บิ๊กห้างภูธ คลังพลาซ่า โคราช, ยูดีทาวน์ อุดรฯ, ไดอาน่า หาดใหญ่ เกาะกระแสเทศกาล อัดแคมเปญ“Seasonal Marketing” กลยุทธ์การทำตลาดเพิ่มยอดขาย ผ่านเทศกาลเฉลิมฉลอง โดยเฉพาะรับกำลังซื้อฤดูกาลขายในช่วงปีใหม่ ซึ่งปีนี้ในความโชคร้าย มีความโชคดี ตั้งแต่หลังเหตุการณ์น้ำท่วม ยอดขายพลิกขึ้นมาเป็นบวก คาดกลุ่มลูกค้ายังมีกำลังซื้อที่ดีมาอย่างต่อเนื่อง

หลากหลายมุมมองและการคาดการณ์กำลังซื้อในตลาดปีหน้า จาก 3 บิ๊กในสมรภูมิค้าปลีกภูธร อีกทั้งการจัดแคมเปญเสริมการขาย ซึ่งเป็นการทำตลาดในช่วงเทศกาลวันหยุดเดือนธันวาคม เป็นกลยุทธ์หนึ่งที่สำคัญ สำหรับปลุกกระแสการขายของห้างสรรพสินค้าทุกๆแห่ง ไม่เพียงห้างยักษ์ใหญ่ชื่อดัง เซ็นทรัล เดอะมอลล์ ซึ่งเป็นที่รู้จักของคนในเมืองกรุงเท่านั้น ที่นำกลยุทธ์ “Seasonal Marketing” มาใช้เก็บเกี่ยวยอดขายในช่วงเวลาอันจำกัด มายุคๆนี้ ที่เรียกว่า ห้างเจ้าถิ่นภูธร ต้องเผชิญกับห้างดังจากเมืองรุกเข้ามาแบ่งเค้กในพื้นที่นั้น ซึ่งก็ได้เริ่มปรับตัวมาให้ความสำคัญกับ กลยุทธ์การตลาดในรูปแบบต่างๆ ทั้งนี้เพื่อสร้างสีสัน และพลังในการดึงดูดให้ลูกค้าก้าวเท้าเข้ามาจับจ่ายใช้สอยซื้อสินค้าในห้างของตนเอง

คลังพลาซ่า โกยยอดโคราช

“ไพรัตน์ มานะศิลป์ รองประธานบริษัท คลังพลาซ่า” ห้างสรรพสินค้าเจ้าถิ่นแห่งเมืองโคราช กล่าวกับ “ผู้จัดการ 360 องศา” ถึงแคมเปญการตลาด สำหรับโกยยอดขายในช่วงปีใหม่นี้ว่า มีออกมาทุกๆรูปแบบทั้งลดราคาสินค้า แลกซื้อสินค้า และแจกรถจัดให้มีการชิงโชครถจักรยานยนต์ ซึ่งคล้ายกับทุกๆปี แต่การแจกรางวัลจะมีความแตกต่างกันไป

ทั้งนี้เพื่อรับมือภาวะการแข่งขันในปัจจุบันที่ทวีความรุนแรงขึ้นมาก เพราะแม้ว่าคลังพาซ่าจะจับจองพื้นที่การขายมานาน โดยวางตำแหน่งผ่านสโลแกน“ คลังพลาซ่า คู่เมืองคุณย่า ” ทว่าปัจจุบันมีห้างคู่แข่งรายใหม่ขยายสาขาเพื่อเข้ามาช่วงชิงกำลังซื้อในจังหวัดมากขึ้น โดยระยะเวลาแคมเปญอยู่ในช่วงเทศกาลส่งท้ายปีตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2553 ถึงวันที่ 1 มกราคม 2554

เมื่อมองทางด้านกำลังซื้อของลูกค้า คาดว่าตั้งแต่เทศกาลปีใหม่ไปจะมีแนวโน้มที่ดีขึ้น เห็นจากได้กำลังซื้อที่ผ่านมา แม้เผชิญกับปัจจัยลบ คือ ภาวะวิกฤติน้ำท่วมเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ทว่าตัวเลขยอดขายยังคงเติบโตได้อีก โดยมียอดขายเติบโต 4% จากยอดขายที่ตั้งเป้าเติบโต 8% ซึ่งถือว่าดีกว่าปีที่ผ่านมา เพราะปีนี้มีอัตราการเติบโตมาตลอดตั้งแต่ต้นปีนั้น ห้างคลังพลาซ่า มียอดขายแต่ละเดือนเติบโตขึ้น 8% - 6% - 5% และบางเดือนนั้นมียอดขายเติบโตขึ้น 2 หลัก

“ส่วนปัจจัยลบที่ทำให้ยอดขายลดลงไปบ้างคือช่วงวิกฤติการเมืองนั้นลดลงเหลือ 2% - 3% เมื่อพ้นช่วงวิกฤติการเมืองตัวเลขพลิกกลับมาเติบโตขึ้นถึง 11% ส่วนเป้ายอดขายรวมทั้งปี ต้องมาลุ้นในเดือนนี้ “ ยังมองไม่ออกนั่นเป็นเพราะในเดือนธันวาคมมีวันหยุดยาวหลายวัน และพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในช่วงเฉลิมฉลองปีใหม่ ในบางปีอั้นไปจับจ่ายใช้สอยใน 3 วันสุดท้าย ในบางปีก็เริ่มคึกคักตั้งแต่วันที่ 22- 23 เป็นต้นไป สำหรับสิ่งที่ปัจจัยบวก นั่นเพราะสถานการณ์ด้านกำลังซื้อของลูกค้าช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมานั้น เรียกได้ว่าลดลงไปสู่จุดที่ต่ำสุดแล้ว หลังอั้นมานาน ดังนั้นจึงเป็นวัฏจักรเมื่อผ่านจุดต่ำสุด คาดการณ์ว่ายอดขายจะดีดตัวขึ้นมาจากกำลังซื้อของผู้บริโภคที่กลับมาดีอีกครั้ง” รองประธานบริษัท คลังพลาซ่า กล่าว

ไดอาน่า ขายดีหลังน้ำลดจนถึงปีใหม่

ห้างไดอาน่า หาดใหญ่ จัดแคมเปญรับเทศกาลปีใหม่ที่ครบครันทุกรูปแบบ ลดแลกแจกแถม เป็นครั้งแรกในรอบ 20 ปี ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงหลังจาก “วรนันท์ จันทรัศมี ” ทายาทของเนตร จันทรัศมี มานั่งบริหารงานอย่างเต็มตัวปีแรก ที่สำคัญผู้บริหารกล่าวว่า เป็นโปรโมชั่นแคมเปญ ที่ฉีกรูปแบบจากห้างสรรพสินค้าอื่นๆ ที่ต้องซื้อครบก่อน แต่นี่ทุกๆแบรนด์ลดทันที ตั้งแต่ก้าวเข้ามาในห้าง นอกจากนี้ซื้อครบ 5 พันบาท ยังสามารถสนุกกับเกมส์สอยดาว ที่มีรางวัลมอบให้มากมาย จากหลากหลายแบรนด์ดังที่นำมาคืนกำไรแก่ลูกค้าห้างไดอาน่า หาดใหญ่ มูลค่ารวมกว่า 9แสนบาท ตั้งแต่วันนี้จนถึง 3 มค. 2554

นับว่าแคมเปญของปีนี้ มีความแตกต่างจากในรอบ 20 ปี ปี ที่ไม่ได้จัดกิจกรรมอย่างมากมายขนาดนี้ โดยปกติจัดคืนกำไรเมื่อซื้อสินค้าครบมูลค่าที่วางไว้เท่านั้น ส่วนยอดขายช่วงเทศกาลปีใหม่นี้ ตั้งเป้ายอดขายเพิ่มขื้นใน 3 ระดับ คือ 12% 15% และ 18%

ตัวเลขอัตราการเติบโตของห้างสรรพพสินค้าไดอาน่า ไม่ได้โตขึ้นเฉพาะเทศกาลขายเท่านั้น วรานันท์ กล่าวว่า ในความโชคร้ายนั้นมีโชคดี แม้ว่าเผชิญกับเหตุการณ์น้ำท่วมเมืองหาดใหญ่ครั้งใหญ่ในรอบ 10 ปี แต่ปรากฎว่าหลังจากระดับน้ำลดแล้ว ตัวเลขยอดขายดับเบิ้ลดีดกลับมามีอัตราการเติบโตถึง 30% เมื่อเทียบกับเดือนพฤศจิกายนปี 2552 และในช่วงเดือนธันวาคมเริ่มฟื้นกลับมาสู่สภาวะปกติ ยอดขายยังโตต่อเนื่อง ทั้งภาพรวมและสาขาศรีถนนภูวนารถ โดยปีนี้มีอัตราการเติบโตขึ้น 13% -14% เมื่อเทียบกับเดือนธันวาคม 2552

ปัจจัยบวกที่ส่งผลให้ยอดขายติบโต ส่วนหนึ่งเป็นเพราะกำลังซื้อลูกค้ากลับมาดีขึ้น รวมถึงยอดขายเพิ่มจากที่ทางห้างมีการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย ลดราคาสินค้า มีกลางเตนท์ขายในบริเวณที่จอดรถ ทั้งนี้เพื่อชดเชยการขายในพื้นที่ชั้นใต้ดินที่ต้องปิดไปหลังน้ำท่วม และเมื่อปรับปรุงซ่อมแซมเสร็จแล้วจะกลับมาเปิดให้บริการอีกครั้งเดือนมีนาคม 2554

“ด้านแนวโน้มกำลังซื้อของลูกค้าปี 2554 คาดว่าจะดีอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากมีปัจจัยบวก ราคายาง และสถานการณ์เมืองหาดใหญ่คึกคัก จากกระเช้าลอยฟ้าที่สวนสาธารณะกำลังจะเปิดให้บริการ ถือว่าเป็นแห่งแรกในประเทศ ซึ่งจะดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้ง คนไทย และต่างชาติ สิงค์โปร์ มาเลเซีย ให้มาเที่ยวด้วยเช่นกัน ส่วนปัจจัยลบ คือ เกษตรกรมีกำลังซื้อลดลง จากเหตุการณ์น้ำท่วม ทำให้ไร่สะตอที่มีการปลูกในหลายๆพื้นที่ฟื้นได้ไม่ทันในปีหน้า” วรานันท์กล่าว

ชูเคาท์ดาวน์ครั้งใหญ่ในอุดร

ด้านแคมเปญการส่งเสริมการตลาดในช่วงส่งท้ายปีเก่า ต้อนรับปีใหม่ของศูนย์การค้ายูดี ทาวน์ ห้างเจ้าถิ่นแห่งจังหวัดอุดรธานี “วรพล วีรชาติยานุกูล” กรรมการผู้จัดการ กล่าวว่า จะเป็นกิจกรรม “UD TOWN , The Wishing Tree” ตั้งแต่วันที่ 30 ธันวาคม 2553 - 5 มกราคม 2554 สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าครบทุก 500 บาท ร่วมกิจกรรมพิเศษลุ้นรับของรางวัลมากมาย

แต่ไฮไลต์นั้นอยู่ที่อีเวนต์ปิดท้ายด้วยงานยิ่งใหญ่แห่งปี UDONTHANI 1st Different Count Down @UD TOWN Presented by Chang ซึ่ง จังหวัดอุดรธานี ร่วมกับ เทศบาลนครอุดรธานี ศูนย์การค้ายดี ทาวน์ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ร่วมกันสร้างปรากฏการณ์ครั้งแรกของอุดรธานีกับงานนับถอยหลังเข้าสู่ปีใหม่อย่างยิ่งใหญ่ บนถนนทองใหญ่ ข้างศูนย์การค้ายูดี ทาวน์ โดยไฮไลท์สำคัญ คือ การเคานต์ดาวน์ร่วมกันของสามเชื้อชาติ ไทย - ลาว - เวียดนาม โดยมีศิลปิน 3 สัญชาติ ร่วมคอนเสิร์ตบนเวทีเดียวกัน อีกทั้งยังมีการแสดงความร่วมมือร่วมใจกันของคนไทย ในคอนเซปท์ “รักประเทศไทยยกมือขึ้น” จะร่วมกันเล่นเวฟมือส่งต่อเนื่องกันก่อนเข้าสู่วินาทีของการนับถอยหลังเข้าสู่ปี 2554

เช่นเดียวกัน ในช่วงกอ่นเทศกาลคริสมาสต์ ยูดีทาวน์ จัดกิจกรรมพิเศษ “สปาร์กลิ้ง คริสตัล คริสต์มาส ทรี ต้นคริสต์มาสสูงกว่า 8 เมตร ที่ทำจากคริสตัลระยิบระยับกว่าล้านเม็ด พร้อมกันนี้ยังมีตกแต่งศูนย์ฯในคอนเซปท์ “ไวท์ คริสต์มาส” เสมือนหนึ่งยกขั้วโลกเหนือมาไว้ที่อีสาน ที่ผ่านมาบริษัทฯเน้นการใช้กลยุทธ์ Event Marketing ร่วมกับ Special Event และกลยุทธ์เสริมอื่นๆเพื่อสร้างประสบการณ์ตรงกับลูกค้าและดึงดูดลูกค้าเข้ามาใช้บริการ ตามการวางตำแหน่งเป็น ศูนย์รวมไลฟ์สไตละดับพรีเมี่ยมแห่งอินโดจีน โดยเฉลี่ยจัดกิจกรรมพิเศษเดือนละ 1 ครั้ง ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวสามารถสร้างกระแสความสนใจและส่งผลถึงปริมาณลูกค้าที่เพิ่มจำนวนมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ทางด้านกำลังซื้อของลูกค้า “ยูดี ทาวน์” ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีกำลังซื้อระดับปานกลาง - ค่อนข้างสูง ซึ่งบริษัทฯมองว่า กำลังซื้อของศูนย์การค้า ยูดี ทาวน์ อยู่ในระดับที่ดีและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งดูได้จากรายได้โดยรวมของร้านค้าต่างๆ ภายในศูนย์การค้ายูดี ทาวน์ อีกทั้งด้านภูมิศาสตร์เป็นปัจจัยบวกให้มีลูกค้าหลากหลากพื้นที่เดินทางเข้ามาซื้อสินค้าที่นี่ ตั้งแต่กลุ่มชาวจังหวัดอุดรธานี จังหวัดใกล้เคียง อาทิ ขอนแก่น หนองบัวลำภู เลย หนองคาย รวมถึงนักท่องเที่ยวและ ชาวเวียงจันทน์ สปป.ลาว ที่มีพื้นที่ติดกับจังหวัดอุดรธานี

“สำหรับผลประกอบการตลอด 1 ปี ที่ผ่านมามีรายได้ประมาณ 120 ล้านบาท เป็นค่าเช่า-ค่าบริการ ประมาณ 100 ล้านบาท ซึ่ง 45 %เป็นรายได้จากร้านค้า GP นอกจากนี้ยังมีรายได้อื่น ๆ อีกประมาณ 20 ล้านบาท ซึ่งคิดเป็นรายได้จากพื้นที่กิจกรรมประมาณ 13 ล้านบาท ซึ่งถือว่าเป็นไปตามเป้าหมายที่ได้วางไว้ โดยในปี 2554 ได้ประมาณการรายได้ว่าจะเพิ่มขึ้นอีก 70%” วรพลกล่าว