กระแสโซเชียลเน็ตเวิร์กสร้างแนวทางการทำตลาดกล้องดิจิตอลใหม่ในการขยายฐานลูกค้า โดยมุ่งเน้นการตอบสนองไลฟ์สไตล์ผ่านสื่อออนไลน์ที่กำลังมาแรง ด้านการพัฒนากล้องดิจิตอลรุ่นใหม่สู่ตลาดนั้น ฟังก์ชั่นใหม่ๆ รูปแบบการดีไซน์ที่โดดเด่นมีความเป็นแฟชั่น ยังถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะดึงดูดให้ผู้บริโภคเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ของกล้องดิจิตอลโซนี่สู่ตลาดเมืองไทย ทำให้เห็นแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในตลาดกล้องดิจิตอลของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นในด้านการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ สามารถสะท้อนจากผู้นำตลาดกล้องดิจิตอลอย่างโซนี่ได้เป็นอย่างดี

ในแง่การทำตลาดกล้องดิจิตอลนั้น ในช่วงหลังมานี้ตลาดกล้องดิจิตอลค่อนข้างที่จะมีอัตราการเติบโตที่ลดลง ซึ่งเป็นผลสืบเนื่องจากการพัฒนากล้องดิจิตอลบนโทรศัพท์มือถือ ทำให้ผู้บริโภคจำนวนไม่น้อยเลือกที่จะซื้อโทรศัพท์มือถือที่ความสามารถของกล้องดิจิตอล มากกว่าการเลือกซื้อกล้องดิจิตอลเหมือนเช่นในอดีต

อย่างไรก็ตาม ตลาดกล้องดิจิตอลก็ยังมีการเติบโตอยู่ เห็นได้ชัดว่าค่ายกล้องดิจิตอลที่มีการทำตลาดด้านนี้อย่างจริงจังยังคงมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง "โซนี่" คือหนึ่งในผู้ผลิตกล้องดิจิตอลที่มีส่วนแบ่งทางการตลาดที่เติบโตขึ้นถึงร้อยละ 5 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ผ่านมา

ปัจจุบัน พฤติกรรมผู้บริโภคสามารถแบ่งได้เป็น 6 กลุ่มใหญ่ กลุ่มแรก อิมเมจ คอนเชียส เป็นกลุ่มที่ชอบใช้สินค้าหรูหรา มีสัดส่วน 20-25% กลุ่มที่สอง คอนเนกเตอร์ เป็นกลุ่มที่ชอบติดต่อกันทางออนไลน์หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก มีสัดส่วนอยู่ที่ 20-25% กลุ่มที่สาม เทคโนแซฟวี่ คือ กลุ่มที่ชอบเทคโนโลยีและการพัฒนาที่ก้าวไกลของสินค้า สัดส่วน 10-15% กลุ่มที่สี่ เอ็กซ์พีเรียนซ์เอ็มบราเซอร์ พวกที่ชอบชีวิตผจญภัย ชีวิตกลางแจ้ง สัดส่วน 8-10% กลุ่มที่ห้า กลุ่มที่ชอบความง่ายๆ และสุดท้าย กลุ่มที่คำนึงถึงราคาเป็นหลัก

โซนี่มองว่า การทำตลาดขณะนี้ต้องมีการรุกมากยิ่งขึ้นด้วยกลยุทธ์การสื่อสาร และกิจกรรมการตลาดที่ครอบคลุมทุกช่องทางทั้ง above the line, below the line และออนไลน์ โดยเฉพาะในส่วนของช่องทางออนไลน์นั้น โซนี่ได้ทำกิจกรรมอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้โซนี่สามารถสื่อสารกับลูกค้าและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

"เราเตรียมขยายกิจกรรมออนไลน์ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก ทั้งเฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ และไฮ5 ซึ่งกำลังเป็นกระแสนิยมที่มาแรงในขณะนี้" เป็นคำกล่าวของ โยจิ ฮิกาชิดะ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดคอนซูเมอร์ บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด

ทั้งนี้ โซนี่เตรียมแคมเปญออนไลน์ล่าสุด "Who Took the Shot?" สำหรับการเปิดตัวกล้องดิจิตอลใหม่ 2 รุ่น ได้แก่ ทีเอ็กซ์1 และดับบลิวเอ็กซ์1 ซึ่งจะเป็นการสร้างคอมมูนิตี้ในกลุ่มลูกค้าที่มีไลฟ์สไตล์และความสนใจคล้ายๆ กัน โดยจะทำกิจกรรมผ่านกลุ่มเซเลบริตี้คนรุ่นใหม่ ที่จะลิงก์ อัปเดต และแชร์ข้อมูลส่วนตัวผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กส่วนตัว

ด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์กล้องดิจิตอลรุ่นใหม่ของโซนี่นั้น ไทสุเกะ นากานิชิ กรรมการผู้จัดการ บริษัท โซนี่ ไทย จำกัด กล่าวว่า ผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการกล้องดิจิตอลที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อรองรับการใช้งานถ่ายภาพได้ง่าย ภายใต้ทุกสภาวะแสง ส่งผลให้โซนี่มีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความสามารถที่เพิ่มขึ้น ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของโซนี่ในการเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี ประกอบกับการเป็นผู้นำด้านไลฟ์สไตล์ ด้วยการนำเสนอสีสันและรูปแบบการดีไซน์ที่มีความเป็นแฟชั่น สามารถตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ทุกกลุ่ม

สำหรับกล้องไซเบอร์ช็อตรุ่นใหม่ล่าสุด ทีเอ็กซ์1 และดับบลิวเอ็กซ์1 นั้นมาพร้อมกับเทคโนโลยี อิมเมจคิวบ์ และยังมีฟังก์ชั่นพิเศษที่ได้รับการพัฒนา อย่าง Hand-held Twilight และ Anti-Motion Blur ช่วยให้สามารถถ่ายภาพในช่วงเวลาแสงน้อย โดยไม่ต้องใช้ขาตั้งกล้อง ทั้งยังช่วยลดสัญญาณรบกวนได้ถึง 50% และฟังก์ชั่น Sweep Panorama ทำให้การถ่ายภาพวิวทิวทัศน์ในมุมกว้างแบบพาโนรามาเป็นเรื่องง่ายเพียงกดชัตเตอร์ค้างไว้ และแพนกล้องไปในทิศทางที่ต้องการในแนวดิ่งหรือแนวราบ ก็จะได้ภาพพาโนรามาโดยไม่ต้องตกแต่งภาพด้วยคอมพิวเตอร์เพิ่มเติม และยังสามารถถ่ายภาพต่อเนื่องความเร็วสูง 10 เฟรมต่อวินาที

"ปัจจุบันโซนี่ยังครองตำแหน่งผู้นำอันดับหนึ่งในหมวดสินค้ากล้องดิจิตอลคอมแพกต์ด้วยส่วนแบ่งการตลาดมากกว่า 30%"