ทีแอลเอ็มมึนยอดสมาชิกใช้บริการเดือน เม.ย.วูบ 50% ระบุเป็นการแจ้งขอยกเลิก เหตุกังวลเรื่องความปลอดภัยหลังม็อบแดงป่วนราชประสงค์-สีลม เล็งปรับช่องทางหารายได้ มุ่งทำตลาดเชิงรุก จับมือ ร.พ.เอกชน และ โครงการหมู่บ้านลองสเตย์ หวังเพิ่มรายได้จากการให้บริการแทนการขายสมาชิก

นางปิยาพัชร สุบรรณ ณ อยุธยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไทยจัดการลองเสตย์ หรือ ทีแอลเอ็ม เปิดเผยว่า บริษัทเตรียมปรับแผนการหารายได้สำหรับปีนี้ เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ โดย 1. รุกสร้างรายได้จากการรับบริการให้คำปรึกษาแก่ผู้ประกอบการในโครงการหมู่บ้านลองสเตย์ ซึ่งกระจายอยู่ตามแหล่งท่องเที่ยวทั่วประเทศ เช่น หัวหิน ชะอำ ประจวบฯ พัทยา ภูเก็ต และ 2.ให้บริการแก่ผู้สูงอายุชาวต่างชาติที่เดินทางเข้ามาตรวจสุขภาพที่โรงพยาบาลเอกชนในประเทศไทย โดยจะจับมือเป็นพันธมิตรกับโรงพยาบาลเอกชน ที่มีบริการดังกล่าว เช่น ร.พ.พญาไท 2 , ร.พ.กรุงเทพฯ ,ร.พ.บำรุงราษฎร์ และ ร.พ.สมิติเวช เป็นต้น

ทั้งนี้เพราะจากการชุมนุมของกลุ่มเสื้อแดง ทำให้ยอดการเดินทางเข้ามาใช้บริการของสมาชิกทีแอลเอ็มลดลงอย่างเห็นได้ชัด โดยตั้งแต่ 15-30 เม.ย.53 สมาชิกที่จองไว้ว่าจะเดินทางเข้ามาช่วงเวลาดังกล่าวได้แจ้งขอยกเลิกกว่า 50% ขณะที่ยอดบุ๊คกิ้งใหม่ๆก็ไม่มีเข้ามาเลย ทำให้บริษัทสูญเสียรายได้จากค่าบริการ และเสียโอกาสในการรับสมาชิกใหม่และการต่ออายุสมาชิกเก่าที่ขอชะลอออกไปอย่างไม่มีกำหนด

“การเลือกที่พำนักระยะยาวของนักท่องเที่ยวลองสเตย์ในกลุ่มผู้สูงอายุนี้ สิ่งสำคัญที่สุดคือเรื่องของความปลอดภัยและความสะดวกในการเดินทาง ความสะดวกที่อยู่อาศัย ซึ่งความวุ่นวายทางการเมืองในปีอื่นๆที่ผ่านมาก็ไม่ได้รับผลกระทบเท่าครั้งนี้ เพราะผู้ชุมนุมได้ปิดล้อมในพื้นที่ย่านธุรกิจแหล่งชอปปิ้ง และที่พักอาศัยของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ ประกอบกับมีภาพความรุนแรงและยืดเยื้อ นักท่องเที่ยวผู้สูงอายุจึงเกิดความไม่มั่นใจในความปลอดภัย ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการตัดสินใจของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ โดยเฉพาะผู้ที่ยังไม่เคยเดินทางเข้ามาก็หันไปเลือกประเทศอื่นทันที ส่วนที่เคยมาแล้วก็ชะลอการเดินทาง ตอนนี้เราขอให้กลุ่มที่เดินทางเข้ามาแล้วก่อนหน้านี้อยู่ในประเทศไทยให้นานที่สุดอย่างน้อยก็ตามกำหนดเดิมที่วางไว้ คือ 3-4 เดือน”

ตลาดที่กระทบมากที่สุดขณะนี้คือ ญี่ปุ่น เพราะย่านสีลม และธนิยะ เป็น ย่านที่ชาวญี่ปุ่นชื่นชอบในการพักอาศัย รวมถึงชอบเดินชอปปิ้งย่านพารากอน และ เซ็นทรัลเวิลด์ ทั้งหมดที่กล่าวล้วนเป็นพื้นที่ที่ถูกกลุ่มผู้ชุมนุมปิดล้อมไว้ทั้งหมด ซึ่งช่องทางการหารายได้เข้ามาชดเชยส่วนที่เสียไปดังที่กล่าวไว้ข้างต้นนั้น เดิมบริษัทก็ดำเนินการอยู่แล้ว

แต่จะปรับให้เป็นเชิงรุกมากขึ้น เพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น อย่างที่ปรึกษาโครงการหมู่บ้านลองสเตย์ปัจจุบันมีลูกค้าอยู่แล้วเกือบ 10 โครงการ จะหาเพิ่มอีก 5 โครงการ ขณะที่กลุ่มโรงพยาบาลเอกชน เข้าไปนำเสนอบริการรับดูและประสานงาน โดยทั้งหมดต้องเป็นการหารายได้ที่ไม่ขัดกับเงื่อนไขการจัดตั้งบริษัททีแอลเอ็มอย่างแน่นอน

นางปิยาพัชร กล่าวอีกว่า ขณะนี้ที่เป็นห่วง คือ เกรงว่าจะกระทบต่อตลาดลองเสตย์กลุ่มตะวันออกกลาง ที่ช่วงเวลานี้จะเดินทางหนีอากาศร้อนมายังประเทศไทยและต่อไปยังประเทศออสเตรเลีย ซึ่งปกติจะแวะพักประเทศไทยเฉลี่ย 2 สัปดาห์ ถึง 1 เดือน ทั้งขาไปและขากลับ แต่หากเขารู้สึกกังวลเรื่องความปลอดภัยอาจบินตรงไปยังออสเตรเลียเลยก็เป็นได้ โดยกลุ่มนี้นิยมเข้ามาเช็คสุขภาพและชอปปิ้ง ใช้จ่ายเฉลี่ย 5 แสน-1 ล้านบาทต่อคนต่อทริป

อย่างไรก็ตาม หากสถานการณ์การชุมนุมยืดเยื้อเกินสิ้นเดือนพ.ค.นี้ บริษัทอาจต้องปรับลดเป้าหมายตามที่ได้นำเสนอต่อบอร์ดและที่ประชุมผู้ถือหุ้นไปแล้วว่า ปีนี้ตั้งเป้ามียอดสมาชิกผู้ถือบัตรทีแอลเอ็ม 204 ราย เพิ่ม 100% จากปีก่อนที่มียอดสมาชิกที่ 110 ราย โดยอัตราค่าสมาชิกเฉลี่ยอยู่ที่ปีละ 28,000 บาทต่อคน รวมถึงปรับเปลี่ยนโครงสร้างรายได้ โดยจะปรับลดรายได้จากค่าธรรมเนียมบัตรสมาชิก ที่ตั้งไว้ 18% ของรายได้รวม และ ในส่วนที่ปรับเพิ่มน่าจะอยู่ในส่วนของการให้บริการ เช่น ค่าบริการที่ปรึกษาปัจจุบันตั้งไว้ 12% ,ค่าบริการ Fast Tracks ตั้งไว้48% และ ค่าบริการจัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว ตั้งไว้ 22%

ปัจจุบัน ทีแอลเอ็มมีรายได้พอเลี้ยงองค์กรได้ และปีที่ผ่านมาบริษัทเริ่มเห็นกำไรบ้างเล็กน้อย ล่าสุดสามารถล้างขาดทุนสะสมจาก 80 ล้านบาทเมื่อ 2-3 ปีก่อน ลดเหลือ 50 ล้านบาท ในขณะนี้ ส่วนผลประกอบการปีนี้จะเป็นเช่นใดคงขึ้นอยู่กับปัจจัยทางการเมืองเป็นตัวแปรสำคัญ