อภิศักดิ์ ตันติวรวงศ์ เริ่มเข้ารับตำแหน่งกรรมการผู้จัดการธนาคารนครหลวงไทย เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม ที่ผ่านมา

ไม่กี่วันหลังเข้ารับตำแหน่ง เขาได้ประกาศจุดขายใหม่ของธนาคารแห่งนี้ ว่าจะเปลี่ยนทิศทาง โดยเน้นการทำธุรกิจรายย่อย (retail banking) และการให้สินเชื่อกับผู้ประกอบการขนาดกลางและย่อม (SMEs) ให้มากขึ้น แม้ทิศทางนี้จะเป็นสิ่งที่ธนาคารพาณิชย์ ทุกแห่งกำลังขะมักเขม้นแข่งขันกันอย่างเมามัน

"เราเป็นธนาคารที่มีสาขามาก เครือข่ายเราจึงมีมาก เพราะ ฉะนั้นเราจึงน่าจะทำทางด้าน retail banking ได้อย่างดี" เขากล่าวในการแถลงเปิดตัวครั้งแรกหลังเข้ารับตำแหน่ง

ปัจจุบันธนาคารนครหลวงไทย มีสาขาทั้งสิ้น 210 สาขา เป็นสาขาที่อยู่ในกรุงเทพฯ 70 สาขา และมีพนักงานรวม 4,200 คน

อภิศักดิ์มีความตั้งมั่นว่าธนาคารนครหลวงไทย จะเน้นการทำธุรกิจ retail banking และ SMEs อย่างยั่งยืน เพราะเขามองการแข่งขันในของธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งที่มีอยู่ในขณะนี้ว่า เป็นสิ่ง ที่ทุกคนอยู่ในภาวะที่ถูกบังคับให้จำเป็นต้องทำ เนื่องจากภาวะเศรษฐกิจโดยรวมที่ตกต่ำ ทำให้การทำธุรกิจรายใหญ่มีโอกาสประสบ ความสำเร็จน้อยมาก เพราะองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ต่างอยู่ระหว่าง การปรับตัว

แต่เขาเชื่อว่าเมื่อภาวะเศรษฐกิจกลับมาฟื้นตัวอีกครั้งในอนาคต ธนาคารพาณิชย์ทุกแห่งก็ต้องมีการปรับตัว และจะมีหลาย ธนาคารที่เปลี่ยนทิศทางหันกลับมาทำธุรกิจรายใหญ่ โดยที่ธุรกิจ รายย่อยที่ทุกแห่งเน้นอยู่ในขณะนี้ จะกลายเป็นธุรกิจที่ถูกละเลยไป ในที่สุด

ในการเปลี่ยนจุดขาย เพื่อทำ retail banking และ SMEs อภิศักดิ์มองว่าธนาคารนครหลวงไทย จำเป็นต้องปรับตัว 3 ด้านใหญ่ๆ ด้วยกันคือ

1. ระบบการจัดการความเสี่ยง ที่ในอดีตธนาคารแห่งนี้ไม่ให้ความสำคัญมากนัก

2. ระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งที่ผ่านมาอยู่กันอย่างกระจัดกระจาย ไม่ถูกจัดให้เป็นระบบเท่าที่ควร

3. ทีมงานด้านการตลาด ซึ่งยังขาดอยู่

การปรับตัวทั้ง 3 ด้าน เป็นหัวใจสำคัญสำหรับการทำธุรกิจ retail banking

ช่วงเวลา 3 เดือน หลังเข้ารับตำแหน่ง จึงเป็นช่วงที่อภิศักดิ์ ต้องทุ่มเทความสำคัญลงไปที่งานทั้ง 3 ด้านดังกล่าว

รวมทั้งการเดินทางไปพบปะกับลูกค้าสินเชื่อเก่าๆ ที่เคยหนีจากธนาคารนี้ไปใช้บริการกับธนาคารอื่น ในช่วงที่ธนาคารแห่งนี้กำลังมีปัญหา และรัฐบาลยังไม่สามารถหาข้อสรุปได้ว่าจะจัดการกับธนาคารแห่งนี้อย่างไร

นอกจากนี้ยังเป็นช่วงที่เขาต้องสร้างทีมงาน โดยเฉพาะงานด้าน retail banking ซึ่งถือว่าเป็นสิ่งที่ยังใหม่สำหรับธนาคารเก่าแก่ ที่ยังเคยชินกับการทำธุรกิจการเงินแบบเดิมๆ แห่งนี้

ขณะนี้การสร้างทีมงานของอภิศักดิ์ มีความคืบหน้าไปแล้วระดับหนึ่ง

เดือนตุลาคมธนาคารนครหลวงไทย มีการแต่งตั้งผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหม่ พร้อมกันทีเดียว 4 คน แต่ละคนต่างเข้ามารับผิดชอบงานที่อภิศักดิ์ให้ความสำคัญอย่างยิ่ง

นิเวศน์ เหมวชิรวรากร รับผิดชอบสายงานบริหารความเสี่ยง

เสนอ ยอดพินิจ รับผิดชอบสายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

ประวิทย์ องค์วัฒนา รับผิดชอบสายงานธุรกิจรายย่อย

ระเฑียร ศรีมงคล รับผิดชอบสายงานสินเชื่อ

ทั้ง 4 คน ล้วนมีประสบการณ์ และอยู่ในแวดวงสถาบันการ เงินมาเป็นระยะเวลานาน พร้อมที่จะเข้ามาเป็นทีมงานที่จะช่วยทำให้ธนาคารนครหลวงไทยเดินไปได้ตามทิศทางที่อภิศักดิ์มุ่งหวัง

อนาคตของธนาคารเก่าแก่แห่งนี้ ในช่วงจากนี้ไป เป็นสิ่งที่น่าสนใจติดตาม