“ห้างเซ็นทรัล” รีวิวแผนใหม่ พร้อมรุกตลาดหนักครึ่งปีหลังหว่านงบก้อนโต 900 ล้านบาท โหมเต็มที่รับกำลังซื้อฟื้น ประเดิมกลางปี ทุ่ม 82 ล้านบาทอัดแคมเปญใหญ่ “เซ็นทรัล เดอะวันการ์ด อัลตร้า-เอ็กซ์” หวังดันสิ้นปีเติบโตรวม 10%

นางสาวปิยะวรรณ ลีละสมภพ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายการตลาด บริษัท สรรพสินค้าเซ็นทรัล จำกัด เปิดเผยว่า ขณะนี้ทางผู้บริหารอยู่ระหว่างการรีวิวแผนงานและเป้าหมายรายได้ของห้างเซ็นทรัลใหม่ หลังจากที่ผ่านเหตุการณ์ความไม่สงบที่ผ่านมา คาดว่าาภายในเดือนสิงหาคมนี้น่าจะสรุปได้

อย่างไรก็ตามผลประกอบการของห้างเซ็นทรัลที่ผ่านมา 6 เดือนแรก มีอัตราการเติบโตด้านรายได้กว่า 3% ต่ำกว่าเป้าหมายเดิมที่ตั้งไว้ที่ 5% ขณะที่ไตรมาสสองนั้น ยังมีการเติบโตอยู่ที่ 8% จาก 14 สาขาของห้างเซ็นทรัลไม่นับรวมห้างเซนที่เซ็นทรัลเวิลด์ แม้ว่าห้างเซนจะถูกไฟไหม้ก็ตาม

ขณะที่สาขาที่อยู่ตามชานเมืองหรือต่างจังหวัดนั้นจะมีรายได้เติบโตดีเข้ามาทดแทนได้ เช่น สาขาลาดพร้าวมีรายได้สูงขึ้นมากจากการจัดงานและกิจกรรมที่ผ่านมาเติบโตถึง 50% สาขาแจ้งวัฒนะเติบโต 25% ส่วนสาขาที่มียอดขายดี 3 อันดับแรกคือ ชิดลม ลาดพร้าว บางนา โดยสินค้าที่ขายดี 3 แผนกแรกคือ เครื่องสำอาง สินค้าแฟชั่นและบุรุษ โดยที่ยอดใช้จ่ายต่อบิลก็สูงขึ้น เช่น สาขาชานเมืองจาก 1,000 กว่าบาทต่อครั้งต่อคนเป็น 2,000 กว่าบาทต่อครั้งต่อคน ส่วนสาขาในเมืองเช่นชิดลมจาก 2,200 บาทเป็น 3,000 บาทต่อครั้งต่อคน

อย่างไรก็ตามคาดว่าทั้งปีนี้น่าจะมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 10% จากรายได้รวมปีที่แล้วของห่งเซ็นทรัลที่มีประมาณ 27,000 ล้านบาท เพราะในช่วงไตรมาสที่สามและไตรมาสที่สี่จะมีการจัดกิจกรรมอีเวนต์และโปรโมชั่นอีกมากเป็นการกระตุ้นการขาย โดยเฉพาะไตรมาสที่สี่จะเป็นช่วงพีค (PEAK) ของธุรกิจค้าปลีกด้วยรวมทั้งหากไม่มีปัจจัยลบอะไรเข้ามากระทบเหมือนไตรมาสที่สองอีก

ทั้งนี้บริษัทฯนจะใช้งบประมาณอีกกว่า 900 ล้านบาท ในครึ่งปีหลัง จากที่ครึ่งปีแรกใช้ไปเพียง 600 กว่าล้านบาทเท่านั้น จากงบตลาดรวมทั้งปี 1,500 ล้านบาท ซึ่งอีเวนต์ใหญ่เช่น งานวอทช์แฟร์ และ งานมิดไนท์เซลส์ ไตรมาสสาม ส่วนงานเลทเซเรเบรทจะจัดช่วงไตรมาสสุดท้าย หรือเฉลี่ยแคมเปญใหญ่ 2 ครั้งต่อเดือน โดยจากนี้ฝ่ายการตลาดจะต้องทำงานหนักมากขึ้น

สำหรับแคมเปญล่าสุด คือ “เซ็นทรัล เดอะวันการ์ด อัลตร้า-เอ็กซ์” โดยใช้งบตลาด 80 ล้านบาท ระหว่างวันที่ 28 ก.ค. - 3 ส.ค. ศกนี้ ที่ห้างเซ็นทรัลทุกสาขา คาดหวังยอดขายจากแคมเปญนี้ 7 วัน รวม 850 ล้านบาท ความพิเศษสุดของแคมเปญนี้คือ เป็นครั้งแรที่มีการแจกคะแนนเดอะวันการ์ดสูงสุดเป็นประวัติการณ์ถึง 25 เท่า ด้วยคอนเซ็ปท์ 3 ต่อคือ ลุ้น-ลด-รับ

“บรรยากาศการจับจ่ายฟื้นกลับมาอีกครั้งหลังจากที่ลูกค้าได้อั้นการจับจ่ายมานานกว่า 3 เดือนในช่วงเหตุการณ์ไม่สงบที่ผ่านมา โดยจะเห็นได้จากยอดขายที่เพิ่มขึ้นเป็นเลข 2 หลัก ในสาขากรุงเทพฯและชานเมือง หลังจากที่เปิดบริการปรกติเหมือนเดิม จึงเป็นสัญญาณที่ดีที่เซ็นทรัลจะจัดแคมเปญกระตุ้นยอดขาย เพื่อดึงกำลังซื้อที่ซ่อนอยู่กลับมาอีกครั้ง เราก็หวังว่าจะสามารถรักษาอัตราการใช้จ่ายของลูกค้าไว้เท่านี้หรือเพิ่มขึ้น” นางสาวปิยะวรรณกล่าว

ปัจจุบันสาขาชิดลมที่เป็นตัวหลัก มีลูกค้าเข้าห้างเฉลี่ยวันละ 4,000 คนต่อวันธรรมดา และ 7,000 คนต่อวันเสาร์-อาทิตย์ ส่วนลูกค้าที่ถือบัตรเดอะวันการ์ดนั้น มีประมาณ 2.5 ล้านราย ซึ่งมีการแอคทีฟหรือซื้อสินค้าสม่ำเสมอถึง 90% และมาเฉลี่ย 3-4 ครั้งต่อเดือน คาดว่าจะมาเพิ่มขึ้นอีกเท่าตัวจากการจัดแคมเปญต่างๆ คาดว่าถึงสิ้นปีน่าจะมีผู้ถือบัตรเดอะวันการ์ดประมาณ 3 ล้านราย