แบงก์เร่งขยายธุรกิจแบงก์แอสชัวรันส์ หวังเพิ่มรายได้ค่าธรรมเนียม "กสิกรไทย"ตั้งเป้ารายได้จากแบงก์แอสชัวรันส์ไว้ที่ 2,588 ล้าน โต 120% หลังถือหุ้น"เมืองไทยประกันชีวิต"เพิ่ม ด้าน"ทิสโก้"เร่งเครื่องเตรียมจับมืออีก 1 บริษัทประกัน ตั้งเป้าโตไม่ต่ำกว่า 20%

นายศีลวัต สันติวิสัฎฐ์ ผู้ช่วยกรรมการ ผู้จัดการ สายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)(KBANK) กล่าวว่า ในปีนี้ธนาคารก็ตั้งเป้าหมายการสร้างรายได้ค่าธรรมเนียมจากธุรกิจแบงก์แอ สชัวรันส์สำหรับลูกค้ารายย่อย ไว้ที่ 2,588 ล้านบาท หรือเติบโตขึ้น 120% จากปีที่แล้วซึ่งอยู่ที่ประมาณ 1,185 ล้านบาท โดยรายได้ค่าธรรมเนียมจะมาจากการทำตลาดแบงก์แอสชัวรันซ์ ที่คาดว่าจะสร้างเบี้ยได้ถึง 18,000 ล้านบาท แบ่งเป็นเบี้ยปีแรก 11,000 ล้านบาท และเบี้ยต่ออายุอีก 7,000 ล้านบาท

สำหรับแนวโน้มตลาดในปีนี้นั้นการตอบรับเรื่องการประกันภัยของผู้บริโภคจะมี ทิศทางที่ดีขึ้นตามภาวะเศรษฐกิจ ซึ่งธนาคารมีกลยุทธ์ในการทำตลาดแยกตามกลุ่มลูกค้า 3 กลุ่ม คือ ลูกค้าทั่วไป ลูกค้าที่มีรายได้ระดับกลาง และลูกค้าระดับบน โดยจะให้บริการทางการเงินและประกันภัยที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละ กลุ่มดังกล่าวมากที่สุด

ส่วนกระบวนการขายนั้น ธนาคารจะมีหลากหลายรูปแบบ ทั้งแบบประกันออมทรัพย์โดยตรง การขายแบบประกันสินเชื่อคู่กับสินเชื่อที่อยู่อาศัย การขายพ่วงแบบประกันกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินของธนาคาร และการขายผ่านช่องทางเทเลมาร์เก็ตติ้ง

ทั้งนี้ การตั้งเป้าเติบโตในปีนี้ที่สูงมากเป็นผลจากที่ธนาคารเข้ามาถือหุ้นใหญ่ เพิ่มขึ้นในบริษัท เมืองไทยกรุ๊ป โฮลดิ้ง จำกัด ซึ่งเป็นผลดีอย่างยิ่งต่อธุรกิจแบงก์แอสชัวรันซ์ในการขยายความสัมพันธ์การทำ งานร่วมกันมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในด้านการพัฒนาแบบประกันภัยใหม่เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าของธนาคาร และพัฒนากระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้นด้วยการเชื่อมต่อระบบการขาย เข้าด้วยกัน เพิ่มจำนวนพนักงานขายอีก 20-30% รวมถึงพัฒนาทักษะการขายและการเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน เป็นต้น

"การขยายความร่วมมือระหว่างกันมากขึ้น ทำให้มีความเข้าใจการทำงานระหว่างกันมากขึ้น ย่อมนำไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้นด้วย เพราะปัจจุบันลูกค้าธนาคารมีสัดส่วนการซื้อประกันภัยเพียง 20% ดังนั้นช่องว่างและโอกาสในการทำตลาดยังมีอีกมาก ขณะเดียวกันลูกค้าในปัจจุบันมีทัศนคติที่ดีและเข้าใจการประกันภัยมากขึ้น ด้วย จึงเป็นแนวโน้มตลาดที่ดีเช่นกัน"นายศีลวัต กล่าว

ทิสโก้รุกคืบผนึก2ประกัน

นายชลิต ศิลป์ศรีกุล ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารทิสโก้ จำกัด (มหาชน) (TISCO) เปิดเผยว่า ในปี 2553 สำหรับธุรกิจขายประกันผ่านสาขาธนาคาร (แบงก์แอสชัวรันส์) นั้นได้ตั้งเป้าหมายการเติบโตเบี้ยประกันรับรวมไว้ที่ 3,000 ล้านบาท ซึ่งเป็นการเติบโตเพิ่มขึ้นจากปี 2552 ประมาณ 15% ที่มียอดเบี้ยรับรวมอยู่ที่ 2,600 ล้านบาท โดยสัดส่วนเบี้ยรับรวมของธนาคารแบ่งเป็นประเภทประกันชีวิต 20% และประกันวินาศภัย 80% ซึ่งสัดส่วนประกันวินาศภัยมียอดเบี้ยประกันอยู่ที่ประมาณกว่า 2,000 ล้านบาท ซึ่งส่วนใหญ่มาจากการจำหน่ายประกันภัยรถยนต์เป็นหลัก

สำหรับกลยุทธ์ทางด้านธุรกิจแบงก์แอสชัวรันส์ ในปีนี้ ธนาคารจะเน้นการจำหน่ายประกันผ่านช่องทางเจ้าหน้าที่เงินฝาก และช่องทางสาขาของธนาคารเป็นหลัก เนื่องจากการจำหน่ายประกันโดยอาศัย 2 ช่องทางดังกล่าวจะทำได้ง่าย และสามารถที่จะอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจเกี่ยวกับประเภทของกรมธรรม์ต่างๆ ได้ดีกว่าช่องทางอื่น ส่วนช่องทางการขายผ่านโทรศัพท์ (เทเลมาร์เก็ตติ้ง) ธนาคารจะใช้ในการจำหน่ายประกันประเภทประกันภัยเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ภายในไตรมาสที่ 2 ของปีนี้ ธนาคารจะมีความร่วมมือในด้านการจำหน่ายกรมธรรม์ชีวิตเพิ่มกับอีก 1 บริษัท จากที่ผ่านมาธนาคารได้เป็นตัวแทนหรือนายหน้าในการจำหน่ายประกันประเภทต่างๆ ให้กับบริษัทประกันอยู่ 2 แห่งเท่านั้น คือ บริษัท อเมริกันอินเตอร์แนชชั่นแนล (AIA) และบริษัท อยุธยา อลิอันซ์ ซีพี (AACP)