ซี.พี. ลุยเข้มธุรกิจค้าปลีกในจีน หลังรีแบรนด์และเปลี่ยนชื่อเป็น 'ซี.พี.โลตัส' เมื่อปลายปีก่อน โดยปรับรูปแบบซูเปอร์มาร์เกตสู่ระดับ 5 ดาว เจาะลูกค้ากลุ่มคนรุ่นใหม่ หลังผู้บริโภคจีนให้ความสำคัญเรื่อง 'คุณภาพ' ควบคู่กับ 'ราคา' มากขึ้น นำร่องสาขาแรกซุปเปอร์แบรนด์มอลล์ ใจกลางเซี่ยงไฮ้ ตั้งเป้า 10 ปี ปักธง 'ซี.พี.โลตัส' ครบ 1,000 สาขา พร้อมผุดโปรเจกต์ยักษ์ บุกวงการอสังหาริมทรัพย์ เตรียมสร้างคอมเพล็กซ์ โรงแรม 5 ดาว ในมณฑลเหอหนานเป็นแห่งแรก ด้วยทุนกว่า 6.8 หมื่นล้านบาท

'เป้าหมายของ ซี.พี.ในอนาคต คือ การรุกเข้าสู่ธุรกิจค้าปลีกและอสังหาริมทรัพย์อย่างเต็มตัว โดยใน 10 ปีนับจากนี้ จะต้องมี ซี.พี.โลตัสครบ 1,000 แห่งในจีน ขณะเดียวกันเราก็จะสร้างคอมเพล็กซ์ครบวงจรขนาดใหญ่ ที่ประกอบด้วย โรงแรม คอนโด ห้างสรรพสินค้า เพื่อเป็นศูนย์รวมการใช้ชีวิตของคนเมืองรุ่นใหม่ในอนาคต' เป็นคำกล่าวของ สุภกิต เจียรวนนท์ ประธานกรรมการร่วมซุปเปอร์แบรนด์มอลล์ เจ้าของห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในมหานครเซี่ยงไฮ้

และนี่คือ ภารกิจสำคัญของ ซี.พี.ในสาธารณรัฐประชาชนจีน ที่ผู้จัดการ 360 องศา รายสัปดาห์จะพาไปเจาะลึกรายละเอียด เริ่มกันที่ การบุกธุรกิจค้าปลีกภายใต้ชื่อใหม่ 'ซี.พี.โลตัส' ซึ่งเป็นการปรับเปลี่ยนเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ไม่เพียงแต่การเปลี่ยนชื่อและโลโก้เท่านั้น ทาง ซี.พี.ยังได้รีแบรนด์พร้อมปรับโพซิชันนิ่งเจ้ากิจการโลตัส ซูเปอร์เซ็นเตอร์ให้มีความทันสมัย ภายใต้แนวคิด 'อินเตอร์เนชันแนล แฟชั่น เทรนด์' รองรับไลฟ์สไตล์และความต้องการของคนรุ่นใหม่ได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นไปตามยุทธศาสตร์การทำธุรกิจค้าปลีกของเครือเจริญโภคภัณฑ์ในจีน

เนื่องจากการสำรวจพฤติกรรมของผู้บริโภคชาวจีน พบว่า ปัจจุบันคนจีนให้ความสำคัญถึงคุณภาพสินค้ามากขึ้น จากเดิมเมื่อ 10 ปีก่อนจะเน้น 'ราคา' เพียงอย่างเดียว ไม่เพียงเท่านี้ การมาซื้อสินค้าในซูเปอร์มาร์เกตก็จะเป็นเรื่องไลฟ์สไตล์ที่เน้นความสนุกสนาน ความสะดวกสบายด้วย ต่างจากเดิมที่มาเพื่อซื้อสินค้ากลับบ้านเท่านั้น

ฉะนั้น ซูเปอร์มาร์เกตจึงเป็นพื้นที่ที่ ซี.พี.โลตัสให้ความสำคัญอย่างมาก โดยมีการปรับรูปแบบและบรรยากาศให้เป็น 'ซูเปอร์มาร์เกตระดับ 5 ดาว' โดยเริ่มที่สาขาซุปเปอร์แบรนด์มอลล์ ในเซี่ยงไฮ้เป็นแห่งแรก และจะขยายไปสู่สาขาอื่นต่อไป ซึ่งปัจจุบัน ซี.พี.โลตัสมีอยู่ 73 สาขาในประเทศจีน สำหรับการยกระดับซูเปอร์มาร์เกตให้มีความทันสมัย ทั้งในด้านอิมเมจ บรรยากาศการตกแต่ง ตลอดจนคุณภาพสินค้า มีเป้าหมายเพื่อสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งและเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคชาวจีน ที่เริ่มให้ความสำคัญกับชื่อเสียงของแบรนด์มากขึ้น

นอกจากนี้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโค ผู้บริหารใน ซี.พี.โลตัส บอกว่า เราต้องทำความเข้าใจไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคให้มากที่สุด โดย ซี.พี.โลตัสจะมี CRM CARD ที่ไม่เพียงแต่จะบันทึกพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสามารถทราบถึงรายละเอียดเชิงลึกด้วยว่าลูกค้าชอบหรือไม่ชอบอะไรด้วย ซึ่งตอนนี้บัตรสมาชิกดังกล่าวอยู่ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ โดยมีสมาชิกประมาณ 2 แสนราย และหลังจากระบบมีความสมบูรณ์ในสิ้นปีนี้ คาดว่าบัตรดังกล่าวจะได้การตอบรับพร้อมเป็นเครื่องมือในการเข้าถึงผู้บริโภคเป็นอย่างดี

สำหรับอสังหาริมทรัพย์ ถือเป็นอีกหนึ่งธุรกิจที่ ซี.พี.ให้ความสนใจและวางแผนจะบุกอย่างเต็มตัว โดย สุภกิต บอกว่า บริษัทเตรียมผุดคอมเพล็กซ์ยักษ์ที่สามารถตอบโจทย์ชีวิตคนเมืองได้อย่างครบวงจร ซึ่งจะประกอบด้วย โรงแรม ร้านอาหาร ห้างสรรพสินค้า คอนโด เบื้องต้นตั้งเป้าพัฒนา 4 แห่ง คือ ลั่วหยาง ในมณฑลเหอหนาน, มณฑลซานตง, เซี่ยงไฮ้ และกวางเจา เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของประชากรในแต่ละมณฑลที่มีจำนวนมากกว่า 80 ล้านคน แม้จะยังอยู่ในขั้นตอนการออกแบบ แต่ด้วยชื่อ ซี.พี. เชื่อได้ว่าย่อมยิ่งใหญ่ ชนิดที่สามารถสร้างแรงสั่นเทือนให้กับวงการอสังหาริมทรัพย์ได้ไม่น้อย เพราะเพียงต้นทุนการก่อสร้างเฉพาะมณฑลเหอหนาน ซึ่งจะเริ่มดำเนินการเป็นแห่งแรก ก็ใช้เม็ดเงินสูงถึง 2,000 ล้านหยวน หรือประมาณ 68,000 ล้านบาท

จากการเปิดฉากรุกของ ซี.พี.โลตัส ในปีนี้ ประธานกรรมการร่วมซุปเปอร์แบรนด์มอลล์ มั่นใจว่า สิ้นปี ซี.พี.โลตัสจะปิดรายได้ที่ 12,000 ล้านหยวน เพิ่มจากปีก่อนที่มีรายได้ 11,000 ล้านหยวน อย่างไรก็ตาม แม้ตัวเลขดังกล่าวจะมีมูลค่ามหาศาล ทว่า ภารกิจสำคัญของทายาทเจ้าสัวธนินท์ นั้นยังอยู่ที่การขยายอาณาจักร ซี.พี.ประเทศจีนให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งและต่อเนื่อง