ตลาดเครื่องปรับอากาศมูลค่า 18,000 ล้านบาท ยังร้อนระอุยิ่งกว่าอุณหภูมิตอนนี้เสียอีก เมื่อแบรนด์ผู้ท้าชิงต่างประกาศชักธงรบที่จะโค่นบัลลังก์แชมป์ ล่าสุดถึงที “ซัมซุง” เดินเครื่องบดขยี้เจ้าตลาดไม่ยั้ง โดยชูเทคโนโลยี Virus Doctor เสริมจุดขายเครื่องปรับอากาศเพื่อสุขภาพ ควบคู่คอนเซ็ปต์ “ดับเบิ้ล คลีนนิ่ง ดับเบิ้ล เซฟวิ่ง” เป็นกลยุทธ์หลักขับเคลื่อนสู่เป้าหมายครั้งนี้

จริงๆ แล้วตลาดเครื่องปรับอากาศเริ่มมีสีสันและส่อเค้าความร้อนแรงตั้งแต่ยังไม่เริ่มเปิดศักราชปี 2554 เนื่องจากทุกแบรนด์มีเป้าหมายเดียวกันในการซิวชัยในตลาดหน้าร้อนปีนี้ ทำให้แต่ละแบรนด์ต้องเร่งปรับกลยุทธ์และเปิดตัวก่อนคู่แข่ง และจากการเปิดตัวเครื่องปรับอากาศตั้งแต่ต้นปี จะพบว่า เครื่องปรับอากาศในกลุ่มอินเวอร์เตอร์ ที่ช่วยประหยัดพลังงานและค่าไฟ จะเป็นจุดขายที่แต่ละแบรนด์ใช้เป็นหัวหอกขับเคลื่อนตลาดปีนี้

สำหรับ “ซัมซุง” ถึงจะเปิดตัวทีหลัง แต่ก็ไม่หลุดกระแสอินเวอร์เตอร์ แถมยังมาพร้อมเทคโนโลยี Virus Doctor ที่เสริมจุดขายความเป็นเครื่องปรับอากาศเพื่อสุขภาพเข้าไปด้วย เพราะเชื่อว่าจะเป็นเทรนด์ใหม่ที่เติบโตไม่แพ้จุดขายประหยัดไฟ

สมพร จันกรีนภาวงศ์ ผู้จัดการธุรกิจเครื่องปรับอากาศภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บอกว่า ปี 2553 เป็นปีที่ซัมซุงมีการเติบโตเป็นเท่าตัว เนื่องมาจากการมีนวัตกรรมสินค้าใหม่ๆ ออกมานำเสนอ ซึ่งเป็นผลมาจากการศึกษาวิจัยความต้องการตลาดอย่างต่อเนื่อง และจากการศึกษาพฤติกรรมความต้องการเครื่องปรับอากาศของผู้บริโภคคนไทยในปัจจุบัน พบว่า นอกจากเรื่องประหยัดไฟ ยังต้องการผลิตภัณฑ์ที่ช่วยดูแลสุขภาพ เนื่องจากเชื้อไวรัสในปัจจุบันมีการพัฒนามากขึ้น

ดังนั้น ปีนี้ ซัมซุง จึงมีการลอนช์นวัตกรรมใหม่ทั้งหมด 28 รุ่น โดยเป็นอินเวอร์เตอร์เพื่อสุขภาพ 8 รุ่น โดยล่าสุดได้เปิดตัวเครื่องปรับอากาศใหม่ในชื่อ “มัลดีฟส์” ใช้จุดขายความเป็นอินเวอร์เตอร์และเพื่อสุขภาพ ภายใต้คอนเซ็ปต์ “ดับเบิ้ล คลีนนิ่ง ดับเบิ้ล เซฟวิ่ง” ตอบโจทย์ทั้งคนประหยัดไฟ และรักสุขภาพ

อย่างไรก็ดี แม้จะมีผู้เล่นหลายรายในตลาดที่ชูคุณสมบัติอินเวอร์เตอร์ช่วยประหยัดค่าไฟ แต่ส่วนใหญ่จะเป็นการชูจุดขายเฉพาะเทคโนโลยีอินเวอร์เตอร์ชั้นเดียว แต่ซัมซุงจะมีการนำระบบ Standby Power 0.8 watt ทำให้ต่างจากคู่แข่งสิ้นเชิง โดยเทคโนโลยีดังกล่าวจะช่วยให้เครื่องปรับอากาศประหยัดไฟถึง 90% ในขณะที่เปิดโหมดสแตนด์บาย

ในส่วนของสุขภาพ ซัมซุงยังชูจุดเด่น “ดับเบิ้ล คลีนนิ่ง” ด้วยระบบฟอกอากาศ 2 ขั้นตอน ได้แก่ เทคโนโลยี Virus Doctor ซึ่งผ่านการทดสอบความปลอดภัยว่าสามารถฟอกอากาศได้บริสุทธ์โดยไม่หลงเหลือสารอนุมูลอิสระที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ พร้อมเทคโนโลยีแผ่นกรองใหม่ ที่ชื่อ Full HD Fillter ซึ่งเป็นแผ่นกรองที่มีความละเอียดสูงกว่าแผ่นกรองทั่วไปถึง 2 เท่า พร้อมเคลือบสารยับยั้งแบคทีเรียทั่วทั้งแผ่น

นอกเหนือจากนวัตกรรมเครื่องปรับอากาศเพื่อสุขภาพแล้ว อีกปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ซัมซุงชนะใจผู้บริโภคและขยับขึ้นเบอร์ 1 ได้ตามเป้าหมาย ก็คือ ช่องทางการจัดจำหน่าย และกลยุทธ์ในการเข้าถึงตลาด

ในปีนี้ซัมซุงจะรุกช่องทางการขายอย่างเต็มรูปแบบเพื่อกระจายสินค้าให้ครอบคลุม พร้อมมีการขยายศูนย์การบริการแต่งตั้งเพิ่มอีก 200 แห่งจากปัจจุบันที่มีศูนย์บริการของซัมซุงเอง 26 แห่ง เพื่อแสดงให้ผู้บริโภคมั่นใจในการบริการ ซึ่งถือเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญมากเป็นอันดับ 2 รองจากราคาในการตัดสินใจซื้อเครื่องปรับอากาศ

ขณะที่กลยุทธ์การทำตลาด ปีนี้ซัมซุงจะลุยการตลาด 360 องศา โดยล่าสุดมีการดึง อั้ม-พัชราภา ไชยเชื้อ มาเป็นพรีเซนเตอร์ช่วยสร้างการรับรู้ในความเป็นแบรนด์เครื่องปรับอากาศเพื่อสุขภาพมากขึ้น โดยเฉพาะผู้บริโภคในต่างจังหวัดที่ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก รวมถึงการโรดโชว์สินค้าไปตามต่างจังหวัด เนื่องจากยังมีช่องว่างให้ทำตลาดอีกมาก