แม้ว่าชื่อเสียงของ FUJITSU จะเป็นที่แพร่หลายในประเทศไทยมาเนิ่นนาน แต่หากกล่าวเฉพาะถึง Fujitsu Systems Business ขอบเขตทางธุรกิจขององค์กรแห่งนี้อาจถูกจำกัดให้ตีบแคบอยู่เฉพาะแวดวงของกลุ่มธุรกิจจากญี่ปุ่นในประเทศไทยเท่านั้น

แต่นั่นอาจเป็นเพียงภาพอดีตที่กำลังจะกลายเป็นหลักไมล์ที่เคลื่อนผ่าน ก่อนนำไปสู่การรุกคืบทางธุรกิจครั้งใหญ่ของ FUJITSU ที่พร้อมขยายตลาดสู่กลุ่ม ธุรกิจองค์กรและภาครัฐ

การดึงตัววิษณุ ชัยวานิชศิริ อดีตผู้บริหารจากไอบีเอ็มมาเสริมทัพในตำแหน่งรองประธานฝ่ายขายกลุ่มธุรกิจองค์กรและภาครัฐ บริษัท Fujitsu Systems Business (ประเทศไทย) บ่งบอกทิศทางของ FUJITSU ในห้วงเวลานับจากนี้ได้เป็นอย่างดี

"ที่ผ่านมา Fujitsu เน้นหนักไปที่กลุ่มลูกค้าญี่ปุ่นเป็นหลัก แต่นับจากนี้ขอบเขตทางธุรกิจของเราจะแพร่กว้างออกไปอีก" วิษณุบอกผู้จัดการ 360 ํ เมื่อไม่นานมานี้

บริบทของ Fujitsu ในตลาดโซลูชั่น ที่ครบวงจรถือเป็นจุดเด่นที่ยากจะปฏิเสธ เมื่อผสานเข้ากับประสบการณ์ของวิษณุ ดูเหมือนว่าเป้าประสงค์ในการขยายธุรกิจของ Fujitsu ไม่ใช่สิ่งที่เกินเลยแม้แต่น้อย

วิษณุคร่ำหวอดในวงการจัดการและให้คำปรึกษาด้านระบบไอทีที่ไอบีเอ็มมานานกว่า 23 ปี ผ่านประสบการณ์ทั้งด้าน วิศวกรรมระบบ ซึ่งต้องดูแลรับผิดชอบระบบงานในกลุ่มลูกค้าธนาคาร และการเป็นผู้จัดการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงการเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดระบบงานเอนเตอร์ไพร์ซ

ในปี 2543 เขาได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการประจำประเทศไทย ของไอบีเอ็มซิสเต็มกรุ๊ป ซึ่งดูแลโซลูชั่นและผลิตภัณฑ์กลุ่มฮาร์ดแวร์ของไอบีเอ็ม ซึ่งประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์ และกลุ่มสตอเรจ รวมถึงการเข้าดูแลส่วนงานขายตรงทางโทรศัพท์ ไอบีเอ็มดอทคอมในภูมิภาคอาเซียน และการให้บริการข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์กับลูกค้าทางโทรศัพท์ในประเทศไทย โดยมีตำแหน่งสุดท้ายในไอบีเอ็ม เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดประจำประเทศไทย ก่อนที่จะมาแสวงหาความท้าทายใหม่ๆ ใน Fujitsu

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวสะท้อนทิศทางของ Fujitsu และการแข่งขันในตลาด ไอที โซลูชั่นในห้วงเวลานับจากนี้ได้เป็นอย่างดี เพราะหากพิจารณาจากบริบทของ การแข่งขันในระดับนานาชาติ Fujitsu และไอบีเอ็ม เป็นคู่แข่งขันที่ขับเคี่ยวกันในตลาดไอทีโซลูชั่นอย่างหนักหน่วง การนำอดีตผู้บริหารของบริษัทคู่แข่งสำคัญมาเป็น ส่วนหนึ่งในองค์กรจึงไม่ใช่เรื่องบังเอิญ

กระนั้นก็ดี ภายใต้ตำแหน่งใหม่ ซึ่งวิษณุได้รับการแต่งตั้งมาไม่ถึงปีนี้ เขาไม่ได้มุ่งหมายการเติบโตอย่างก้าวกระโดด เหมือนที่ผู้บริหารรุ่นใหม่บางส่วนวางเป็นเป้าหมายอย่างทะเยอทะยาน

"การลงทุนในเรื่องไอทีและโซลูชั่นเป็นเรื่องใหม่ สำหรับบางองค์กร ขณะที่บางแห่งได้ลงทุนไปก่อนหน้า นี้แล้ว การรุกเข้าไปในกลุ่มลูกค้าแต่ละรายจึงหมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา ต้องแตกต่างจากระบบเดิมที่ พวกเขาใช้อยู่อย่างโดดเด่น และต้องสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาอย่างชัดเจนด้วย" เขากล่าว อย่างผู้มีประสบการณ์

สอดรับกับสถานการณ์ความเป็นไปของวิกฤติเศรษฐกิจในห้วงปัจจุบัน ซึ่งหลายฝ่ายยังไม่แน่ใจนักว่าจะเข้าสู่จุดต่ำสุดหรือฟื้นตัวขึ้นเมื่อใด ซึ่งอาจทำให้การลงทุนปรับเปลี่ยนระบบงานภายในอาจชะลอตัวไปด้วย

กระนั้นก็ดี ภายใต้เทคโนโลยีที่ Fujitsu ได้พัฒนาขึ้นมา พวกเขาเชื่อว่าจะสามารถเจาะและรุกเข้าสู่กลุ่มลูกค้าเฉพาะ ทางได้หลากหลายกลุ่ม โดยเฉพาะระบบจัดเก็บฐานข้อมูลบุคคลแบบ Vein scanner ซึ่งสามารถนำไปใช้ได้ทั้งในมิติของความมั่นคง การให้บริการและการตรวจสอบภายใน

Vein Scanner เป็นเทคโนโลยีการบ่งชี้บุคคลที่ใช้แนวความคิดหลักคล้าย คลึงกับเทคนิคของ finger print scanner ที่เชื่อว่าลายนิ้วมือของบุคคลมีลักษณะเฉพาะ แต่ด้วยเหตุที่ Vein Scanner ใช้วิธีบ่งชี้บุคคลด้วยลักษณะการจัดเรียงของเส้นโลหิต ทำให้ระบบดังกล่าวสามารถป้องกันการทุจริตและปลอมแปลงได้มากขึ้น

ปัจจุบันระบบดังกล่าวได้เข้ามาแทนที่ finger print scanner ในระบบ access&security control บ้างแล้ว แต่นั่นอาจไม่ใช่คำตอบที่สามารถบ่งบอกนัยสำหรับการรุกคืบทางธุรกิจครั้งใหม่ของ Fujitsu นี้ได้

"เรากำลังมองธุรกิจโรงพยาบาลว่าเป็นกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ ซึ่งเทคโนโลยีของ Fujitsu จะช่วยให้พัฒนาระบบงานเวชระเบียนของโรงพยาบาลเหล่านี้ให้มีความสะดวกและแม่นยำมากขึ้นอีก"

แต่กลุ่มธุรกิจโรงพยาบาลย่อมไม่ใช่ กลุ่มธุรกิจเดียวที่ Fujitsu ให้ความสนใจ เพราะท่ามกลางกระแสข่าวว่าด้วยการปลอมแปลงบัตรเครดิต บัตรเอทีเอ็ม หรือแม้กระทั่งการสวมอ้างบุคคล การจัดการระบบฐานข้อมูลบุคคลและเทคโนโลยีที่เกี่ยวเนื่องกับกิจกรรมเหล่านี้กำลังเปิดให้ Fujitsu ดำเนินยุทธศาสตร์เชิงรุกจากระดับ การพัฒนาของเทคโนโลยีที่ก้าวหน้านี้ได้

แต่นั่นอาจเป็นเรื่องในอนาคตที่ยังอยู่อีกไกล