เอไอเอสเชื่อปี 2010 Digital Media มาแน่ สร้างโมเดลธุรกิจรองรับ วางตัวเป็น Interactive Wireless Media Provider เต็มรูปแบบ หลังเห็นเม็ดเงินงอกจากการโฆษณาผ่านมือถือกว่าพันล้านบาท ซึ่งไม่รวมอยู่ในมูลค่าของอุตสาหกรรมโฆษณาปีนี้ทั้งหมดที่มีประมาณ 8 หมื่นล้านบาท

นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้อำนวยการ สำนักการตลาด บริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส กล่าวว่า กระแสของ Digital Media ที่รวมถึง Mobile media และ Online Media เริ่มเข้ามามีอิทธิพลต่อวงการสื่อสารของไทยเริ่มมีมากขึ้นเรื่อยๆ อยู่ที่ว่าจะผสมผสานให้กลมกลืนและเกิดประสิทธิภาพได้อย่างไรนั้น ต้องดูที่ความเหมาะสมและสอดคล้องกับ Character กับสินค้า ที่สำคัญที่สุดคือ ตอบโจทย์ Lifestyle คนรุ่นใหม่ที่เรียกกันว่า Gen M-Media in a Live

ด้วยพฤติกรรมของคนในสังคมที่เปลี่ยนไปแนวโน้มของการใช้ Digital Media จึงเข้ามาเป็นเครื่องมือสื่อสารการตลาดจึงมีสัดส่วนที่มากขึ้นเรื่อยๆ จะเห็นได้จากสัดส่วนการใช้ Traditional Media ในภาพรวมลดลงโดยเฉลี่ยมากกว่า 20% ในขณะเดียวกัน New Media ซึ่ง Digital Media เป็น 1 ในกลุ่มนี้เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉลี่ยในไทยคาดว่าจะโตประมาณ 30%

ปรากฏการณ์ดังกล่าวเริ่มมีให้เห็นผ่านทางการทำแคมเปญการตลาดของสินค้าแบรนด์ดังที่มักจะใช้ Online Advertising เป็นตัวยืนและใช้ Mobile เข้ามาผสมผสานเป็นช่องทางให้เกิดการมีส่วนร่วม (Interact) กับผู้บริโภค หากต้องการให้เกิด Impact ที่มากขึ้นก็จะผสมผสาน Digital Media เข้ากับ Traditional Media ในลักษณะของ Full IMC (Integrated Marketing Communication)

“อุตสาหกรรมโฆษณาทั้งหมดปีนี้มีประมาณ 8 หมื่นล้าน แต่มีมูลค่าเพิ่มมาไม่เกี่ยวกับมูลค่าตรงนี้ประมาณพันล้านบาทคิดเป็น 1% ของมูลค่าโดยรวม เราจึงเชื่อว่าดิจิตอล มีเดียมาแน่และ90% จากมูลค่าตรงนี้ลูกค้าจ่าย ซึ่งเรามีส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 60%”

จากแนวโน้มที่ผู้บริหารเอไอเอสเชื่อมาจะมาจึง จึงเริ่มพัฒนา Mobile Advertising ตั้งแต่ปี 2005 เพื่อรองรับแนวโน้มดังกล่าว ด้วย Solutions ที่หลากหลายภายใต้การได้รับอนุญาตจากผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ (Permission Based) ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญที่สุดของการทำ Mobile Advertising โดย Solutions Mobile Advertising จากเอไอเอส ประกอบด้วย 1. mADS 2. mLIVE ผ่านทางรูปแบบของ Cell Broadcast 3. SMS 2.0 4. Free Email 5. Calling Melody Ads (For enterprise) 6. Ads Voice & Location based Push 7. Wap Banner Ads 8. Mobile Internet Map 9. Ad Sponsored Concept Test (เช่น Calling Bonus) และมีการตั้งทีมโมบาย แอดเวอร์ไทซิ่งขึ้น โดยมีทีมงาน 5 คน เริ่มดำเนินการมาได้ประมาณปีกว่า

ขณะที่โมเดลธุรกิจเพื่อรองกับสิ่งที่เชื่อว่าจะมานั้น เอไอเอสได้วางไว้ 4 ส่วนหลักคือ 1.แพลตฟอร์ม แมเนจเมนต์ 2.เซอร์วิส แมเนจเมนต์ 3.เซกเมนเตชั่น 4. เน็ตเวิร์ก ดิสทริบิวชั่น พร้อมกับการร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ชิปทั้งที่เป็นแอปพลิเคชัน โพรวายเดอร์ และคอนเทนต์ พาร์ตเนอร์ และจากโมเดลที่เอไอเอสวางไว้เม็ดเงินจะเข้าจาก 2 ทางคือ มาจากผู้โฆษณากับมาจากลูกค้า

ทั้งนี้ จุดแข็งของ Mobile ในฐานะ Media ประกอบด้วย Personal, Always on , Always with the subscriber , Interactive , Time-specific, Location-specific , Variety of content and Support multiple media channels e.g SMS, MMS, Voice, WAP, Video, IM