แมคโดนัลด์โดนพิษม็อบแดงเผาเมือง สูญยับกว่า 160 ล้านบาท ยันยังมั่นใจศักยภาพไทยระยะยาว ปักธงกว่า 500 สาขา ลั่นไม่ปรับแผน เดินหน้า 15-17 สาขาใหม่ปีนี้ ผุดไปแล้ว 3 แห่ง

นายเฮสเตอร์ ชิว ประธานกรรมการ บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้บริหารร้านแมคโดนัลด์ เปิดเผยว่า จากการชุมนุมของม็อบเสื้อแดงในช่วงที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของแมคโดนัลด์อย่างมาก โดยพบว่ามีความเสียหายมากกว่า 160 ล้านบาทแล้ว แบ่งเป็น ค่าเสียหายจากการสูญเสียโอกาสสร้างรายได้ 80 ล้านบาท และทรัพย์สินที่เสียหาย 80 กว่าล้านบาท

ทั้งนี้สาขาของแมคโดนัลด์ที่ได้รับความเสียหายมี 3 สาขาคือ เซ็นเตอร์วัน บิ๊กซีราชดำริ และ เซ็นทรัลเวิลด์ ขณะที่สาขาที่ปิดทำการระหว่างวันที่ 10 เมษายน-23 พฤษภาคม รวมประมาณ 7-28 สาขา ส่วนบริการดีลิเวอรี่นั้น ปิดทำการระหว่างวันที่ 10 เมษายน – 23 พฤษภาคม จำนวน 6-10 สาขา และศูนย์สนับสนุนร้านค้าปิดทำการตั้งแต่วันที่ 8 พฤษภาคม เนื่องจากได้รับความเสียหายจากการดับเพลิงของตัวอาคาร

สำหรับพนักงานที่ได้รับผลกระทบจากสาขาต่างๆ เหล่านี้ที่เป็นพาร์ทไทม์มีประมาณ 380 คน ส่วนฟูลไทม์ประมาณ 100 กว่าคน จากจำนวนพนักงานทั้งหมด 5,000 กว่าคนซึ่งบริษัทฯ ได้ออกมาตรการให้ความช่วยเหลือเป็นเงินกู้ไม่มีดอกเบี้ย ซึ่งขณะนี้มียอดตัวเลขพนักงานมาขอเข้าโครงการแล้วประมาณ 53 คน และยังได้ย้ายศูนย์สนับสนุนร้านค้าชั่วคราวมาอยู่ที่ชั้น 16 โรงแรมวีโฮเตลจนกว่าจะทำการปรับปรุงเรียบร้อย และโอนย้ายพนักงานไปทำที่สาขาอื่นชั่วคราว

ในส่วนของผลกระทบจากากการประกาศเคอร์ฟิวนั้น นายเฮสเตอร์ กล่าวว่า มีผลกระทบน้อยมาก เพราะช่วงเวลา 24.00 น. ถึง 05.00 น. นั้นเป็นสัดส่วนยอดขายน้อยมากแค่ 10% และมีประมาณ 49 สาขาที่เปิดบริการทั้งวันทั้งคืน อย่างไรก็ตาม ในส่วนของสาขาที่เสียหายหลัก คือ เซ็นทรัลเวิลด์ เซ็นเตอร์วัน และบิ๊กซีราชดำรินั้น คงต้องรอการประสานงานกับทางเจ้าของอาคารและทางหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งไม่ทราบแน่ชัดว่าจะสามารถเข้าปรับปรุงและเปิดบริการได้เมื่อไร ขณะที่สาขาอื่นนั้น คาดว่าจะสามารถปรับปรุงและเปิดบริการได้ในเร็วๆ นี้ ซึ่งปัจจุบันแมคโดนัลด์มีสาขาในไทยรวมประมาณ 133 สาขาทั่วประเทศ

ทั้งนี้แม้ว่าจะเกิดเหตุการจลาจลขึ้นก็ตาม แต่แผนธุรกิจของแมคโดนัลด์ในไทยก็ยังเดินหน้าต่อเนื่องยังไม่มีการปรับลดเป้าหมายรายได้ การเติบโตและการขยายสาขาแต่อย่างใด เนื่องจากมั่นใจในศักยภาพระยะยาวของประเทศไทย รวมทั้งแมคโดนัลด์เองยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก คาดว่ายังจะเปิดได้รวมเป็น 400-500 สาขา ด้วย โดยมีลูกค้าเข้าร้านแมคโดนัลด์ทั่วประเทศรวมกัน 4.5 ล้านคนต่อเดือน โดยปีนี้ตั้งเป้าหมายเปิดสาขาใหม่ประมาณ 15-17 สาขาตามเดิม ใกล้เคียงกับปีที่แล้วซึ่งขณะนี้เปิดไปแล้ว 3 สาขาคือที่ พัทยากลาง และกรุงเทพฯ 2 แห่งคือที่ถนนกาญจนภิเษกและเซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ นอกจากนั้นยังเปิดบริการเคาน์เตอร์ขายขนมและของหวานอีก 4 จุด

สำหรับในช่วงเทศกาลฟุตบอลโลก ที่แมคโดนัลด์เป็นผู้สนับสนุนหลักอย่างเป็นทางการนั้น ในส่วนของไทย ได้วางงบประมาณไว้กว่า 60 ล้านบาททำตลาดเต็มที่ ซึ่งดำเนินการภายใต้ 3 ปัจจัยหลักคือ การเน้นเมนูหลัก การเน้นคุณค่า และการทำกิจกรรมตลาด ซึ่งได้ทยอยเริ่มมาตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์แล้ว ทั้งนี้มีเป้าหมายที่จะเจาะกลุ่มครอบครัวที่ชื่นชอบฟุตบอลที่มีประมาณ 2 ล้านครอบครัวเป็นการขยายฐานด้วย

ล่าสุดคือ โปรโมชันแจกแก้วน้ำเมื่อซื้อชุดเอ็กซ์แอล 1 ใบจากทั้งหมด 6 แบบ การออกชิกเก้นแฟนบอลเซ็ท การร่วมสนุกเพื่อลุ้นรับแบล็กเบอร์รี่ การชมถ่ายทอดสดที่ร้านแมคเป็นต้น ประมาณ 49 สาขา ที่ร่วมรายการ ทั้งนี้ปรกติที่แมคโดนัลด์ทำแคมเปญร่วมกับฟุตบอล จะมีการเติบโตในส่วนจัดส่ง 35% อีกทั้งยังสามารถขยายฐนกุ่มใหม่ๆได้ด้วย ปัจจุบันแมคโดนัลด์มีฐานลูกค้าที่เป็น วัยรุ่น 34% กลุ่มครอบครัว 35% และกลุ่มเด็ก 31%