ททท.วาง 9 กลยุทธ์ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง สู้ศึกท่องเที่ยวปี 54 เกาะกระแส แนวโน้มพฤติกรรมนักท่องเที่ยวเปลี่ยน มีความเป็นไลฟ์สไตล์เพิ่มขึ้น ส่งโปรแกรม Trip Planner และ Deal Alert กำหนดโปรแกรมท่องเที่ยวด้วยตัวเอง พร้อมเปิดช่องทาง Real Experiences แชร์ประสบการณ์สร้างกระแส ดันรายได้ท่องเที่ยวสะพัดปีหน้าถึงฝั่ง 1 ล้านล้านบาท

นายสุรพล เศวตเศรนี ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า ททท.ได้ดำเนินการใน 9 ภาระกิจกลยุทธ์ด้านดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง เพื่อปรับการทำงานขององค์กรเพิ่มขีดความสามารถในยุดกระแสโลกาภิวัฒน์ ซึ่งผลสำเร็จเป็นที่น่าพอใจ ได้แก่ 1.ปรับปรุงเว็บไซต์ www.tourismthailand.org ให้บริการแบบเบ็ดเสร็จ 2. Create user generated content ให้นักท่องเที่ยวช่วยสร้างข้อมูลส่งเสริมการท่องเที่ยว 3.Encourage social networking เข้าไปมีส่วนร่วมในเครือข่าย facebook และ twitter 4. Listening & Responding to Online community รับฟังนักท่องเที่ยวพูดคุย ถามตอบปัญหาเพื่อแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น 5. Create Relationship with Citizen Journalist สร้างการเข้าถึงกลุ่ม blogger ทั้งชาวไทยและต่างชาติ

6. Integrated On & Off line marketing เช่นจัดกิจกรรมทางออนไลน์ในช่วงของการจัดงาน เพื่อ Pre Register คนก่อนวันงานจริง 7. Sharpen Supplier Skill เพิ่มขีดความสามารถผู้ประกอบการโดย Digital Marketing 8. Create Digital Media และ 9. Adopt new technology โดยนำเทคโนโลยีใหม่ๆที่เกี่ยวข้องกับไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค และอยู่ในกระแสนิยมมาเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด เช่น โมบายแอพพลิเคชั่น ต่างๆ

นอกจาก 9 ภารกิจดังกล่าว ททท. จะเพิ่มการให้บริการกับนักท่องเที่ยวผ่านเว็บไซต์ท่า www.tourismthailand.org ด้วยการจัดทำโปรกรมทริปแพลนเนอร์นักท่องเที่ยวสามารถวางแผนการท่องเที่ยวส่วนตัวได้เอง ในส่วนของประสพการณ์จริงคือ feature user-generated content ที่นักท่องเที่ยวเข้ามาแบ่งปันประสบการณ์การเดินทางของตัวเอง รวมถึงการจัดทำโปรแกรม Deal Alert Subscription Feature เหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวที่ชอบท่องเที่ยวในราคาพิเศษ

ทั้งนี้ ททท.มีเป้าหมายว่าปีงบประมาณ 2554 จะเพิ่มกิจกรรมการตลาดรูปแบบดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ให้มีสัดส่วนเป็น 30% ของกิจกรรมโดยรวมทั้งปีของ ททท.และลดสัดส่วนการทำตลาดรูปแบบทั่วไปให้เหลือ70 % โดยเตรียมงบประมาณการตลาดแบบดิจิตอลไว้ที่ 70-80 ล้านบาท เพิ่มขึ้นกว่า 40% จากปี 2553 ที่ ใช้งบในส่วนนี้ราว 30-50 ล้านบาท

สำหรับยอดขายในปี 2554 ที่ ททท.ตั้งเป้าหมายจำนวนนักท่องเที่ยวต่างประเทศที่ 15.5 ล้านคนสร้างรายได้เข้าประเทศ 6 แสนล้านบาท เพิ่มจากปี 2553 ราว 9% ส่วนตลาดท่องเที่ยวภายในประเทศ ตั้งเป้า 91 ล้านคนครั้ง สร้างรายได้ กว่า 4.3 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีนี้ 3% หรือรวมแล้วในปี 2554 ททท. จะสร้างเม็ดเงินที่เกิดจากอุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้รวมทั้งสิ้นกว่า 1 ล้านล้านบาท