นับแต่นาทีแรกที่ก้าวเข้าไปในสำนักงานของบริษัท ไทยเรตติ้งแอนด์อินฟอร์เมชั่นเซอร์วิส
หรือทริส บนชั้น 24 อาคารสีลมคอมเพล็กซ์ ต้องตะลึงกับบรรยากาศที่เงียบเชียบ
เหมือนไม่มีคนทำงาน บนผนังห้องไม่มีภาพจิตรกรรมของ ศิลปินชื่อดังปรากฏให้เห็น
มีเพียงคำว่า TRIS ที่บอกให้รู้ว่า เป็นองค์กรที่คอยปกป้องนักลงทุน
ทริสเป็นหน่วยงานของรัฐบาล แต่ดำเนินงานแบบ เอกชน มีหน้าที่ จัดอันดับเครดิตให้กับบริษัทต่างๆ
เปรียบเสมือนโครงสร้างพื้นฐานการระดมทุนให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อขายตราสารหนี้
หัวใจสำคัญของทริสอยู่ที่บุคลากร โดยเฉพาะ นักวิเคราะห์และนักวิจัย ปัจจุบันมีนักวิเคราะห์
9 คน นักวิจัย 3 คน โดยทั้งหมดมีอายุประมาณ 30 ปีขึ้นไป การศึกษา ขั้นต่ำต้องระดับปริญญาโทในอดีตต้องเรียนจบจากนอก
เท่านั้น ปัจจุบันรับคนที่จบการศึกษาในประเทศด้วย
ว่ากันว่าบรรยากาศการทำงานของนักวิเคราะห์ นักวิจัยที่นี่เหมือนการเข้าโรงเรียนทหารที่มีความเคร่งครัด
ในระเบียบและกฎเกณฑ์ เนื่องจากต้องรักษาความเป็นกลาง ไว้ให้มากที่สุด
ทีมงานของทริสจึงได้รับการปลูกฝังให้เคร่งครัด ในข้อบังคับเรื่องจรรยาบรรณ
และห้ามระบายสีออกนอกเส้น หรืออีกนัยหนึ่ง คือ อย่าทำหน้าที่เกินเลยขอบเขตที่ตนเอง
รับผิดชอบ
ทุกเช้าของวันทำงานเมื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของ ตนเอง ข้อความแรกที่ปรากฏอยู่บนจอ
คือ Integrity without Compromise พวกเขาจะต้องรู้ว่าชีวิตทุกเช้าต้องเริ่มเช่นนี้
"ห้ามซื้อหุ้นกู้ และการนำข้อมูลอีกฝ่ายไปให้ลูกค้า อีกฝ่ายก็ทำไม่ได้"
ดร.วรภัทร โตธนะเกษม กรรมการ ผู้จัดการทริสบอก แม้กระทั่งการคุยกนถึงข้อมูลลูกค้าภายใน
ลิฟต์ก็ทำไม่ได้
แต่ละวันภารกิจนักวิเคราะห์ นักวิจัยเหล่านี้จะคลุกคลีอยู่กับเอกสารข้อมูล
เพื่อทำการพิจารณาจัดอันดับ เครดิตให้ลูกค้า โดยนักวิเคราะห์จะดูข้อมูลในเชิงจุลภาค
(micro) ส่วนนักวิจัยจะดูภาพรวมอุตสาหกรรมหรือสภาพ เศรษฐกิจโดยรวมของประเทศ
(macro) เป็นหน่วยสนับสนุน ด้านข้อมูลให้กับนักวิเคราะห์
ลักษณะการทำงานของทริสจะเป็นไปตามแนวทาง ที่วางเอาไว้ว่าจุดที่จะมองเข้าไปในบริษัทลูกค้าคืออะไร
นักวิเคราะห์แต่ละคนจะต้องเข้าไปดูข้อมูลพื้นฐานแล้ว มองหาความเสี่ยงของอุตสาหกรรมนั้นๆ
ว่าอยู่ตรงไหน จากนั้นก็พิจารณาว่าลูกค้าจะขจัดความเสี่ยงได้อย่างไร "ถ้าลูกค้าทำไม่ได้ก็จะส่งผลกระทบถึงอันดับเครดิต
ดังนั้น บุคลากรของทริสจะต้องมีความตื่นตัวและกระตือรือร้น อยู่เสมอ" วัฒนา
ถิรานุชิต ผู้จัดการฝ่ายจัดอันดับเครดิต ของทริสกล่าว
สำหรับผลตอบแทนที่พวกเขาได้รับ จะอยู่ในระดับ ปานกลางหรืออาจะสูงกว่าตลาดเล็กน้อย
แต่ที่ได้มากกว่า ที่อื่น คือ บรรยากาศของการเรียนรู้ ความคิดที่มีอิสระสรี
ทุกคนต้องสามารถอธิบายทุกอย่างที่ตนเองทำได้อย่างมีเหตุผล
"เชื่อว่านักวิเคราะห์ที่นี่มีความสุข และรักอาชีพนี้ ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะเป็นนักวิเคราะห์ที่ดีไม่ได้"
ดร.วรภัทร กล่าว "หากคนไหนตั้งคำถามว่าการจัดอันดับเครดิต เกี่ยวข้องอะไรกับชีวิตเรา
คนนั้นจะอยู่ที่นี่ไม่ได้"
ดูเหมือนว่าบรรยากาศการทำงานของทริสจะ เคร่งครัด แต่ความจริงทุกคนก็ทำตัวสบายๆ
เหมือนมนุษย์ เงินเดือนทั่วๆ ไป
มีสิ่งหนึ่งที่พนักงานของทริสจะได้เห็นก่อนปิด เครื่องคอมพิวเตอร์กลับบ้าน
คือ The TRIS Personality
