ในที่สุดสายสัมพันธ์อันแนบแน่น ระหว่างบริษัทโมโตโรล่า อิงค์ สหรัฐอเมริกา
และบริษัทยูไนเต็ดคอมมูนิเกชั่น อินดัสตรีส์ จำกัด (ยูคอม) ที่มีมายาวนานกว่า
30 ปีต้องปิดฉากลง
อันเนื่องมาจากการที่โมโตโรล่า อิงค์ ได้ตัดสินใจขายหุ้นจำนวน 12.6% ที่ถืออยู่ในบริษัทเวิลด์เทเล-คอมโฮลดิ้ง
ซึ่งถือหุ้นอยู่ในบริษัทยูคอมไปให้กับบริษัท SOMERS UK ประเทศอังกฤษ
การเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้ หากจะมองในแง่ความสัมพันธ์ของทั้งสองแล้วก็ต้องบอกว่าไม่ธรรมดา
เพราะยูคอมนั้นสร้างเนื้อสร้างตัวมากับผลิตภัณฑ์ของโมโตโรล่ามาเป็นเวลามากกว่า
30 ปี ในฐานะของตัวแทนจำหน่ายในไทย ความสัมพันธ์ระหว่างยูคอม กับโมโตโรล่าจึงไม่ต่างไปจากนิสสันที่มีต่อสยามกลการ
เป๊ปซี่กับบริษัทเสริมสุข หรือโค้กที่คู่กับไทยน้ำทิพย์
หน่วยงานราชการและรัฐวิสาหกิจเกือบทุกแห่งที่ยูคอม เข้าไปเสนอขายระบบสื่อสารจะต้องมีอุปกรณ์ของโมโตโรล่าเป็นสินค้าหลัก
ไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารแห่งประเทศไทย กระทรวงมหาดไทย และหน่วยงานราชการหลายแห่ง
ในช่วงที่ยูคอมเข้าตลาดหลักทรัพย์ คือประมาณ 4-5 ปีมาแล้วได้มีการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่ให้ดูเป็นสากลมากขึ้น
ในช่วงนั้นเองโมโตโรล่าก็เข้ามาถือหุ้น จากคู่ค้าจึงกลายมาเป็นผู้ถือหุ้นทำให้ภาพของยูคอมยิ่งดีขึ้นไปอีก
จากการที่มีบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างโมโตโรล่ามาถือหุ้น นั่นเท่ากับเป็นการรับประกันว่าจะได้รับการสนับสนุนจากโมโตโรล่า
มากไปกว่าเดิม
ในด้านของโมโตโรล่าเองก็มองว่าในช่วงนั้นตลาดสื่อสารของไทยก็กำลังเติบโตอย่างสุดขีด
การลงทุนกับกลุ่ม ยูคอมน่าจะได้รับผลดีในหลายๆ ด้าน
แต่ทุกอย่างย่อมมีการเปลี่ยนแปลง
หลายโครงการสื่อสารที่ยูคอมประมูลมาได้ รวมทั้งการขยายเครือข่ายของแทคไปสู่ระบบดิจิตอล
กลับไม่มีอุปกรณ์ของโมโตโรล่าไปมีส่วนร่วม ซึ่งโครงการเหล่านี้มีมูลค่ามหาศาล
เช่น กรณีของการขยายจากระบบอนาล็อกแอมป์ 800 ไปสู่ระบบดิจิตอลพีซีเอ็น
1800 ของแทคก็เลือกใช้อุปกรณ์ของโนเกียเพียงรายเดียว รวมทั้งในการประมูลขายและติดตั้งอุปกรณ์ระบบซีดีเอ็มเอของการสื่อสารแห่งประเทศไทย
(กสท.) ในครั้งนั้นยูคอมก็เสนออุปกรณ์ของบริษัทลูเซนท์ สหรัฐอเมริกา
จะว่าไปแล้วปัญหานี้ส่วนหนึ่งก็มาจากโมโตโรล่าเองที่ไม่มีความพร้อมในเรื่องของอุปกรณ์
เป็นเพราะนโยบายของโมโตโรล่าไม่ได้ให้ความสำคัญกับระบบดิจิตอลมาตั้งแต่แรก
โมโตโรล่าไม่ได้อยู่ในกลุ่มผู้พัฒนาระบบจีเอสเอ็มเหมือนกับซัปพลายเออร์ค่ายยุโรปอื่นๆ
ที่ต่างก็มุ่งไปที่ระบบ ดิจิตอลจีเอสเอ็ม เนื่องจากตลาดใหญ่ของโมโตโรล่า
คือสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีตลาดของแอมป์ 800 ที่โมโตโรล่าพัฒนาขึ้นครองตลาดส่วนใหญ่อยู่
และโทรศัพท์มือถือในโลกอนาคตของโมโตโรล่า คือ ระบบการสื่อสารผ่านดาวเทียม
ที่จะครอบคลุมพื้นที่ให้บริการได้ทั่วโลกไม่ว่าจะอยู่จุดไหน และนี่เองจึงเป็นที่มาของโครงการอีรีเดียม
แต่ในโลกของเทคโนโลยีแล้วใครมาก่อนย่อมมีสิทธิก่อน เมื่อระบบจีเอสเอ็มถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในหลายๆ
ประเทศ เป้าหมายของระบบจีเอสเอ็มมุ่งเน้นมาตลอดก็คือการโรมมิ่งให้ใช้ร่วมกันได้
ไม่ว่าจะอยู่ประเทศไหนทำให้พื้นที่บริการของจีเอสเอ็มจึงกว้างมาก
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าโมโตโรล่าจะเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับระบบดิจิตอล ทั้งจีเอสเอ็มและซีดีเอ็มเอและหันมาผลิตอุปกรณ์เครือข่ายป้อนให้กับตลาดแล้วก็ตาม
แต่โมโตโรล่าก็ผลิตเฉพาะอุปกรณ์ในส่วนที่เป็นทรานสมิทชั่น (อุปกรณ์สื่อสัญญาณ)
เท่านั้น ส่วนอุปกรณ์สวิทชิ่งหรือชุมสาย นั้นกลับไม่มีเทคโนโลยีของตัวเอง
ต้องไปขอซื้อจากซีเมนส์แห่งเยอรมันแต่ก็ดูเหมือนจะไม่ทันการแล้ว เพราะซัปพลาย
เออร์จากค่ายยุโรปต่างก็ผลิตอุปกรณ์แบบครบวงจร ทำให้โมโตโรล่าต้องตกเป็นรองอย่างช่วยไม่ได้
ในด้านของตลาดลูกข่ายโทรศัพท์มือถือก็เช่นเดียวกัน จะเห็นได้ว่าตลอด 3-4
ปีที่ผ่านมาโมโตโรล่าต้องสูญเสียส่วนแบ่งตลาดให้กับคู่แข่งทั้งสองรายมาตลอด
ทั้งๆ ที่ก่อน หน้านี้โมโตโรล่าเคยเป็นโทรศัพท์มือถือยี่ห้อแรกๆ ที่คนไทยรู้จักและคุ้นเคยเป็นอย่างดี
เฉพาะแค่ระบบเอ็นเอ็มที 900 โมโตโรล่ามียอดลูกข่ายที่ยังอยู่ในตลาด 1 แสนกว่าเครื่อง
ยังไม่รวมระบบแอมป์ 800 ที่โมโตโรล่าครองอันดับ 1 มาตลอด
แต่เมื่อพ้นจากยุคระบบอนาล็อกมาสู่ยุคของดิจิตอลแล้ว กลับไม่ใช่ยุคของโมโตโรล่าอีกต่อไป
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบจีเอสเอ็มนั้นโมโตโรล่าไม่สามารถทำยอดขายติดอันดับต้นๆ
ได้เลย
นอกเหนือจากความผิดพลาด ในเรื่องของนโยบาย ทำให้โมโตโรล่า วางตลาดโทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่ๆ
ล่าช้าไปกว่าคู่แข่งแล้ว สายสัมพันธ์อันแนบแน่นระหว่างโมโตโรล่าและยูคอม
ก็ได้กลายเป็นจุดอ่อน ที่ทำให้โมโตโรล่าไม่สามารถ ขยายตลาดโทรศัพท์มือถือระบบอื่นๆ
ได้เต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบ จีเอสเอ็ม และเอ็นเอ็มที 900 ของค่ายชินวัตร
ซึ่งเป็นคู่แข่ง สำคัญของค่ายยูคอม
ความสำเร็จของโนเกีย และอีริคสันเป็นสิ่งที่โมโตโรล่าไม่อาจมองข้าม โนเกียนั้นดำรงตนเป็นซัปพลายเออร์อย่างแท้จริง
ไม่ผูกติดกับโอเปอเรเตอร์รายใดรายหนึ่ง ป้อนสินค้าให้กับทุกระบบทุกค่าย โนเกียยังผลิตเครื่องรุ่นใหม่ๆ
ออกวางตลาดอยู่ตลอดเวลา และย่นระยะเวลาให้เร็วขึ้น จนเรียกได้ว่า โนเกียมีเครื่องรุ่นใหม่ออกวางจำหน่ายมากที่สุดในเวลานี้
ภายใต้นโยบายที่เข้าถึงผู้บริโภค (CUSTOMER OREINTED) ในช่วง 3-4 ปีมานี้โนเกียจึงมาแรงแซงโค้งไปอยู่อันดับ
1 ในตลาดมือถือเกือบทุกระบบ
นี่คือ จุดอ่อนที่โมโตโรล่าตระหนักดี และพยายามหาทางออกมาตลอด แต่ก็ไม่สามารถทำได้ง่ายๆ
ซึ่งครั้งหนึ่งโมโตโรล่าเคยเปิดเจรจากับค่ายเอไอเอสเพื่อให้เป็นตัวแทนจำหน่าย
แต่แล้วก็ต้องล้มเลิกไปในที่สุด หลังจากที่บุญชัย เบญจรงคกุล บินไปบริษัทแม่โมโตโรล่า
ที่สหรัฐอเมริกา พร้อมกับการลาออกของผู้บริหารโมโตโรล่า ประเทศไทยที่เป็นผู้เจรจากับเอไอเอส
เมื่อน้ำขึ้นย่อมมีลง เมื่อภาวะเศรษฐกิจมาถึงจุดตกต่ำอย่างหนัก ยูคอมเจอพิษค่าเงินบาทเข้าอย่างจัง
ต้องหันมาปรับองค์กรเพื่อรับมือกับภาระหนี้สินที่เพิ่มขึ้นอำนาจ ต่อรองที่เคยมีย่อมลดลงไปตามธุรกิจ
โมโตโรล่าก็ได้โอกาสปลดล็อกตัวเองลง หลังตัดสินใจขายหุ้นในบริษัท ยูคอม โมโตโรล่าแต่งตั้งบริษัทเอ็ม-ลิงค์
เอเซีย คอร์ปอเรชั่น เป็นตัว แทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือรายที่ 2 ในไทย เพื่อทำตลาดเครื่องลูกข่าย
ในระบบ GSM ทันที ส่วนยูคอม นั้นก็ยังเป็นตัวแทนจำหน่ายให้กับโมโตโรล่าเหมือนเดิม
บริษัทเอ็ม-ลิงค์ เอเซียนั้นไม่ใช่อื่นไกล แต่เป็นของเยาวภา วงศ์สวัสดิ์
และมณฑาทิพย์ โกวิทเจริญกุล น้องสาวทั้งสองของดร.ทักษิณ ชินวัตร ซึ่งต่างก็ทำธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์โทรคมนาคมมานานหลายสิบปี
ตอนหลังมาตั้งบริษัทร่วมกันเป็นตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือหลายยี่ห้อในระบบจีเอสเอ็ม
และเซลลูลาร์ 900 ในอดีตนั้นเคยเป็นผู้จำหน่ายอุปกรณ์ของโมโตโรล่าในยุคแรกๆ
ผู้บริหารของโมโตโรล่าให้เหตุผลว่า การแต่งตั้งเอ็มลิงค์เป็นตัวแทนจำหน่ายแทนที่จะผ่านระบบการจำหน่ายของเอไอเอส
ที่รู้จักกันดี ในนามของ "โมบายฟอร์มชินวัตร" เหมือนกับผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือค่ายอื่นๆ
ไม่ว่าจะเป็นโนเกีย อีริคสัน ซีเมนส์ อัลคาเทล ก็เพราะเอ็มลิงค์นั้นมีความชำนาญในตลาดมานาน
และสามารถมุ่งเน้นทำตลาดให้โมโตโรล่าได้มากกว่า ซึ่งทำตลาดเครื่องลูกข่ายหลายยี่ห้ออยู่แล้ว
แน่นอนว่า เป้าหมายของโมโตโรล่าก็คือ การช่วงชิงส่วนแบ่งตลาดของจีเอสเอ็ม
ที่สูญเสียให้กับคู่แข่งมานานปีโมโตโรล่าประเดิมด้วยการวางจำหน่ายเครื่องลูกข่ายในระบบ
จีเอสเอ็มพร้อมกันทีเดียว 5 รุ่น สตาร์แทค C, สตาร์ แทค X, สตาร์แทค 80,
รุ่น D160 และ D560 เรียกว่ามากที่สุดในระบบจีเอสเอ็มเวลานี้
นี่คือ ความเคลื่อนไหวระลอกแรกของโมโตโรล่า ที่ยังต้องรอดูว่าจะมีทีเด็ดอื่นๆ
ตามมาหรือไม่ เพราะงานนี้โมโตโรล่าคงต้องเจอกับคู่แข่งที่เตรียมรับมือกันอย่างเต็มที่
การทวงแชมป์ของโมโตโรล่าในครั้งนี้จะช้าไปหรือไม่จึงเป็นเรื่องที่ต้องติดตามกันต่อ