*'อาร์เอส' เปิดฉากรุก ชิงความได้เปรียบตลาดดิจิตอลคอนเทนต์ก่อน 'แกรมมี่'
*เปิดสายด่วนดาวน์โหลดผ่านมือถือ 'เบอร์เดียวโหลดได้ทุกเครือข่าย'
*กินรวบทั้งเงินทั้งกล่องในหมัดเดียว

เมื่อถามถึงคอนเทนต์ยอดฮิตบนโทรศัพท์มือถือ บ้างก็บอกว่า 'ริงแบ็กโทน' บ้างก็บอกว่า 'ฟูลซอง' บ้างก็ว่า 'ริงโทน' บ้างก็ว่า 'คาราโอเกะ' คำตอบดังกล่าวถูกทั้งหมด เพราะคอนเทนต์ที่พูดถึงเหล่านั้นหมายถึง คอนเทนต์ 'เพลง' นั่นเอง

เมื่อถามว่า ใครบ้างที่มีคลังเพลงอยู่ในมือจำนวนมาก ก็คงจะหนีไม่พ้น 2 ยักษ์ใหญ่วงการเพลงไทย บริษัท จีเอ็มเอ็มแกรมมี่ จำกัด (มหาชน) หรือแกรมมี่ กับบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) หรืออาร์เอส ที่ต่างฝ่ายต่างก็มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน ขณะที่จำนวนเพลงในคลังแสงของแต่ละค่ายต่างมีอยู่ระดับหลายหมื่นเพลง

แต่เมื่อถามถึงความล้ำหน้านวัตกรรมทางด้านดิจิตอลแล้ว ต้องยอมรับว่า 'อาร์เอส' ค่อยข้างจะล้ำหน้ากว่า กรมมี่ ดังจะเห็นได้จากนวัตกรรมใหม่ๆ ไม่ว่าจะเป็น 'มิวสิกสโตร์' ที่อาร์เอสบุกเบิกมาก่อนแกรมมี่ ไม่ว่าจะเป็นการให้บริการ 'ริงแบ็กโทน' บริการ 'ไฮ-คิว วิดีโอ' บริการเหล่านี้ 'อาร์เอส' เป็นหัวหอกสำคัญในการบุกเบิกตลาด

ล่าสุด เพื่อยังคงความเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมใหม่ๆ บนมือถือ ทางบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) จึงได้เปิดบริการใหม่ 'ซุปเปอร์เหมา *339 โหลดเพลง RS ยกค่ายไม่อั้น' ภายใต้คอนเซ็ปต์ 'เบอร์เดียวโหลดได้ทุกเครือข่ายจีเอสเอ็ม' นั้นหมายถึงผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ 'จีเอสเอ็ม' ทั้ง 3 เครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นค่ายเอไอเอส ค่ายดีแทค หรือค่ายทรูมูฟ สามารถเลือกใช้แพกเกจแบบไม่อั้นต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นแพกเกจแบบเหมาเสียงเพลงรอสาย หรือแพกเกจแบบเหมาริงโทน ฟูลซอง มิวสิกวิดีโอ ได้ภายในเบอร์เดียว '*339'

ส่วนค่าบริการนั้น ทางอาร์เอสใจกล้าที่จะปรับราคาลงมาเหลือเพียงเดือนละ 20 บาท ขณะที่ค่าบริการแบบไม่อั้นที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน จะอยู่ระหว่าง 25-30 บาทต่อเดือน

บริการดังกล่าวจะมีเพลงทั้งในส่วนของอาร์เอสที่เป็นเพลงสำหรับกลุ่มวัยทีนและวัยรุ่น กับเพลงลูกทุ่งในส่วนของอาร์สยาม ซึ่งจะมีจำนวนเพลงที่คอยให้บริการอยู่ไม่น้อยกว่า 10,000 เพลง

'เฮียฮ้อ' สุรชัย เชษฐโชติศักดิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริษัทคาดหวังลูกค้าที่จะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักมี 2 กลุ่ม คือ หนึ่ง กลุ่มเพลงลูกทุ่ง กับสอง กลุ่มวัยทีน วัยรุ่น โดยเฉพาะกลุ่มเพลงลูกทุ่งที่ถึงแม้จะเริ่มให้ดาวน์โหลดตั้งแต่ไตรมาส 3 ปีที่ผ่านมา แต่ก็เติบโตเร็วมาก จนปัจจุบันแซงกลุ่มวัยรุ่นไปแล้ว ถือว่าเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีขนาดใหญ่

ส่งผลให้อาร์เอสก้าวสู่ความเป็นผู้นำในตลาดดิจิตอลคอนเทนต์ของเมืองไทย ซึ่งถือเป็นรายแรกที่เปิดให้บริการ 'เหมา' ครบทุกเครือข่าย แถมเป็นรายแรกที่ใช้เบอร์เดียวในการติดต่อ ทำให้ผู้ใช้บริการไม่ต้องจดจำเบอร์ในการใช้บริการของผู้ให้บริการแต่ละรายอีกต่อไป

ทางอาร์เอสได้มีการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้บริการดาวน์โหลดดิจิตอลคอนเทนต์ในปัจจุบัน พบว่า การแข่งขันด้านราคาและโปรโมชั่นของแต่ละเครือข่ายที่แตกต่างกัน ส่งผลให้ผู้ใช้บริการส่วนใหญ่นิยมใช้มือถือมากกว่า 1 เครื่อง และใช้เครือข่ายมือถือที่หลากหลาย ในขณะที่ผู้ใช้บริการยังคงมีความต้องการที่จะดาวน์โหลดคอนเทนต์บันเทิงอย่างต่อเนื่อง แต่ด้วยความที่ใช้มือถือหลายเครื่องและหลายเครือข่าย จึงเกิดความสับสนในการจดจำเบอร์ที่จะใช้ในการดาวน์โหลดคอนเทนต์ เนื่องจากแต่ละเครือข่ายจะมีการใช้เบอร์เพื่อให้บริการแตกต่างกัน

'อาร์เอสเองเล็งเห็นปัญหาของผู้ใช้บริการตรงจุดนี้ จึงขยายช่องทางที่จะทำให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงคอนเทนต์ได้สะดวกและง่ายยิ่งขึ้น'

ด้วยเหตุผลดังกล่าว อาร์เอสจึงได้เปิดบริการ 'ซุปเปอร์เหมา *339 โหลดเพลง อาร์เอส ยกค่ายไม่อั้น' ออกมาในครั้งนี้ ซึ่งนอกจากจะเป็นการต่อยอดโอกาสทางธุรกิจในการเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงคอนเทนต์ของอาร์เอสแล้ว ยังถือเป็นการขยายฐานผู้ใช้บริการดาวน์โหลดคอนเทนต์เพลงของอาร์เอสไปในตัวอีกด้วย

พอล มนัสถาวร ผู้อำนวยการสายงานอาร์เอส ดิจิตอล บริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า บริการเบอร์เดียวโหลดได้ทุกเครือข่ายยังไม่เคยมีใครทำมาก่อน แต่เชื่อว่าอีกไม่นานจะต้องมีคู่แข่งเปิดบริการในลักษณะเดียวกันตามมาอย่างแน่นอน

'คาดว่าภายหลังจากที่ได้เปิดตัวบริการใหม่แล้ว ภายใน 1 ปี จะมีผู้สมัครใช้บริการไม่ต่ำกว่า 5 ล้านราย จากฐาน ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือในตลาดที่มีมากกว่า 50 ล้านราย'

โดยทาง 'เฮียฮ้อ' นายใหญ่อาร์เอสไฟเขียวใส่งบการตลาดพิเศษสำหรับโปรโมตบริการใหม่นี้ถึง 100 ล้านบาท จากปรกติ อาร์เอส ดิจิตอลมีงบการตลาดปรกติประมาณ 40-50 ล้านบาทต่อปี สอดคล้องกับคำกล่าวของ 'เฮียฮ้อ' ที่ระบุว่า บริษัทให้ความสำคัญกับธุรกิจดิจิตอลคอนเทนต์มากขึ้น โดยตั้งเป้าพัฒนาให้เป็นธุรกิจหลักที่สร้างรายได้ให้อาร์เอส

'เป็นงบประมาณที่ไม่มากเมื่อเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่คาดว่าจะได้รับ เนื่องจากเน้นกลุ่มเป้าหมายหลัก ที่นิยมการดาวน์โหลดคอนเทนต์บนมือถือ' พอล กล่าว

สุรชัย เล่าให้ฟังถึงสภาพธุรกิจเพลงให้ฟังว่า แนวโน้มทั่วโลกการขายซีดีเพลงจะลดลงเรื่อยๆ ทั้งจากปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์และพฤติกรรมของผู้บริโภค จากการสำรวจของบริษัทวิจัยพบว่า ผู้บริโภค 80% นิยมฟังเพลงผ่านการดาวน์โหลดมากกว่า และใช้มือถือเป็นช่องทางในการดาวน์โหลดมากที่สุด เนื่องจากประสิทธิภาพของมือถือสูงขึ้นมาก รองรับคอนเทนต์ความละเอียดสูงได้มากขึ้น ขณะที่ราคาเครื่องถูกลง การขายเพลงผ่านมือถือจึงเป็นเป้าหมายใหญ่ของอาร์เอส

ปัจจุบัน อาร์เอส ดิจิตอล มีรายได้ในปีที่แล้วอยู่ที่ 300 ล้านบาท คิดเป็น 20% ของรายได้รวมของอาร์เอส โดยมีส่วนแบ่งทางการตลาดในตลาดดิจิตอลคอนเทนต์ประมาณ 30% ด้วยมูลค่าตลาดรวม 1,500-1,800 ล้านบาท

'เราได้ปรับเป้ารายได้ของอาร์เอส ดิจิตอลในปีนี้ไว้ที่ 500 ล้านบาท'

พอล กล่าวอีกว่า รายได้จากธุรกิจดิจิตอล จะมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะการทำไฟล์ดิจิตอลลงทุนครั้งเดียวแต่สามารถขายซ้ำได้เรื่อยๆ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเหมือนขายซีดีที่ยิ่งขายดียิ่งต้องผลิตเพิ่ม นอกจากนี้โมเดลธุรกิจก็ง่าย มีอาร์เอส ค่ายมือถือและไปถึงลูกค้าได้เลย

สัดส่วนรายได้ของธุรกิจดิจิตอล 80% มาจากโมบาย คอนเทนต์ เพราะเป็นบริการที่เก็บเงินได้ชัดเจน อีก 20% มาจากบริการออนไลน์ อาทิ เว็บไซต์ชีซ่าดอทคอม ยังต้องใช้เวลาสร้างตลาดอีกระยะ เพราะการรับรู้ของผู้ใช้นั้น คอนเทนต์บนเว็บไซต์จะไม่เสียค่าบริการ

ส่วนดิจิตอลคอนเทนต์ที่เป็นที่นิยมของอาร์เอส ดิจิตอล นั้น พอล กล่าวว่า 80% เป็นบริการเสียงรอสาย อีก 20% เป็นบริการดาวน์โหลดอื่นๆ แบ่งเป็นดาวน์โหลดเพลงแบบฟูลซอง ดาวน์โหลดมิวสิก วิดีโอ และดาวน์โหลดทรูโทน

'จากแคมเปญนี้ การดาวน์โหลดคอนเทนต์ของอาร์เอสจะเติบโตขึ้น และรายได้จากบริการเสริมของค่ายมือถือก็โตเช่นเดียวกัน ผู้ใช้บริการก็ได้ใช้บริการดาวน์โหลดแบบไม่จำกัด ในราคาค่าบริการที่ต่ำลง เรียกว่าเป็น วิน-วิน กับทุกฝ่าย'

อาร์เอส ได้ลงทุนระบบคอมพิวเตอร์เพิ่มเติมเมื่อปีที่ผ่านมาประมาณ 20-25 ล้านบาท เพื่อเตรียมความพร้อมให้บริการคอนเทนต์ 3จี ไว้แล้วในช่วงแรก รอเพียงโครงข่ายของผู้ให้บริการพร้อม และการได้รับไลเซนส์จากคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช.

'คอนเทนต์นั้น อาร์เอสมีพร้อมอยู่แล้ว อาทิ ละครทีวี มิวสิกวิดีโอทั้งเก่าและใหม่ รวมถึงคอนเทนต์ด้านกีฬา และโมบายเกม ที่กำลังพัฒนาร่วมกับพันธมิตรด้วย'