เจาะลึกไลฟ์สไตล์และโอกาสทางการตลาดของกลุ่มลูกค้า"วัยรุ่นเอเชีย"โดยบริษัทวิจัยตลาดระดับโลก พบ วัยรุ่นไทยฮิตมีเพื่อนฝูงมากในโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 211 คน สูงกว่าวัยรุ่นเอเชียที่ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 140 คน เทรนด์ใหม่วัยรุ่นเอเชียติดมือถืองอมแงม เพราะทำหน้าที่มากกว่าเครื่องมือสื่อสาร แต่ยังเป็น"แหล่งบันเทิง"อย่างดีอีกด้วย

นับเป็นการวิจัยครั้งที่5 ของซินโนเวต ซึ่งเป็นบริษัทวิจัยการตลาดระดับโลก ที่นำเสนอข้อมูลเชิงลึกในการใช้ชีวิตของวัยรุ่นเอเชีย, อุปนิสัย, ผลิตภัณฑ์ที่เป็นเจ้าของ และการบริโภคสื่อของวัยรุ่นทั่วภูมิภาคเอเชีย ผู้ตอบแบบสอบถามมีอายุตั้งแต่ 8 ปี ถึง 24 ปี ทั่วทั้ง 11 ประเทศในภูมิภาคเอเชียซึ่งครอบคลุมถึง จีน, ฮ่องกง, อินเดีย, อินโดนีเซีย, เกาหลี,มาเลเซีย, ฟิลิปปินส์, สิงค์โปร์,ไต้หวัน, ไทยและเวียดนามซึ่งเป็นการสัมภาษณ์รายบุคคลและการออนไลน์ของวัยรุ่นจำนวน 12,302 คนในระหว่างไตรมาสที่ 2 ของปี 2553

การสำรวจครั้งล่าสุด แสดงให้เห็นถึงวิถีชีวิตของวัยรุ่นเอเชียตั้งแต่พระอาทิตย์ขึ้นยันตะวันตกดินที่วนเวียนอยู่กับโทรศัพท์มือถือของพวกเขา พร้อมด้วยกิจกรรมต่างที่เกิดขึ้นในระหว่างนั้น กลุ่มวัยรุ่นเหล่านี้มีโทรศัพท์มือถือเป็นของตัวเองเพิ่มขึ้นจาก 60% ในปี 2551 มาเป็น 64% ในปี 2553

ผลการวิจัยของซินโนเวต ระบุว่า วัยรุ่นไทยอยู่ในอันดับต้นของการพูดคุยผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยใช้เวลาถึง 1.7ชั่วโมงต่อวัน ในขณะที่โดยเฉลี่ยของภูมิภาคอยู่ที่ 49 นาที นอกเหนือจากนั้น วัยรุ่นไทยยังเป็นผู้ที่ใช้บริการต่างๆจากมือถือเป็นอันดับต้นของเอเชีย (สูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคในเกือบทุกการบริการ)

โดย ใช้มือถือในการฟังเพลง 67% (ค่าเฉลี่ยภูมิภาคอยู่ที่ 51%), ใช้ฟังวิทยุ 47% (ค่าเฉลี่ยภูมิภาคอยู่ที่ร้อยละ 23) ใช้มือถือถ่ายรูปถึง 65 %(ค่าเฉลี่ยภูมิภาคอยู่ที่ 47%) และหนึ่งในสาม(หรือ 32%) ใช้มือถือในการบันทึกวีดีโอ(ค่าเฉลี่ยในระดับภูมิภาค 21%)

ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัย บริษัท ซินโนเวต ประเทศไทย รัตตยา กุลประดิษฐ์ ให้ความเห็นว่าแนวโน้วที่เห็นได้จากวัยรุ่นในเอเชีย ในปีนี้พบว่า โทรศัพท์มือถือนั้นไม่สามารถออกห่างจากตัวผู้ใช้ได้เลยซึ่งโทรศัพท์มือถือนั้นเป็นรูปแบบหลักในการติดต่อสื่อสารระหว่างวัยรุ่นไทยซึ่งพวกเขาคิดว่ามันไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือในการพูดคุยเท่านั้นอีกต่อไปแล้ว โทรศัพท์มือถือยังสามารถเป็นแหล่ง ็ความบันเทิงิได้อีกด้วย

ใกล้กันเสมอ

การสำรวจวัยรุ่นในเอเชียครั้งใหม่ในปีนี้ บริษัทพบว่าครอบครัวเป็นสิ่งที่วัยรุ่นให้ความสำคัญมากที่สุด ( 83% ในระดับภูมิภาค และ93% ในประเทศไทย) ตามมาด้วยเพื่อนฝูงและสุขภาพ (45% และ 44% ตามลำดับ) ในประเทศไทยวัยรุ่นใช้โทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางหลักในการติดต่อกับครอบครัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพ่อแม่ ประมาณ70% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของโทรศัพท์มือถือ

รัตตยา บอกด้วยว่า เครือข่ายสังคม (Social Network) เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่เพิ่มบทบาทสำคัญในชีวิตของวัยรุ่นไทย วัยรุ่นไทยมีเพื่อนฝูงมากมายในโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 211 คนซึ่งสูงกว่าวัยรุ่นเอเชียที่ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 140 คน นั่นหมายถึง วัยรุ่นไทยจะใช้โทรศัพท์มือถือเป็นเครื่องมือในการติดต่อสื่อสารหลักกับครอบครัวและเครือข่ายเพื่อนสนิท ในขณะที่จะใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในการติดต่อกับผู้คนในวงกว้าง

โลกออนไลน์

กิจกรรมหลักในการออนไลน์ที่วัยรุ่นไทยมีส่วนร่วมใน 7 วันที่ผ่านมาคือการฟังเพลง 56 % , ค้นหาข้อมูล 51% และเล่นเกมส์ออนไลน์ 49% ซึ่งรวมถึงการเป็นผู้ครอบครองเครื่องมือสื่อสารมากมายเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในระดับภูมิภาค เช่นโทรศัพท์มือถือส่วนตัว 72% ของวัยรุ่นไทย ( เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในระดับภูมิภาคอยู่ที่ร้อยละ 64) คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ( 42 %ในประเทศไทย (เมื่อเทียบกับ ระดับภูมิภาค32 %) และคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป 18% เท่ากันทั้งสองกลุ่ม

ทางด้าน มร. สตีฟเว่น บริททัน กรรมการผู้จัดการ บริษัทซินโนเวต ประเทศไทย กล่าวว่า ก่อนหน้านั้น พวกเรามักจะคิดถึงเรื่องของผลกระทบของอินเตอร์เน็ตและประเด็นร้อนในวงสังคมรวมถึงการเข้าถึงของคอมพิวเตอร์ แต่ตอนนี้เรากลับมีเพื่อนฝูงมากมายอยู่ในมือของเราตลอดเวลา

“จากการเพิ่มขึ้นของจำนวนผู้ใช้สมาร์ทโฟนและพัฒนาการของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือ เราคาดการณ์ได้เลยว่าจะมีวัยรุ่นอีกเป็นจำนวนมากที่เข้าใช้บริการต่างๆทางอินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกมาก”

โอกาสทางการตลาดบนมือถือ
มร. บริททันกล่าวด้วยว่า หนึ่งในสี่ หรือ 23% ของวัยรุ่นไทยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเหล่านั้นไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากมือถือ และ26 %ของวัยรุ่นก็ไม่สามารถใช้ชีวิตได้โดยไม่มีโทรทัศน์ มากไปกว่านั้น 27 %ของวัยรุ่นไทยต้องการได้รับหรือตอบรับการโฆษณาผ่านมือถือเพื่อที่จะได้รับของสมนาคุณ และ 31 %ของวัยรุ่นต้องการได้รับโฆษณาผ่านมือถือมากขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้รับของสมนาคุณเลยก็ตาม

“ดังนั้นจึงเป็นโอกาสอันดีสำหรับการทำการตลาดผ่านมือถือ วัยรุ่นเอเชียกำลังมองหาลู่ทางในการได้รับข้อมูลที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา ดังนั้นการติดต่อสื่อสารถึงวัยรุ่นเหล่านั้นผ่านทางโทรศัพท์มือถือ จึงเป็นวิธีที่จะได้รับความสนใจอย่างรวดเร็ว”กรรมการผู้จัดการ บริษัทซินโนเวต บอก