ตลาดเครื่องสำอางกลายเป็นพื้นที่ที่ผู้ประกอบการแต่ละรายพยายามขยายส่วนแบ่งการตลาดอย่างต่อเนื่อง เพราะด้วยมูลค่าการตลาดที่มีขนาดมหาศาล ดูเหมือนว่ายังมีพื้นที่กว้างใหญ่ให้เบียดแทรกได้อย่างไร้ขีดจำกัด โดยล่าสุด AVON ซึ่งฉลองครบรอบ 125 ปีในระดับสากล ก็ประกาศแผนรุกทางการตลาดแบบ 360 องศา เพื่อช่วงชิงพื้นที่นี้เช่นกัน

วัลลภา นฤนาทวานิช กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอวอน คอสเมติคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวในโอกาสฉลองครบรอบ 125 ปีของเอวอนว่า ด้วยศักยภาพของตลาดขายตรงเมืองไทย ล่าสุดบริษัทแม่ในสหรัฐอเมริกา ประกาศสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของเอวอนประเทศไทยอย่างเต็มที่ ภายใต้กลยุทธ์แบบ 360 องศา ที่เน้นพัฒนากลไกสู่ความสำเร็จ

กลยุทธ์ 360 องศาของ AVON ประกอบด้วย นโยบายเชิงรุก การพัฒนานวัตกรรมผลิตภัณฑ์ ขยายเครือข่ายธุรกิจ และ การสร้างความพึงพอใจสูงสุด เพื่อเพิ่มยอดขายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ สกินแคร์ ซึ่งเอวอนถือเป็นแบรนด์ที่มีความโดดเด่นทั้งในเรื่องของนวัตกรรมและสิทธิบัตรที่นำเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ ในผลิตภัณฑ์สกินแคร์ต่างๆ

ผลวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภคผลิตภัณฑ์ขายตรงของเอแบค ระบุว่า ผลิตภัณฑ์สกินแคร์ คือ 1 ใน 3 ประเภทสินค้ายอดนิยม ของตลาด ณ ปัจจุบัน ซึ่งสอดคล้องกับรายงานในระดับสากลที่ได้สำรวจมูลค่าตลาดรวมของสินค้าสกินแคร์ว่ามีมูลค่าประมาณ 40,000 ล้านบาท โดยมีอัตราเติบโตเฉลี่ยไม่ต่ำกว่า 7% ในแต่ละปี คาดการณ์ว่าจะมีมูลค่าตลาดรวมสูงถึง 55,000 ล้านบาท ภายในปี 2557 ซึ่งสินค้ายอดนิยมในกลุ่มนี้คือ กลุ่มสินค้า Whitening และกลุ่มสินค้า Anti-aging

“AVON ต้อนรับปีที่ 125 ด้วยการเปิดตัวสกินแคร์ ANEW Reversalist ที่เอวอนนำเสนอเทคโนโลยีที่เรียกว่า Activinol Technology ในการสมานริ้วรอยในเซลล์ผิวของเราด้วยกระบวนการเดียวกับที่ร่างกายสมานบาดแผล โดยได้รับการ ตอบรับอย่างดีเยี่ยมจากลูกค้าในช่วงต้นปีที่ผ่านมา”

ตลอดปี 2554 AVON วางแผนที่จะส่งผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ออกสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยช่วงซัมเมอร์จะเปิดตัว ANEW 360 White UV Shield ซึ่งผนวก Sun Block และ Whitening ไว้ในหนึ่งเดียว ซึ่งถือเป็นอีกขั้นแห่งวิทยาการผลิตภัณฑ์บำรุงผิวด้วยเทคโนโลยี “เจเอ็นเค-คัตติ้ง” (JNK-Cutting) ปกป้องผิวจากแสงอาทิตย์สูงในทุกมุมมอง และลดเลือนสัญญาณแห่งความหมองคล้ำจากรังสียูวีตั้งแต่แรกทา

ตามมาด้วยครีมบำรุงรอบดวงตาถึง 2 ตัวด้วยกัน ANEW 360 ํ White Brightening Eye Serum เพียง 1 สัปดาห์ ผิวรอบดวงตาดูแข็งแรง และกระจ่างใสขึ้น 4 สัปดาห์ รอยคล้ำรอบดวงตา ริ้วรอย และถุงใต้ตา แลดูลดเลือนลง และอีกตัวหนึ่งคือ ANEW Clinical Eyelift Pro ที่สามารถเติมคอลลาเจนให้กับผิวรอบดวงตา ด้วยการใช้ส่วนผสมระดับ Injectable Grade หรือเกรดเดียวกับที่แพทย์ผู้เชี่ยวชาญด้านผิวหนังใช้ฉีดเติมเต็มริ้วรอย

“อีก 1 ผลิตภัณฑ์ที่จะมาบุกตลาดสกินแคร์เมืองไทยในปีนี้ Clearskin ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มรักษาสิวสำหรับวัยรุ่น ซึ่งจะเจาะกลุ่มนักเรียนไปจนถึงผู้ใหญ่ที่ยังมีปัญหาเรื่องสิว ซึ่งเอวอนขอท้าพิสูจน์ว่า ใช้เพียง 1 วัน จะรู้สึกได้ทันทีว่า สิวมีขนาดเล็กลงภายใน 1 สัปดาห์ ช่วยดูแลสิวให้หายได้”

นอกจากนี้ การรุกครั้งใหม่ของเอวอนสำหรับตลาดเมืองไทย ก็คือ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม แฮร์แคร์’ ด้วยกลุ่ม Advanced Technique ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมระดับซาลอนเพื่อการดูแลเส้นผม ตามความต้องการ 4 แบบและผลิตภัณฑ์จัดแต่งทรงผมระดับซาลอน และผลิตภัณฑ์ที่เป็นไฮไลต์ในกลุ่มนี้คือ Frizz Control Lotus Shield นวัตกรรมทรีตเมนท์บำรุงเส้นผมล่าสุดของเอวอน ซึ่งเป็นเซรั่มที่คอย ดูแลไม่ให้ผมชี้ฟู ช่วยป้องกันเส้นผมจากไฟฟ้าสถิตในอากาศ ทำให้ผมตรง เรียบสลวย แม้ผ่านการสระผมมากกว่า 3 ครั้ง ซึ่งเอวอนมั่นใจว่าจะได้รับการตอบรับอย่างดีเช่นกัน เพราะปัจจุบันตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมในเมืองไทยและในระดับสากลมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง แผนการตลาดเพื่อดันยอดขายในกลุ่มผลิตภัณฑ์ อื่นๆ เอวอนเลือกเจนสุดา ปานโต มาเป็น Celebrity Model เพื่อช่วยขยายช่องทางไปยังกลุ่มผู้หญิงยุคใหม่ที่มีความเฉลียวฉลาด มั่นใจ ซึ่งจะทำให้ภาพลักษณ์ของแบรนด์เอวอนมีทั้งความร่วมสมัย และความยิ่งใหญ่ระดับตำนานซึ่งมีประวัติความเป็นมาถึง 125 ปี เป็นเครื่องพิสูจน์