*ศึกบรอดแบนด์ไม่มีใครยอม 'ความเร็ว' ตก

* ไต่ระดับอัปสปีดเร้าใจผู้บริโภคยิ่งขึ้นด้วย 6 เมก

* ประชันแพกเกจพ่วงโปรโมชั่นเจาะเน็ตยุคติดจรวด

* 3 ค่ายยักษ์ใหญ่ คือผู้กำหนดเกมการตลาดครั้งใหม่

ตลาดบรอดแบนด์กลับมาคึกคักอีกครั้งหนึ่งเมื่อผู้กำหนดตลาดทั้งสามราย ไม่ว่าจะเป็น ทีโอที ทรูออนไลน์ และทรีบรอดแบนด์ ขยับเกมการตลาดครั้งใหม่ด้วยการเพิ่มความเร็วของอินเทอร์เน็ตขึ้นไปแตะระดับ 6 Mpbs ในราคา 590 บาท

เป้าหมายสำคัญคือการช่วงชิงฐานลูกค้าที่กำลังเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้แต่ละค่ายไม่มีใครยอมสปีดตกกว่าคู่แข่งขัน เนื่องจากจะมีผลต่อการเปลี่ยนใจของบรรดาฐานผู้ใช้งานเดิมให้เทใจไปกับแพกเกจโปรโมชั่นของค่ายอื่นได้

อย่างศูนย์วิจัยกสิกรไทย ได้มีการประเมินภาพรวมของตลาดบรอดแบนด์ในปีนี้ว่าน่าจะมีมูลค่าประมาณ 24,000-27,000 ล้านบาท ขยายตัวประมาณร้อยละ 20-30 เมื่อเทียบกับปี 2552 ที่ขยายตัวร้อยละ 41.7 หรือมีมูลค่าตลาด 19,916 ล้านบาท โดยที่ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตลาดเติบโตคือจำนวนผู้ลงทะเบียนใหม่ ซึ่งคาดว่าน่าจะเพิ่มขึ้นจนมาอยู่ที่ประมาณ 2.8-3.2 ล้านราย โดยจะมีทั้งผู้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงรายใหม่ และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำที่เปลี่ยนมาใช้บรอดแบนด์

ส่วนปัจจัยด้านราคานั้น ศูนย์วิจัยกสิกรไทยมองว่าอัตราค่าบริการในแต่ละระดับความเร็วอาจปรับลดลงประมาณร้อยละ 15 แต่แนวโน้มความต้องการใช้บรอดแบนด์ในระดับความเร็วที่เพิ่มขึ้น น่าจะลดแรงกระทบจากการปรับลดราคา และน่าจะทำให้รายได้เฉลี่ยต่อเลขหมายใกล้เคียงกับปีที่ผ่านมา หรืออยู่ที่ช่วง 700-725 บาท/เลขหมาย

ทีโอทีเขย่าตลาด
6 เมก 590 บาท

น่าจะถือเป็นการขยับตัวครั้งสำคัญของผู้ให้บริการบรอดแบนด์อย่างทีโอที หลังจากให้เอกชนเป็นผู้ชี้นำตลาดนี้มาอย่างต่อเนื่อง ทีโอทีได้ออกโปรโมชั่นใหม่ล่าสุด 'แรงคุ้มโดนใจ 6 Mbps ราคา 590 บาท' รองรับ Multimedia Streaming ที่ปัจจุบันมีแนวโน้มสูงขึ้นมาก

ทีโอทีมองว่าโปรโมชั่นนี้ต้องการเจาะกลุ่มผู้ใช้งานที่ต้องการระดับความเร็วของบรอดแบนด์ที่เพิ่มขึ้นเพื่อรองรับการใช้งานมัลติมีเดียคอนเทนต์ต่างๆ ซึ่งในอนาคตอันใกล้นี้รูปแบบบริการอินเตอร์แอกทีฟบนอินเทอร์เน็ตจะมีให้ใช้มากขึ้น

พุ่มแพทพย์ เอี่ยมโสภา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่สำนักการตลาด สายงานการตลาดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า ทีโอทีเน้นกลยุทธ์การนำเสนอบรอดแบนด์ความเร็วสูงในราคาที่คุ้มค่า โดยความเร็วที่คาดว่าจะโดนใจกลุ่มเป้าหายมากที่สุดคือ ความเร็ว 6 Mbps/512 Kbps ราคา 590 บาท และความเร็ว 9Mbps/1Mbps ราคา 890 บาท/เดือน ซึ่งเป็นความเร็วที่เหมาะสำหรับการใช้งานที่มีการ Share ใช้งานพร้อมกันหลายๆ user และผู้ใช้งานชื่นชอบการเล่น Game Online โดยเฉพาะความเร็ว 9 Mbps/1 Mbps เหมาะกับลูกค้าที่ต้องการใช้งานดาวน์โหลดหนังที่ระดับคุณภาพ Hi-Definition

ทีโอที ตั้งเป้าเจาะกลุ่มลูกค้า 2 กลุ่ม คือ 1.กลุ่มลูกค้าใหม่ สร้างแรงดึงดูดใจด้วยระดับความเร็ว 6 เมก ราคา 590 บาท ฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า 1,000 บาท พร้อมสิทธิ์แลกซื้อ Wireless Router ในราคา 890 บาท และ 2.กลุ่มลูกค้าปัจจุบันที่หมดสัญญาอื่นแล้ว หรือเหลือสัญญาน้อยกว่าหรือเท่ากับ 3 รอบบิล สามารถเปลี่ยนเป็นโปรโมชั่น 'แรงคุ้มโดนใจ 6 เมก ราคา 590 บท' โดยเพิ่ม 5% ตั้งแต่รอบบิลที่ 7 เป็นต้นไป พร้อมสิทธิ์แลกซื้ออุปกรณ์ตามรายการส่งเริมการขาย นอกจากนี้ยังมีโปรโมชั่นอื่นสำหรับผู้ใช้งานปัจจุบันด้วย

ด้านทรูออนไลน์ เป็นอีกหนึ่งผู้นำตลาดบรอดแบนด์ของเมืองไทย ที่ไม่ยอมให้คู่แข่งขันทิ้งสปีดหนีความเร็วการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ได้มีการประกาศอัปความเร็วให้กับผู้ใช้บริการเพิ่มเป็น 6 เมกโดยอัตโนมัติในราคาเดิมคือ 599 บาท ส่วนผู้ใช้บริการที่มีความเร็วและโปรโมชั่นอื่นๆ นั้นจะมีการเพิ่มความเร็วให้ตามราคาที่ผู้ใช้บริการจ่ายในแต่ละเดือน นอกจากนี้ทรูฯ ยังมีอีโคแพก 399 บาทที่เปิดตัวไปก่อนหน้านี้เป็นตัวแข่งขันในเรื่องของราคาอีกด้วย

'เป็นครั้งแรกที่ไฮสปีดอินเทอร์เน็ตเปิดให้บริการความเร็ว 6 เมก ด้วยราคาสุดคุ้ม เพื่อขยายความคุ้มค่าสู่กลุ่มนักท่องเน็ตรุ่นใหม่' นนท์ อิงคุทานนท์ ผู้จัดการทั่วไป Wire-line Broadband Service Business ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าว

3BB เพิ่มความเร็วเป็น 5 เมก
รับกระแสโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ค่ายทรีบรอดแบนด์ หรือที่เรียกกันติดปากไปแล้วว่า '3BB' ที่ผ่านมาคือผู้ที่สร้างสีสันให้เกิดขึ้นกับตลาดบรอดแบนด์ของเมืองไทย หลังจากเปิดตัวให้บริการด้วย 3 เมกจนมีการไล่ระดับความเร็วขึ้นเรื่อยๆ จากผู้ให้บริการรายอื่น

มาวันนี้ 3BB ได้มีการขยับปรับแพกเกจบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ได้แก่ แพกเกจความเร็ว 5 เมก ราคา 590 บาท แพกเกจ 8 เมก ราคา 888 บาท แพกเกจความเร็ว 12 เมก ราคา 1,490 บาท แพกเกจความเร็ว 16 เมก ราคา 2,290 บาท แพกเกจ 20 เมก ราคา 2,990 บาท และแพกเกจ 3BB พรีเมียร์ ความเร็ว 5 เมก ราคา 2,500 บาท

'การเพิ่มความเร็วขั้นต่ำเป็น 5 เมกครั้งนี้ถือเป็นการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการเนื่องจากลักษณะการใช้อินเทอร์เน็ตในปัจจุบันมีความหลากหลายมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าสู่เครือข่ายสังคมออนไลน์ ทั้งเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ หรือเพิ่มการใช้งานดูหนัง เล่นเกมออนไลน์ โหลดคลิป' พิชญ์ โพธารามิก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท จัสมิน กล่าว

ทรีบรอดแบนด์มองว่าความเร็วที่สูงขึ้นในราคาเดิม ช่วยให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกและความเร็วในการใช้บริการมากขึ้น และยังเป็นการตอบสนองการขยายตัวที่รวดเร็วของตลาดบรอดแบนด์ในประเทศไทยในการกระตุ้นลูกค้าใหม่ด้วย

เน็ตเร็วแรงไม่จริง

การแข่งขันเพิ่มความเร็วบรอดแบนด์มักจะถูกร้องเรียนถึงการโฆษณาที่เกิดขึ้น ซึ่งจากการเปิดเผยของสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม พบว่า ความเดือดร้อนจากการใช้บริการอินเทอร์เน็ตที่พบมากที่สุดคือมาตรฐานการให้บริการ เช่นสัญญาณล่ม ใช้งานไม่ได้ สัญญาณหลุดบ่อย รองลงมาคือคุณภาพการให้บริการ เช่นอินเทอร์เน็ตช้าไม่เป็นไปตามโฆษณา อันดับที่สามคือต้องการยกเลิกบริการ