การตลาดแบบผาดโผน
Mark Stevens ผู้แต่งซึ่งเป็นผู้เชี่ยวด้านการตลาดชี้ว่า ในยุคสมัยนี้การตลาดที่เล่นแบบปลอดภัยไว้ก่อน
ไม่อาจทำให้ผู้บริโภคสนใจสินค้าหรือบริการของคุณได้อีกต่อไป และถ้าใครยังขืนคิดอย่างนั้นก็คงจะถูกทิ้งล้าหลัง
Stevens ชี้ว่าการตลาดแบบผาดโผน (Extreme Marketing) ซึ่งได้แก่การทำให้ตกใจ
การใช้เสน่ห์ทางเพศ การบีบคั้นอารมณ์และอารมณ์ขันเท่านั้น จึงจะสามารถดึงดูดใจผู้คนให้สนใจและจดจำสินค้าและบริการที่คุณต้องการเสนอและสามารถสร้างยอดขายได้
นอกจากนี้ การตลาดแบบผาดโผนของ Stevens ยังรวมถึงเคล็ดลับในการสร้างแบรนด์
และการสร้างจุดขายที่ไม่เหมือนใครด้วย
ความล้มเหลวของนักการตลาด
Stevens ได้ยกตัวอย่างบริษัทจำนวนมากที่ล้มเหลวในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าทั้งๆ
ที่มีสินค้าหรือบริการที่ดีเลิศอยู่ในมือ ดังเช่นในกรณีของ Salomon Smith
Barney บริษัทการเงินชื่อดัง ซึ่งมีทรัพยากรมากมายแต่กลับไม่ได้นำมาใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่และอย่างมีประสิทธิผล
Stevens ซึ่งเคยเป็นที่ปรึกษาเรื่องการตลาดให้บริษัทดังกล่าวระยะหนึ่งค้นพบว่า
การไม่ยอมติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์และทางไปรษณีย์อย่างต่อเนื่องของ Salomon
ทำให้บริษัทต้องพลาดโอกาสมากมายที่จะสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอีกหลายล้านดอลลาร์
ความผิดพลาดของนักการตลาดที่เกียจคร้าน
ความผิดพลาดหมายเลข 1 : ตั้งงบประมาณก่อนตั้งเป้าหมาย จะทำให้แผนการตลาดนั้นสูญเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์
สิ่งที่ถูกต้องคือบริษัทควรจะเริ่มแผนการตลาดด้วยการคิดว่า จะใช้การตลาดทำให้บริษัทเติบโตได้อย่างไร
เป้าหมายของแผนรณรงค์การตลาดอยู่ที่ใด เนื้อหาที่ต้องการสื่อ เป้าหมายที่ต้องการ
วิธีวัดผล รวมทั้งวิธีทดสอบแผน การปฏิบัติตามแผนและการติดตามผล
ความผิดพลาดหมายเลข 2 : สร้างความมหัศจรรย์เพียงวันเดียว แผนการตลาดที่จะประสบความสำเร็จต้องการการมีส่วนร่วม
และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากผู้บริหารระดับสูง ด้วยเหตุนี้ Dave Thomas
ผู้นำผู้มีบุคลิกภาพติดดิน ซึ่งสามารถทำให้ผู้นำ การตลาดและบริษัทรวมกันเป็นหนึ่งเดียว
จึงทำให้ Wendy's กลายเป็นผู้นำอาหารจานด่วนรายหนึ่งในตลาดที่มีการแข่งขันสูงนี้
ความผิดพลาดหมายเลข 3 : ละทิ้งงานการตลาดผู้บริหารไม่ควรจะวางมือและมอบหมายงานการตลาดให้แก่พนักงานโดยสิ้นเชิง
เพราะสิ่งที่พวกเขาจะทำคือการทำโบรชัวร์ ทำเว็บไซต์และสื่ออื่นๆ โดยปราศจากพลังในการเปลี่ยนให้สื่อการตลาดเหล่านั้น
กลายเป็นเครื่องมือที่สามารถสร้างยอดขายที่แข็งแกร่ง
ความผิดพลาดหมายเลข 4 : เป็นหมูในอวยของบริษัทโฆษณา ถ้าบริษัทโฆษณาบอกคุณว่าการตลาดคือการสร้างภาพให้เลิกจ้างบริษัทนั้น
การตลาดคือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการขาย นอกเหนือจากนี้เป็นสิ่งที่ไร้สาระ
ไม่ซื้อไม่ได้แล้ว
Stevens ชี้ว่าผู้นำที่ตระหนักถึงความสำคัญของการตลาดจะต้อง
- สามารถมองเห็นภาพว่าการตลาดจะนำคุณไปสู่จุดใด
- สามารถติดตามการใช้ทรัพยากรและวัดผล
- สามารถอยู่ในอำนาจได้นานตลอดแผนรณรงค์การตลาด
- เต็มใจที่จะสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสำนักงานของผู้บริหารกับแผนรณรงค์การตลาด
Stevens สรุปว่า การตลาดที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่อะไรอื่นนอกจากการสามารถทำให้ผู้บริโภครู้สึกให้ได้ว่า
ธุรกิจของคุณมีข้อดีที่เหนือกว่าคู่แข่ง รวมทั้งทำให้พวกเขารู้สึกว่าไม่ซื้อสินค้าและบริการของคุณไม่ได้แล้ว