากฐานเดียวกันเหมือนกับรถยนต์ Toyota ที่มีรถยี่ห้อ Lexus เป็น อีกหนึ่งสินค้าภายใต้บริษัทเดียวกันคือแรงบันดาลใจสำคัญของผู้บริหาร BenQ

"เราจะทำให้ Acer เป็นเหมือน Toyota และ BenQ ที่เป็นแบรนด์ใหม่ เป็นเหมือน Lexus" นั่นเป็นความตั้งใจของ เจอร์รี หวัง รองประธานอาวุโส และประธานฝ่ายบริหารการตลาด บริษัท BenQ Corporation ที่รับหน้าที่ในการสร้างแบรนด์ สินค้าโดยตรง

ความคิดนอกกรอบด้วยการตั้งกฎใหม่ที่แตกต่างไปจากเดิม สร้างตัวแบรนด์ให้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยใช้สีที่แตกต่าง มีสัญลักษณ์ที่แหวกแนว เป็นรูปปีกผีเสื้อ ผลิตสินค้าในแบบ Lifestyle Product ออก มาก่อนรายอื่นคือสิ่งที่ BenQ กำลังทำเพื่อให้แบรนด์สินค้าติดตลาด

นอกจากนี้การออกแบบสินค้าให้มีรูปลักษณ์แตกต่าง แปลกใหม่ มีฟังก์ชัน การใช้งานที่โดดเด่นเข้าใจลักษณะการใช้งานของคน แต่ในขณะเดียวกันก็สามารถเข้าถึงอารมณ์ของผู้บริโภค จะถูกพัฒนาควบคู่กันไป

"BenQ จะเป็นสินค้าไอทีในรูปแบบ ใหม่ที่จะไม่ได้มีแต่ฟังก์ชันการใช้งานที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้บริโภคได้เท่านั้น แต่จะเป็นสินค้าที่เข้าไปเล่นกับความรู้สึกของผู้ใช้ได้ด้วย เป็นเหมือนของ premium ที่มีดีไซน์เก๋ ถูกใจคน แต่ไม่ได้มีราคาสูง ยังเป็น แบรนด์ที่สามารถจับต้องได้" เจอร์รี กล่าวเสริม

เหตุผลหนึ่งที่ Acer สร้างแบรนด์ใหม่ขึ้นมาแทนที่จะ Reposi-tioning ตัวเอง เนื่องจาก Acer เป็นแบรนด์ที่อยู่กับที่ไม่มีอะไรที่น่าตื่นเต้น การทำตลาดค่อนข้างจะมี Traditional เป็น ของตัวเอง ซึ่งการที่จะลบภาพเก่าๆ ทิ้งไป นั้น ยากกว่าการมาสร้างแบรนด์ใหม่

Trend ของสินค้าที่กำลังขับเคลื่อนไปในรูปแบบของ Network Future Lifestyle ทำให้การสร้างแบรนด์ใหม่ง่ายขึ้นกว่าเดิม รวมทั้งการสร้างสินค้าออกมา รองรับตลาดนั้นก็ไม่ใช่เรื่องยาก เพราะตัวบริษัทมีความพร้อมทั้งในเรื่องเทคโนโลยี และโรงงานการผลิตเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว

เจอร์รีมองว่าต้องใช้เวลาประมาณ 5 ปีในการสร้างแบรนด์ BenQ ให้ติดตลาด ไปทั่วโลก ซึ่งในช่วง 1-2 ปีแรกนั้นถือได้ว่า เป็นการเริ่มต้นที่ดีสำหรับแบรนด์ BenQ ดัง จะเห็นได้จากยอดขายที่สูงขึ้น โดยปัจจุบัน BenQ มียอดขายประมาณ 600 ล้านเหรียญ สหรัฐ ทั้งนี้เป็นเพราะผู้บริโภคต้องการสินค้า ที่มีดีไซน์แปลกใหม่นั่นเอง

กลับสู่หน้าหลัก

ผลงานนี้ ใช้สัญญาอนุญาตของครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 3.0 ประเทศไทย