หลังจากชินวัตรไดเรคเทอรีส์ ปรับโฉมก้าวสู่ยุคดิจิตอล ให้ค้นหาสมุดรายชื่อผู้ใช้โทรศัพท์ผ่านทางอิน
เตอร์เน็ตไปแล้ว ด้านองค์การโทรศัพท์ แห่งประเทศไทย (ทศท.) ก็ไม่น้อยหน้า
จับมือศูนย์เทคโนโลยีและอิเล็กทรอ-นิกส์แห่งชาติ (เนคเทค) ให้บริการสอบถามเลขหมายโทรศัพท์
13 ผ่านอินเตอร์ เน็ต เพื่อลดภาระโอเปอเรเตอร์ 13 และ เพิ่มความสะดวกให้กับผู้ใช้อินเตอร์เน็ต
ที่มาของบริการนี้อยู่ที่ซอฟต์แวร์ ค้นหาข้อมูล หรือตัว Search engine
ซึ่งเป็นผลิตผลมาจากห้อง Lab ของหน่วยปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาวิศว-กรรมภาษา
และซอฟต์แวร์ของเนคเทค ที่คิดค้นซอฟต์แวร์ตัวนี้ออกมา
เมื่อเปิดไปที่เว็บไซต์ www. phonebook.thai.net จะสามารถเรียกค้นเลขหมายโทรศัพท์ได้
4 ลักษณะ คือ ค้นหาจากชื่อของบุคคล ค้นหาจากบริษัทและห้างร้าน ค้นหาเบอร์ของโทรศัพท์เคลื่อนที่
ซึ่งจะมีเฉพาะระบบ 470 และ 900 ที่เป็นของทศท.เท่านั้น และแบบสุดท้ายคือ
ค้นหาจากหมาย เลขโทรศัพท์เพื่อหาที่อยู่ของเจ้าของหมาย เลขโทรศัพท์
ดร.จุฬารัตน์ ตันประเสริฐ นักวิจัยของหน่วยปฏิบัติการวิจัยและพัฒนาวิศวกรรมภาษา
และซอฟต์แวร์ของเนคเทค เล่าว่า ซอฟต์แวร์ตัวนี้ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทออราเคิล
ที่ให้ซอฟต์แวร์ฐานข้อมูล และเว็บเซิร์ฟ เวอร์มาใช้ในการพัฒนาซอฟต์แวร์ และจุดสำคัญของซอฟต์แวร์ตัวนี้อยู่ที่การที่ต้องรองรับกับฐานข้อมูลจำนวนมากๆ
การใช้งานของทศท.เวลานี้ยังเป็นเพียงแค่การทดลองในระยะเวลา 6 เดือน การดูแลระบบ
และตัวคอมพิว-เตอร์แม่ข่าย (server) ทุกอย่างยังเป็นหน้าที่ของเนคเทค เมื่อการทดลองผ่านไปด้วยดี
และทศท.ต้องการนำไปใช้เป็นการถาวรจะต้องใช้เงินลงทุนประมาณ 1 ล้านบาท เป็นค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ให้กับออราเคิล
และเซิร์ฟเวอร์ แต่ยังไม่รวมค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ที่ต้องให้กับเนคเทค ซึ่งไม่ได้มีการประเมินราคาว่าจะเป็นเท่าใด
"ซอฟต์แวร์ค้นหาข้อมูลนี้ ถูกออกแบบมาในลักษณะของซอฟต์แวร์ที่เป็นก้อน
module ดังนั้นสามารถนำไปเพื่อใช้กับแอพพลิเคชั่น หรือ platform ของเครื่องอะไรก็ได้"
ดร.จุฬารัตน์กล่าว
ที่ผ่านมาซอฟต์แวร์ค้นหาข้อมูล (search engine) ถูกนำไปใช้เป็นดิก ชันนารี
ที่สามารถใช้ร่วมกับเครื่องพีซี กลายเป็นแอพพลิเคชั่นหนึ่งในเครื่องพีซี
ที่จะใช้สำหรับการค้นหาคำศัพท์
นอกจากนี้ โครงการเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานราชการ หรือ จีเน็ต ก็ได้ติดต่อมาเพื่อนำเอาซอฟต์แวร์
สำหรับค้นหาข้อมูลนี้ไปให้หน่วยงานราชการที่ต้องการใช้งานต่อไป
หากมองลึกลงไป ซอฟต์แวร์ search engine ชิ้นนี้ ยังสามารถนำประโยชน์ในการทำธุรกิจบนอีคอมเมิร์ซ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเพิ่มความสะดวก ให้กับลูกค้าที่เข้ามาเว็บไซต์ ที่จะเลือกค้นหาสินค้า
หรือบริการจากซอฟต์แวร์ ตัวนี้
นับเป็นผลงานซอฟต์แวร์อีกชิ้นที่พัฒนาขึ้นจากผลงานของคนไทย ที่จะนำไปใช้ประโยชน์ในการทำธุรกิจในอนาคตข้างหน้า
ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าใครจะประยุกต์ใช้ได้มากน้อยเพียงใด