เลมอนกรีน เลมอนฟาร์ม ร้านใบจาก ใบจากมาร์ท

ล่าสุด บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) บรรลุข้อตกลงจับมือกับบริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) เปิดร้านสะดวกซื้อ (Convenience Store) “มินิ บิ๊กซี” ในสถานีบริการน้ำมันบางจาก โดยทดลองนำร่อง 5 สาขา วางแผนระยะแรกขยายครบ 300 สาขา ภายใน 3 ปี ตามยุทธศาสตร์เพิ่มขีดความสามารถด้านการตลาด

เป้าหมายคือดันยอดขายน้ำมันทุกชนิดแซงหน้า “เอสโซ่” ขึ้นแท่นเบอร์ 2 ภายในปี 2558

ทว่า การเข้ามาเป็นพันธมิตรรายใหม่ของบิ๊กซี ไม่ใช่เพียงแค่ความตื่นเต้นในสมรภูมิค้าปลีกน้ำมันที่รุนแรงมากขึ้น แต่ยังเป็น “จุดเปลี่ยน” สำคัญของร้านค้าชุมชนที่ต้องยอมรับว่าเป็น “เอกลักษณ์” หนึ่งของปั๊มรูปใบไม้แห่งนี้ เพราะหลังจากเปิดมินิบิ๊กซีสาขา แรกในเดือนพฤษภาคม อีก 6 เดือน “มินิบิ๊กซี” อาจถูกเปิดทางให้เข้ามาแทนที่ร้านใบจาก และเลมอนกรีนทั้งหมด โดยมียอดขายและรายได้เป็นตัวตัดสิน

ปัจจุบัน บางจากมีสถานีบริการน้ำมันทั่วประเทศ 1,067 แห่ง แบ่งเป็นสถานีบริการ มาตรฐาน 500 แห่ง และปั๊มชุมชนสหกรณ์อีก 567 แห่ง ส่วนร้านสะดวกซื้อภายในสถานีบริการ แบ่งเป็นร้านใบจากมาร์ท 5 สาขา ร้านใบจาก 150 สาขา ร้านเลมอนฟาร์ม 6 สาขา และร้านเลมอนกรีน 37 สาขา ซึ่งตามแผนการลงทุนในปี 2555 จะปรับโฉมร้านใบจากเป็น “ใบจากมาร์ท” จำนวน 60 สาขา และยกเลิกแบรนด์ “เลมอนกรีน” ทั้งหมด ภายใน 2 ปี

สำหรับ “มินิบิ๊กซี” 5 สาขาแรกในปั๊มบางจาก ประกอบด้วยสาขาถนนพระราม 3 สาขาถนนเจริญกรุงตัดใหม่ สาขาถนนนวมินทร์ สาขาอ่อนนุช 44 และสาขาถนนพัฒนาการนั้น สองสาขาแรก บางจากยอมถอดร้านใบจาก ส่วนสามสาขาหลังเป็นการเปิดมินิบิ๊กซีใหม่

อนุสรณ์ แสงนิ่มนวล กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) ยอมรับว่า แม้ร้านใบจากที่มีศักยภาพก็อาจจะเปลี่ยน เพราะอยากให้เหมือนกันหมดมากกว่าการมีร้านค้าปลีกหลายๆ แบรนด์ ดังนั้น ในระยะยาว ใบจากอาจเลิกหมด ถ้า “มินิบิ๊กซี” ประสบความสำเร็จ

อันที่จริง บางจากมีความพยายามเพิ่มส่วนแบ่งในตลาดน้ำมันและขยายสัดส่วนธุรกิจเสริมต่างๆ หรือ “นอนออยล์” ซึ่งมีอัตรากำไรสูงกว่าธุรกิจค้าปลีกน้ำมันอย่างเข้มข้นในช่วง 4-5 ปีที่ผ่านมา เริ่มตั้งแต่โครงการปรับภาพลักษณ์สถานีบริการน้ำมัน หรือ “รีแบรนดิ้ง” ใส่สีเขียวมะนาวและสีส้มมากขึ้น เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ ความสดใสและสดชื่น ให้ดูวัยรุ่นขึ้น และสร้างความครบวงจรด้านบริการ เพื่อเสริมจุดเด่น

ล่าสุดปี 2555 บางจากเปิดตัวสถานีบริการน้ำมันระดับพรีเมียมเต็มรูปแบบสาขาแรก ถือเป็นต้นแบบการพัฒนาสถานีบริการขนาดใหญ่แห่งใหม่ๆ หลังคารูปทรงยิ้ม ติดหลอดแอลอีดีเป็นไฟวิ่งในช่วงกลางคืน และย้ำแนวคิด “Green Station” ด้วยหลังคาโซลาเซลล์ ผลิตพลังงานจากแสงอาทิตย์และนำมาใช้ในช่วงกลางคืน ใช้หลอดประหยัดไฟทั้งสถานี และออกแบบทุกจุดด้วยความใส่ใจสิ่งแวดล้อม

ปั๊มพรีเมียมสาขาแรกบนถนนวิภาวดีรังสิตขาเข้ามีพื้นที่มากที่สุดเท่าที่บางจากเคยเปิด คือ 2-3 ไร่ ใช้เงินลงทุนสูงถึง 72 ล้านบาท มี 7 ธุรกิจเสริม คือ ร้านใบจากมาร์ท ร้านกาแฟอินทนิล ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง “กรีนเซิร์ฟ” บริการล้างรถยนต์ “กรีนวอช” ร้านเคเอฟซี ร้านมิสเตอร์โดนัท และร้านอาหารอินจัน ของดาราหนุ่มชื่อดัง “ชาคริต แย้มนาม” ซึ่งตัดสินใจมาเปิดสาขาแรกที่นี่

ทั้งนี้ ธุรกิจเสริมที่บางจากเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ผ่านบริษัท บางจากกรีนเนท จำกัด ร้านใบจากมาร์ทล่าสุดเปิดแล้ว 5 สาขา จะเพิ่มเป็น 60 สาขาในปี 2555 ร้านกาแฟอินทนิลล่าสุด เปิดแล้ว 170 สาขา จะเพิ่มเป็น 250 สาขา ศูนย์เปลี่ยนถ่ายน้ำมัน เครื่อง “กรีนเซิร์ฟ” และบริการล้างรถ “กรีนวอช” 165 สาขา จะเพิ่มเป็น 250 สาขาเช่นเดียวกัน

ยอดพจน์ วงศ์รักมิตร รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายงานด้านธุรกิจการตลาด บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงการลงทุนปั๊มพรีเมียมขนาดใหญ่มาจากผลวิจัยที่พบว่า ลูกค้าไม่ค่อยเห็นปั๊มบางจากทั้งที่มีมากกว่าพันแห่ง เนื่องจากปั๊มมีขนาดเล็กเกินไปและอยู่ในซอย โดยวางแผนขยายปั๊มพรีเมียมในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ปีละ 5 แห่ง แต่เปลี่ยนแนวทางจากการก่อสร้างเองทั้งหมดเป็นการซื้อกิจการสถานีบริการเก่า ที่หมดสัญญาจากบริษัทน้ำมันค่ายอื่นแล้วปรับโครงสร้างใหม่ หรือ “ไมเนอร์เชนจ์” เพราะสามารถตัดต้นทุนค่าเช่าที่ดินจาก 40-50 ล้านบาท เหลือไม่ถึง 10 ล้านบาท

ทำเลเป้าหมายมีตั้งแต่ใจกลางเมืองอย่างถนนเพชรบุรีตัดใหม่ ถนนสาทร ถนนสุขุมวิท และถนนเกษตร-นวมินทร์ เพื่อสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นขึ้น สถานีบริการสวย ธุรกิจเสริมโฉมใหม่ ซึ่งยอดพจน์กล่าวกับผู้จัดการ 360 ํ ว่า บางจากยกระดับแล้ว ใส่สูท ไม่ใส่ม่อฮ่อม ไม่เชย เพื่อเติมเต็มทุกจุด โดยเฉพาะร้านค้าสะดวกซื้อ ซึ่งกลายเป็นจุดขายหลักของบริษัทน้ำมันทุกค่าย

ไม่ว่าจะเป็นค่าย ปตท. ที่มีทั้งร้านเซเว่น อีเลฟเว่น และร้านจิฟฟี่ หลังจากซื้อกิจการปั๊มเจ็ทและจิฟฟี่ช็อป 146 แห่ง จาก บริษัท โคโนโค ฟิลลิปส์ ในประเทศไทยทั้งหมดเมื่อปี 2550 หรือค่ายเอสโซ่ที่มีทั้งร้านไทเกอร์มาร์ทและได้พันธมิตรแข็งแกร่งอย่าง “เทสโก้ โลตัส” เข้ามาเปิด “เทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส”

ปี 2552 ผลวิจัยของบางจากพบว่า ลูกค้าที่เข้าปั๊มบางจาก กลับไม่รู้ว่ามีมาร์ท ทั้งที่มีร้านเลมอนกรีนและร้านใบจาก เนื่องจากขาดความโดดเด่นและดูไม่ทันสมัย นั่นทำให้ต้องปรับภาพลักษณ์ของร้านใบจากทั้งภายในและภายนอก พร้อมกับใช้คำว่า “มาร์ท” เพื่อความเข้าใจมากขึ้น จาก “ร้านใบจาก” เป็น “ใบจากมาร์ท” และแนวคิด “We care to give ใบจากจากใจ” เพิ่ม สินค้าหลากหลายมากขึ้น และเลือกสินค้าที่มีจุดเด่น สินค้าพื้นถิ่นซึ่งหาซื้อได้เฉพาะที่ใบจากมาร์ท ซึ่งการปรับโฉมล่าสุดสามารถเพิ่มยอดขายจากเดิม 20-30% หรือเฉลี่ยจากวันละ 20,000 บาท เป็น 40,000 บาทต่อสาขา คิดเป็นรายได้รวมปีละ 700-800 ล้านบาท แต่หากเป็นไปตามแผน มินิบิ๊กซีจะสามารถสร้างยอดขายเพิ่มเป็นวันละ 60,000-80,000 บาทต่อสาขา และขยับไปแตะ 1 แสนบาทต่อสาขา นั่นหมายถึงส่วนแบ่งรายได้ที่เพิ่มขึ้นหลายเท่าตัว

สำหรับที่มาที่ไปของการจับมือกันครั้งนี้ ยอดพจน์กล่าวว่า บิ๊กซีมีธุรกิจตลาดค้าปลีกทั้งซูเปอร์เซ็นเตอร์ ร้านขนาดย่อม และการซื้อกิจการคาร์ฟูร์ ทำให้มีความแข็งแกร่งไม่แพ้เทสโก้ โลตัส บิ๊กซีจึงมองหาพันธมิตรที่มีโอกาสขยายร้านขนาดเล็กที่เรียกว่า “มินิบิ๊กซี”

ในเมื่อเทสโก้ โลตัส มีเทสโก้ โลตัส เอ็กซ์เพรส อยู่ในปั๊มเอสโซ่

จิฟฟี่และเซเว่น-อีเลฟเว่นอยู่ในปั๊ม ปตท.

แล้วทำไมมินิบิ๊กซีจะอยู่ในปั๊มน้ำมันไม่ได้

ถามว่าจะเลือกใครที่หน้าตาพอไหว บางจากจึงเป็นตัวเลือกที่มีความเป็นไปได้มากสุดและเกิด “โมเดล” ใหม่ของทั้งสองฝ่าย

โมเดลแรก บิ๊กซีจะพัฒนาพื้นที่ร้านสแตนด์อโลน ขนาด 150-160 ตร.ม. ในสถานีบริการน้ำมัน เพื่อขยายกลุ่มลูกค้าในรูปแบบขับรถมาเติมน้ำมันและจับจ่ายซื้อสินค้า ขณะที่บางจากสามารถใช้มินิบิ๊กซีเป็นตัวต่อสู้กับบริษัทน้ำมันคู่แข่งที่มีปั๊มและร้านสะดวกซื้อขนาดใหญ่ พื้นที่ 200-300 ตร.ม. ซึ่งใบจากมาร์ทสู้ไม่ได้ เพราะมีขนาดพื้นที่เพียง 80-100 ตร.ม.

โมเดลที่สอง บางจากสามารถขยายธุรกิจเสริมในสาขา “มินิบิ๊กซี” ย่านธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นร้านกาแฟอินทนิล หรือบริการล้างรถ “กรีนวอช” เพื่อเพิ่มสัดส่วนรายได้จากกลุ่มนอนออยล์ตาม เป้า 20% และยังเป็นการเติมเต็มให้มินิบิ๊กซีเช่นเดียวกัน

แต่โจทย์ข้อสำคัญที่ตามมาคือ การปรับเปลี่ยนเอกลักษณ์ร้านค้าเพื่อชุมชน ร้านสุขภาพ ซึ่งสะท้อนเจตนารมณ์ตั้งแต่ครั้งก่อตั้งบริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) และคนไทยทั้งประเทศต่างรับรู้ภาพลักษณ์เหล่านี้จนกลายเป็น “คุณค่า” หนึ่ง ของปั๊มบางจาก

บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) จัดตั้งขึ้นตามมติคณะรัฐมนตรี ในสมัย พล.อ.เปรม ติณสูลานนท์ เพื่อดำเนินงานกิจการโรงกลั่นบางจาก ซึ่งยึดคืนจากบริษัทซัมมิท อินดัสเตรียล คอร์ปอเรชั่น (ปานามา) ตามคำเรียกร้องของกลุ่มสหภาพแรงงาน และองค์กรนิสิตนักศึกษา โดยหวังให้โรงกลั่นแห่งนี้ผลิตน้ำมันในราคาที่เป็นธรรมแก่ประชาชนชาวไทย แต่ก็พ่วงมาด้วยปัญหาการขาดทุนสะสมสูงถึง 4,000 ล้านบาท

พล.อ.เปรม ติณสูลานนท์ ดึงโสภณ สุภาพงษ์ จากการปิโตรเลียมแห่งประเทศไทย (ปตท.) มาบริหารบางจาก ใช้เวลา 5 ปี บางจากสามารถล้างขาดทุนฟื้นตัวจนได้กำไรปีละ 500-800 ล้านบาท ติด 1 ใน 10 บริษัท ที่มียอดขายสูงสุดของประเทศ และเป็นบริษัทน้ำมันที่ปลุกปั้นจุดยืนด้านสิ่งแวดล้อม สนับสนุนวิถีการผลิตแบบชุมชน เปิดโอกาสให้ชุมชนท้องถิ่นเข้ามามีส่วนร่วมในการเป็นเจ้าของกิจการ โดยร่วมกับสหกรณ์การเกษตรศรีประจันต์ จังหวัดสุพรรณบุรี จัดตั้งปั๊มสหกรณ์แห่งแรก รวมถึงร้านค้าเพื่อชุมชน

“เลมอนกรีน” ร้านค้าเพื่อชุมชนแห่งแรกของบางจากเปิดตัวเมื่อปี 2537 เครื่องหมายการค้า ผลมะนาวลูกใหญ่สีเขียวและเหลือง จุดเด่นเรื่อง “Green Corner” จำหน่ายสินค้าเพื่อสุขภาพจากชุมชน สามารถสร้างกระแสด้านการตลาดจนผู้คนเริ่มสนใจและนิยมสินค้าเพื่อสุขภาพเพิ่มมากขึ้น

ปี 2542 บางจากร่วมกับบริษัท มงคลชัยพัฒนา จำกัด จัดตั้งสหกรณ์เลมอนฟาร์มพัฒนา จำกัด เปิดร้านเลมอนฟาร์ม เพื่อดำเนินธุรกิจด้านการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เกษตรธรรมชาติ ที่ผลิตจากองค์กรชุมชนในชนบทและบริหารโดยองค์กรชุมชนอย่างแท้จริง

ขณะที่บางจากยังคงเดินหน้าขยายร้านเลมอนกรีนในสถานี บริการน้ำมันอย่างต่อเนื่อง เพื่อสนองความต้องการของลูกค้าและการแข่งขันด้านธุรกิจน้ำมันที่เริ่มหยิบเอา “ร้านสะดวกซื้อ” มาเป็นจุดขายหลัก เมื่อบริษัท โคโนโค ฟิลลิปส์ เข้ามาลงทุนเปิดสถานีบริการน้ำมันเจ็ทขนาดใหญ่และใช้ “ร้านจิฟฟี่” เป็นกลยุทธ์หลัก ทั้งสีสัน พื้นที่ขนาดใหญ่เกือบ 200 ตร.ม. สินค้าหลากหลายและบริการอาหารจานด่วนเอาใจนักเดินทาง โดยเน้นทำเลรอบนอกเมืองตามเส้นทางการเดินทางสู่จังหวัดต่างๆ

หมัดเด็ดของเจ็ท คือ “มาร์ทขายน้ำมัน” ประสบความสำเร็จ ลูกค้าชอบใจร้านจิฟฟี่ โดยเฉพาะเด็กๆ เพราะมีทั้งเมนูของว่างให้เลือกและของเล่นแก้เบื่อ

นั่นกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจค้าปลีกน้ำมันไทย ทุกค่ายเริ่มหันมาสร้างร้านสะดวกซื้อขนาดใหญ่ขึ้น มีสินค้าหลาก หลายประเภท และฟู้ดคอร์ท ทั้งชา กาแฟ แซนด์วิช ไส้กรอก รวมทั้งบางจากที่ต้องปรับตัวอย่างรุนแรง รีบวิจัยความต้องการของลูกค้าที่มีมากกว่าสินค้าชุมชน สินค้าเกษตร สินค้าเพื่อสุขภาพ ในร้านเลมอนกรีนแบบเดิมๆ

5 เมษายน 2545 บางจากเปิดตัวร้านใบจากสาขาแรกในสถานีบริการน้ำมันถนนนวมินทร์ (สุขาภิบาล 1) โดยชูแนวคิด “ร้านค้าเพื่อชุมชน” (Community Store) ร้านสะดวกซื้อของครอบครัวทันสมัยและช่องทางตลาดของชุมชน

“ร้านใบจากเกิดเพราะรัฐบาลเวลานั้นรณรงค์ปีแห่งการใช้สินค้าไทย และปัญหาด้านการแข่งขัน คือ เจ็ทเกิดและเจ็ทร้อยกว่าตัว ขนาดพื้นที่ 4-5 ไร่ สี่เหลี่ยมอย่างดี ร้านจิ๊ฟฟี่ขนาด 150-200 ตร.ม. ขายสินค้าสามสี่พันเอสเคยู กินเส้นทางหลักทั้งหมด ส่วนเลมอนกรีนเล็กๆ 50-60 ตร.ม.ไม่มีทางสู้ได้ ตอนนั้นบางจาก จึงเริ่มพัฒนาปั๊ม ใช้พื้นที่มากหน่อยในทำเลเอาต์บาวด์ อินบาวด์ เปิดร้านใบจากขนาด 150-160 ตร.ม. สู้กับเจ็ท สินค้ามากขึ้น มีฟู้ดคอร์เนอร์ ใส่ไส้กรอก เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคชอบเติมน้ำมัน เจ็ทแล้วเข้าจิฟฟี่ที่เหมือนเอามินิมาร์ทขนาดโตๆ ไว้ระหว่างทาง” ยอดพจน์กล่าว

แผนในเวลานั้น คือ เปิดร้านใบจากและขยายใบจากมาร์ท ทั้งลงทุนสร้างใหม่และปรับโฉมจากร้านเลมอนกรีนเดิม ซึ่งตามแผนจะยกเลิกแบรนด์ “เลมอนกรีน” ภายในปี 2556 เนื่องจากเลมอนกรีนมีบุคลิกส่วนตัวอยู่ที่สินค้าสุขภาพ ซึ่งมีปัญหาด้านการจัดจำหน่าย เพราะบูดเน่าง่าย ถ้าบริหารไม่ดีจะกลายเป็นสินค้าไม่มีคุณภาพ

ส่วน “เลมอนฟาร์ม” ล่าสุด สหกรณ์เลมอนฟาร์มพัฒนาให้บริษัท สังคมสุขภาพ จำกัด เป็นผู้บริหารงาน ซึ่งบางจากไม่มี หุ้นใดๆ ในบริษัทดังกล่าว สาขาที่อยู่ในปั๊มทั้ง 6 แห่ง จึงเปรียบเสมือนคู่ค้ารายหนึ่งของสถานีบริการ

แต่โรดแมพล่าสุดเปลี่ยนไป เมื่อบิ๊กซีเข้ามาร่วมเป็นพันธมิตร ทำธุรกิจร้านสะดวกซื้อ “มินิบิ๊กซี” โดยมีช่วงเวลาทดลองตลาด 6 เดือน หากยอดขายได้ตามเป้าหมาย บิ๊กซีจะเดินหน้าขยายสาขาตามเป้า 300 สาขา ภายใน 3 ปี ซึ่ง 300 สาขาอาจเข้ามาทดแทนร้านสะดวกซื้อทั้งหมดของบางจากภายใต้แบรนด์ “มินิบิ๊กซี” หรืออาจเป็น “โค-แบรนด์” ร่วมกัน ชื่อใดชื่อหนึ่งเพื่อให้หน้าตาน่าสนใจมากขึ้น

“บางจากกับบิ๊กซีแต่งงานกันแล้ว เหลือแต่ว่าจะไปด้วยกันได้ดีหรือไม่ ถ้ามินิบิ๊กซีประสบความสำเร็จ ปีหน้าการขยายสาขาเป็นร้อยก็คงเกิดและโตไปพร้อมๆ กับทำเลที่จะพัฒนา ใหม่ที่จำเป็นต้องมีมินิบิ๊กซี เขาอาจชี้ว่าทำเลนี้เขาต้องการ เรายอมถอดใบจากหรือไม่ ต้องตกลงเรื่องผลประโยชน์ แต่เบื้องต้นมีสองแบรนด์ ทั้งใบจากมาร์ทและมินิบิ๊กซี รอวัดผลจะถอดหรืออยู่ 6 เดือน”

ในช่วงเปลี่ยนผ่านนี่เองที่ผู้บริหารบางจากพยายามคิดถึงความรู้สึกของลูกค้าเก่าๆ โดยเฉพาะวิถีธุรกิจเพื่อชุมชน ซึ่งยอดพจน์ในฐานะผู้บริหารที่ดูแลสายงานด้านการตลาดตั้งแต่ยุคเลมอนกรีน เลมอนฟาร์ม ร้านใบจาก จนมาถึงใบจากมาร์ท ยืนยันว่า บางจากยังรักษาความสนใจในเรื่องสินค้าพื้นถิ่น สินค้าชุมชน

การที่ใบจากมาร์ทมีบางส่วนเป็นมินิบิ๊กซีเป็นการเสริมกันมากกว่า ถ้ามีความชัดเจน ของรูปลักษณ์ ลูกค้าเข้าไปในมินิบิ๊กซีและเห็นจุดขายเรื่องสินค้าพื้นถิ่นเหมือนใบจากมาร์ท ถ้าสามารถสื่อสารทางการตลาดให้ผู้บริโภคเห็นจุดยืนและเข้าใจการเปลี่ยนแปลง เพื่อทำให้องค์กรสามารถอยู่ในธุรกิจในการแข่งขันที่สูงขึ้น การผสมผสานระหว่างความเป็นตัวตนกับโนว์ฮาวใหม่ๆ การเปลี่ยนแปลงย่อมเป็นเรื่องที่ยอมรับได้

“ผมมองเป็นโอกาสในการทำธุรกิจในเชิงสร้างสรรค์ ที่พัฒนาขีดความสามารถให้สูงขึ้นมากกว่าการขาดเอกลักษณ์ของตัวเอง เราเลือกคบคน ไม่ได้รู้สึกเสียดายแบรนด์ การทำให้องค์กร เรากำลังเลือกสิ่งที่ดีเพิ่มขึ้นไม่ได้ทิ้งจุดยืนของตัวเอง เรายังคงต้องรักษาสิ่งเหล่านี้ คนที่ชอบบางจากเพราะเขาชอบแบบนี้และเราเป็นบริษัทมหาชน เราต้องทำอย่างไรให้บริษัทเติบโตก้าวหน้า ในรูปแบบค้าปลีก ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบาย เราทำในสิ่งที่ เราทำได้ดีมากๆ เรื่องธุรกิจน้ำมัน ธุรกิจน้ำมันเครื่อง โต 20-30% แต่บางอย่างเราทำมาเป็นสิบกว่าปีแต่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก เมื่อได้โอกาส เราควรขยายผล ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายและได้ประโยชน์กับผู้ใช้ ถ้าเขาแฮปปี้กับการเข้ามินิบิ๊กซีที่ยังมีความเป็นบางจากด้วย Why not”

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัท บางจากปิโตรเลียม จำกัด (มหาชน) มีบริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) เป็นผู้ถือหุ้น 27.22% และเป้าหมาย แท้จริงไม่ใช่แย่งชิงลูกค้าหรือดึงส่วนแบ่งของ ปตท. แต่พุ่งไปที่บริษัทน้ำมันต่างชาติอย่าง “เอสโซ่” ซึ่งมาประจวบเหมาะกับบิ๊กซีที่ต้องการต่อสู้กับเทสโก้โลตัส

วันนี้ บางจากกำลังไมเนอร์เชนจ์ตัวเอง ถอด “ม่อฮ่อม” ใส่ “สูท” ตามกระแสการแข่งขันเชิงธุรกิจ

ทั้ง “รูปแบบ” และ “เนื้อหา” ล้วนเป็นก้าวย่างที่น่าติดตาม อย่างยิ่ง