ความเคลื่อนไหวของคู่แข่งของ Talbots Brook Brothers ตกต่ำในช่วงทศวรรษ 90 แต่ตั้งใจจะกลับมาใหม่หลังเปลี่ยนเจ้าของ Jos. A. Bank Clothiers เชนค้าปลีกเสื้อผ้าบุรุษที่เติบโตอย่างน่าประทับใจ เน้นการบริการและความพิถีพิถัน Men's Wearhouse ยอดขายสูทราคาไม่แพงเริ่มกระเตื้องในร้านสาขาทั้ง 700 แห่ง

ห้างสรรพสินค้ายังคงเป็นผู้เล่นรายใหญ่ แต่กำลังสูญเสียส่วนแบ่งตลาดเพราะไม่เน้นบริการ เน้นแต่การส่งเสริมการขายร้านค้าปลีกย่อยๆ ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากตลาด ที่ตกต่ำจนต้องปิดกิจการไปมากมาย

แปลและเรียบเรียงโดย เสาวนีย์ พิสิฐานุสรณ์
linpeishan@excite.com
BusinessWeek/September 1, 2003