“รุกเร็วอย่างเดียวไม่ได้ ทุกอย่างต้องเรียบร้อยและเร็วด้วย ที่เน้นมากที่สุด คือ คุณภาพและการเติบโต”

ปี 2555 ทศ จิราธิวัฒน์ เปิดเกมรุกธุรกิจค้าปลีกแบบรัวกระสุนเข้าเป้า เติบโตก้าวกระโดด ข่มขวัญคู่แข่งอย่างร้อนแรง และไม่ใช่แค่เกมในตลาดไทย แต่เร่งขยายอาณาจักร “เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น” หรือ “ซีอาร์ซี” ทั้งในอาเซียน เอเชีย ยุโรป และทุกแห่งทั่วโลกที่มีโอกาส

โดยเฉพาะ “บิ๊กดีล” ที่ทศวางยุทธศาสตร์การควบรวบกิจการในช่วงเวลาไม่ถึงปี การซื้อกิจการห้างหรูอันดับ 1 ของอิตาลี “ลา รีนาเซนเต” อายุกว่า 150 ปี มูลค่ากว่า 260 ล้านยูโร หรือกว่า 10,000 ล้านบาท การเซ็นสัญญากับบริษัท พีที แกรนด์ อินโดนีเซีย เช่าพื้นที่ฝั่งตะวันออกของศูนย์การค้าแกรนด์ อินโดนีเซีย ช้อปปิ้งคอมเพล็กซ์ระดับไฮเอนด์ ใจกลางกรุงจาการ์ตา จำนวน 4 ชั้น 21,000 ตารางเมตร เงินลงทุนกว่า 600 ล้านบาท

เดือนที่ผ่านมาซีอาร์ซีใช้เงิน 3,000 ล้านบาท ร่วมทุนกับบริษัท แฟมิลี่มาร์ท ประเทศญี่ปุ่น บุกตลาดร้านสะดวกซื้อ โดยวางแผนขยายสาขา 3,000 แห่ง ไล่บี้คู่แข่งอย่างเซเว่น อีเลฟเว่น

ล่าสุด ส่ง 2 บริษัทในเครือ คือ บีทูเอสและออฟฟิศ ดีโป ควบรวมธุรกิจกับบริษัท ออฟฟิศเมท จำกัด(มหาชน) ผู้บริหารออฟฟิศเมท และ Trendyday.com ผู้นำในธุรกิจจำหน่ายเครื่องเขียน อุปกรณ์สำนักงาน และสินค้าเกี่ยวกับชีวิตประจำวันผ่านระบบแค็ตตาล็อก และระบบสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งทศตั้งเป้าบุกตลาดออนไลน์ เพื่อปูเครือข่ายธุรกิจค้าปลีกของกลุ่มเซ็นทรัลในอนาคต ไม่ใช่แค่การซื้อขายแบบออฟไลน์ แต่ต้องเร็วและมีคุณภาพบนโลกใบใหม่

ทั้งหมดวางเป้าหมายในการเป็นผู้นำธุรกิจออนไลน์ของไทยและอาเซียน ซึ่งถือเป็น “ก้าวต่อไป” หลังจากยึดตำแหน่งผู้นำตลาดค้าปลีก

เหตุผลหลักในวันนี้ คือธุรกิจออนไลน์เป็นหัวใจหลักของธุรกิจในอนาคต ภาคการค้าปลีกระดับโลกจะมีสัดส่วนการขายจากช่องทางดิจิตอลมากกว่า 35-40% ซึ่งทศต้องการผลักดันรายได้ให้ได้ตามเป้าหมายดังกล่าวเช่นกัน จากปัจจุบันที่ยังมีสัดส่วนไม่ถึง 1% หรือประมาณ 80 ล้านบาท จากรายได้รวม 140,000 ล้านบาท

แต่การรุกทุกก้าว ทุกดีล ทศกล่าวว่า “ต้องเร็ว แต่จะรุกเร็วอย่างเดียวไม่ได้ ทุกอย่างต้องเรียบร้อยและเร็วด้วย เร็วแล้วไม่เรียบร้อยหรือเรียบร้อยแล้วไม่เร็ว ไม่ได้ และเน้นมากที่สุด คือ คุณภาพและการเติบโต ทีมงาน สินค้า คุณภาพสำคัญที่สุด”

นี่คือหัวใจหลักที่ทศใช้ทุกครั้งในการตัดสินใจทุกขั้นตอนและถือเป็น “จุดเปลี่ยน” สำคัญของกลุ่มเซ็นทรัลจากรูปแบบเดิมสู่การรุกอย่างรวดเร็วและร้อนแรง เมื่อเทียบกับผู้บริหารในกลุ่มตระกูลจิราธิวัฒน์ ซึ่งแท้จริงแล้วทุกย่างก้าวของทศเองมาจากแรงกดดันในฐานะลูกชายคนโตของสัมฤทธิ์และผู้นำรุ่นที่สอง เขาต้องจับงานค้าปลีกที่เป็นกิจการที่สร้างรายได้ส่วนใหญ่ของกลุ่มเซ็นทรัล

ทศรู้ถึงภาระที่รออยู่ข้างหน้าตั้งแต่เรียนโรงเรียนอัสสัมชัญ เขาขอไปเรียนต่อต่างประเทศตั้งแต่อายุ 14 ปี เร็วกว่าลูกหลานทุกคนที่ปกติมักถูกส่งไปเรียนต่อต่างประเทศเมื่ออายุ 16 ปี

เขาเรียนที่ Palmer School ที่ไมอามี มลรัฐฟลอริดา จากนั้นเรียนปริญญาตรีสาขาเศรษฐศาสตร์ที่ Wesleyan College ในช่วงปี 2526-2528 เขาได้เป็นนักเรียนแลกเปลี่ยนที่ถูกส่งไปเรียนที่อังกฤษ ที่ LSE (London School of Economics and Political Science) สถาบันชื่อดังที่ผลิตนักเศรษฐศาสตร์ไทยหลายคน อาทิ บุญมา วงศ์สุวรรณ ป๋วย อึ๊งภากรณ์ พิสุทธิ์ นิมมานเหมินท์

ทศจบปริญญาตรีในปี 2528 เริ่มเส้นทางการทำงานที่ Masey Department Store ที่นิวยอร์กเพื่อหาประสบการณ์ประมาณครึ่งปีก็ลาออกไปเรียน MBA ที่ Columbia University จบปี 2531 เขาไปทำงานที่ซิตี้แบงก์สาขาประเทศไทย แต่ทำได้ปีเดียวก็มาทำงานในกลุ่มเซ็นทรัลของตระกูลจิราธิวัฒน์ ในปี 2532 อยู่ฝ่ายพัฒนาธุรกิจตลอดมา จนก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งสูงสุดของซีอาร์ซี

ในตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ ทศเร่งการเติบโตอย่างรวดเร็วแต่เป็นไปอย่างมีคุณภาพ จนกระทั่งเริ่มเห็นเทรนด์การทำธุรกิจที่ลดความเสี่ยงให้ผลลัพธ์รวดเร็วและเติบโตมากกว่าการลงทุนเองทั้งหมด เพราะมีบทเรียนในอดีตเช่นกัน ซึ่งทศเองยอมรับว่าเซ็นทรัลรีเทลเองก็เคยล้มเหลว แต่เทียบกันแล้วประสบความสำเร็จมากกว่าล้มเหลว

ปี 2552 เขาตั้งหน่วยงานใหม่ ชื่อว่า “คอร์ปอเรท สตาร์ทติจี้ แอนด์ ดีเวลลอปเมนท์” เพื่อศึกษาและหาข้อมูลการขยายธุรกิจด้วยการซื้อกิจการ ร่วมหุ้น ซื้อโครงการหรือร่วมทุนในโครงการต่างๆ ทั้งในและต่างประเทศ แต่เงื่อนไข คือ ของดีและราคาสมเหตุสมผล หลังจากได้ผลกำไรอย่างงดงามจากการควบรวมธุรกิจกับห้างสรรพสินค้าโรบินสันเมื่อปี 2538 และซื้อหุ้น “ท็อปส์ ซูเปอร์มาร์เก็ต” จากรอยัล เอโฮลด์ของกลุ่มทุนค้าปลีกเนเธอร์แลนด์เมื่อปี 2547

ปีนี้ นโยบายของทศยิ่งให้น้ำหนักกับการควบรวมกิจการ หรือ M&A (Mergers & Acquisitions) ซึ่งเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ส่งผลให้รายได้ก้าวกระโดดแบบเห็นผลฉับไว โดยเตรียมเม็ดเงินซื้อกิจการและร่วมทุนทุกรูปแบบ ทั้งในและต่างประเทศปีละ 20,000 ล้านบาท ตั้งเป้าต้องมีสาขาในต่างประเทศครบ 40 สาขาภายใน 10 ปี เพื่อเร่งสปีดการขยายตัวเฉลี่ยปีละไม่ต่ำกว่า 10% เทียบกับการขยายตัวในอัตราปกติปีละ 6-7%

ล่าสุด ซีอาร์ซีมีแบรนด์ห้างค้าปลีก 4 แบรนด์ คือ เซ็นทรัล เซน โรบินสัน และลารีนาเซนเต และแบรนด์ในเครืออีก 9 แบรนด์ ได้แก่ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์, เพาเวอร์บาย, ซูเปอร์สปอร์ต, บีทูเอส, โฮมเวิร์ค, ไทวัสดุ, ออฟฟิศ ดีโป และเพจวัน จำนวนสาขารวมกัน 582 แห่ง

ในแง่รายได้ปี 2555 ทศประกาศเป้าหมาย 160,000 ล้านบาท เติบโต 39% จากปี 2554 ที่มีรายได้ 115,344 ล้านบาท และคาดว่าอีก 5 ปีข้างหน้า จะมีสัดส่วนยอดขายจากต่างประเทศ 50% ในประเทศ 50% หรือเติบโต 2 เท่าจากปัจจุบัน หรือมากกว่า 320,000 ล้านบาท

ทั้งหมดล้วนเป็นผลจากการรุกที่รวดเร็วและร้อนแรงอย่างแท้จริง



เรื่องและภาพ: กองบรรณาธิการ ผู้จัดการ 360 °
ติดตามเรื่องราวและรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
www.gotomanager.com และdowmload
Manager 360 ° on iPad
เดือนพฤศจิกายน 2555 นี้