แม้ว่า “บัณฑูร ล่ำซำ” จะบอกว่าชีวิตที่เหลือคือประเทศจีนก็ตาม หากในแง่ธุรกิจธนาคารกสิกรไทยยังต้องสร้างสัมพันธ์กับประเทศอื่นด้วย โดยเฉพาะประเทศญี่ปุ่นที่ลงทุนในอุตสาหกรรมยานยนต์อย่างมหาศาลในตลาดไทย

ณ ห้องมิตรสมาน ชั้น 9 ธนาคารกสิกรไทย สาขาถนนพหลโยธิน “บัณฑูร ล่ำซำ” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ ใช้เปิดรับอาคันตุกะสำคัญ จากชิสึโอกะแบงก์ โดยมีคะสึโนริ นาคานิชิ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการเข้าร่วม

นับเป็นครั้งแรกของทั้งสองธนาคารร่วมเซ็นสัญญากันอย่างเป็นทางการภายในประเทศเพื่อร่วมมือให้บริการด้านการเงินให้กับนักธุรกิจญี่ปุ่นที่เดินทางมาลงทุนในไทย

ธนาคารชิสึโอกะเป็นธนาคารท้องถิ่นขนาดใหญ่ในจังหวัด ชิสึโอกะ ที่มีภูเขาไฟฟูจิเป็นหนึ่งในสัญลักษณ์สำคัญของประเทศญี่ปุ่น ธนาคารชิสึโอกะอยู่ในจังหวัดที่มีอุตสาหกรรมธุรกิจคมนาคมขนาดใหญ่ โดยเฉพาะธุรกิจรถยนต์ เช่น โตโยต้า ฮอนด้า ยามาฮ่า ซูซูกิ มีลูกค้าสินเชื่อราว 23,000 ราย ส่วนใหญ่ประกอบ ธุรกิจระดับเอสเอ็มอี ฐานลูกค้าอาศัยอยู่ในจังหวัดชิสึโอกะเป็นหลัก ทำให้ธนาคารมีข้อจำกัดด้านการให้บริการลูกค้าที่ออกไปลงทุนในต่างประเทศ เพราะมีสาขาในต่างประเทศไม่มากนัก

สาขาในต่างประเทศเปิดอยู่ในลอสแองเจลิส นิวยอร์กและฮ่องกง มีสำนักงานตัวแทนที่สิงคโปร์ เซี่ยงไฮ้ และบริษัทสาขาที่บรัสเซลส์

ความร่วมมือกับชิสึโอกะแบงก์ไม่ได้ผิวเผินเพราะธนาคารจะส่งเจ้าหน้าที่จากประเทศญี่ปุ่น มาร่วมทำงานอยู่ในธนาคารกสิกรไทยอีก 2 คน ซึ่งบัณฑูรมองว่าเป็นการพัฒนาความสัมพันธ์ เพื่อประสานงานในอนาคตให้มากขึ้น แต่กสิกรไทยได้คาดหวังไว้ว่าความร่วมมือในครั้งนี้จะทำให้ธนาคารมียอดธุรกรรมทางการเงินเพิ่ม 4 พันล้านบาท

ในขณะที่ประธานกรรมการบริหารของธนาคารชิสึโอกะ ให้เหตุผลที่เลือกธนาคารกสิกรไทย เพราะธนาคารมีบุคลากรที่สามารถพูดภาษาญี่ปุ่นได้ถึง 35 คน ทำให้ง่ายต่อการติดต่อธุรกิจ

แต่ธนาคารไม่ได้เลือกกสิกรไทยเพียงรายเดียว เพราะก่อนหน้านี้ได้ร่วมมือกับธนาคารกรุงเทพ เพื่อให้บริการลูกค้าญี่ปุ่นที่ปัจจุบันมี 120 บริษัท และจะเพิ่มเป็น 180 บริษัทในเร็วๆ นี้ เพราะมองว่าประเทศไทยมีศักยภาพในการเป็นฐานการผลิตรถยนต์และสินค้าอิเล็กทรอนิกส์

บริษัทญี่ปุ่นเข้ามาลงทุนในประเทศไทยประมาณ 7,000 บริษัท เป็นลูกค้าธนาคารกสิกรไทยราว 2,500 แห่ง หรือมีสินเชื่อ ประมาณ 2 หมื่นล้านบาท มีส่วนแบ่งการตลาดอยู่ร้อยละ 12

ปริมาณลูกค้าจำนวนมากที่ใช้บริการการเงินของธนาคารกสิกรไทย ทำให้ธนาคารมีนโยบายชัดเจนจะเจาะกลุ่มลูกค้าญี่ปุ่น

ความจริงจังของกสิกรไทยทำให้วางเป้าหมายไว้ว่าจะเป็น ผู้ให้บริการสินเชื่อบริษัทญี่ปุ่นเป็นอันดับหนึ่ง เริ่มต้นจากเพิ่มส่วน แบ่งการตลาดเป็นร้อยละ 18 ในปี 2555

เป้าหมายของธนาคารไม่ได้เพิ่มส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้น แต่ในด้านกลยุทธ์ ธนาคารได้เข้าไปตั้งสำนักงานตัวแทนในโตเกียว เมื่อเดือนตุลาคม 2553 เพื่อแสวงหาลูกค้าในพื้นที่โดยตรง และคาดหวังจะร่วมมือกับธนาคารท้องถิ่นจังหวัดละ 1 แห่ง โดยใช้วิธีการร่วมมือกับธนาคารท้องถิ่นที่มีข้อจำกัดสาขาในต่างประเทศ

ก่อนจะมีการเซ็นสัญญากับชิสึโอกะแบงก์ กสิกรไทยได้ไป เซ็นสัญญากับธนาคารญี่ปุ่นจำนวน 15 แห่ง ในประเทศญี่ปุ่นเพื่อให้บริการในรูปแบบเดียวกัน แต่ชิสึโอกะแบงก์มีความร่วมมือ ก้าวหน้ากว่าธนาคารอื่นๆ

ความร่วมมือและความต่อเนื่องเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับแบงก์ญี่ปุ่นและผู้ประกอบการญี่ปุ่นของกสิกรไทยกำลังเป็นไปอย่างเข้มข้น เพราะงานนี้ “บัณฑูร ล่ำซำ” บิ๊กบอสพูดชัดเจนว่าธนาคารต้องก้าวเป็นอันดับหนึ่งและอยู่ในใจของลูกค้าญี่ปุ่น