Search Resources
 
Login เข้าระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
ลืมรหัสผ่าน
 
  homenewsmagazinecolumnistbooks & ideaphoto galleriesresources50 managermanager 100join us  
 
 


bulletToday's News
bullet Cover Story
bullet New & Trend

bullet Indochina Vision
bullet2 GMS in Law
bullet2 Mekhong Stream

bullet Special Report

bullet World Monitor
bullet2 on globalization

bullet Beyond Green
bullet2 Eco Life
bullet2 Think Urban
bullet2 Green Mirror
bullet2 Green Mind
bullet2 Green Side
bullet2 Green Enterprise

bullet Entrepreneurship
bullet2 SMEs
bullet2 An Oak by the window
bullet2 IT
bullet2 Marketing Click
bullet2 Money
bullet2 Entrepreneur
bullet2 C-through CG
bullet2 Environment
bullet2 Investment
bullet2 Marketing
bullet2 Corporate Innovation
bullet2 Strategising Development
bullet2 Trading Edge
bullet2 iTech 360°
bullet2 AEC Focus

bullet Manager Leisure
bullet2 Life
bullet2 Order by Jude

bullet The Last page








 
นิตยสารผู้จัดการ 360 องศา มิถุนายน 2552
แนวคิดที่แตกต่างของคนรุ่นที่ 2             
โดย วิมล มุสิกะรักษ์
 


   
search resources

SMEs
Restaurant
โชคดี แต่เตี้ยม
คล่องเจน ศิรประภาธรรม
กวิน ศิรประภาธรรม




ขณะที่ธีรภพ ศิรประภาธรรม ซึ่งได้แนวคิดจากร้าน "โชคดี แต่เตี้ยม" มาเปิดเป็นร้าน "โชคดี ติ่มซำ" เมื่อปี 2543 ได้นำแนวทางการบริหารงานสมัยใหม่เข้ามาใช้จนปัจจุบัน "โชคดี ติ่มซำ" ถือว่าประสบความสำเร็จได้จดทะเบียนเป็นรูปแบบบริษัทและเปิดขายแฟรนไชส์ให้กับผู้สนใจ มีผู้ซื้อแฟรนไชส์จากธีรภพไปเปิดเป็นร้าน "โชคดี ติ่มซำ" ในพื้นที่ต่างๆ แล้วถึงกว่า 20 สาขา

ในจำนวนนี้หลายสาขาเปิดขาย 24 ชั่วโมงต่อวัน

แต่คล่องเจน ศิรประภาธรรม ต้นตำรับตัวจริง เขายืนยันว่ารูปแบบของร้าน "โชคดี แต่เตี้ยม" จะยังคงมีอยู่เพียงสาขาเดียวที่ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา เท่านั้น

"เราอยากคงความเป็นเอกลักษณ์ที่คนในครอบครัวช่วยเหลือกันดูแลกิจการ รักษารสชาติ บริการ และดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึงเช่นนี้ตลอดไป"

อย่างไรก็ตาม คล่องเจนได้วางตัวทายาทที่จะรับช่วงร้านของเขาเอาไว้แล้วในอนาคต ซึ่งก็คือลูกชายคนรองที่ชื่อกวิน ศิรประภาธรรม

กวินเป็นอดีตนักเรียนสาขาก่อสร้างจากวิทยาลัยเทคนิคหาดใหญ่ แต่ไม่ชอบการเรียนในห้องเรียน จึงได้ออกมาช่วยพ่อดูแลกิจการและสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์การทำงาน จนเข้าใจกระบวนการผลิตและรูปแบบธุรกิจของร้าน "โชคดี แต่เตี้ยม" ได้ดีที่สุด รองจากผู้เป็นพ่อ

ทุกวันนี้กวินคือผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการควบคุมการผลิตทุกขั้นตอนของร้าน จนสามารถนำสินค้าออกมาจำหน่าย โดยคงมาตรฐานของรสชาติเดิมเอาไว้ได้ไม่แปรเปลี่ยน หรือด้อยคุณภาพลงไปจากต้นตำรับ

แต่ละวันกวินจะเริ่มต้นงานด้วยการไปเลือกซื้อวัตถุดิบ อันมีส่วนประกอบหลักได้แก่ หมู ปลา ปลาหมึก กุ้ง ด้วยตัวเอง

เขาให้เหตุผลว่าที่ต้องซื้อวันต่อวัน ก็เพื่อความสดและรสชาติของอาหาร โดยเฉพาะกุ้งที่มีหลายชนิด ซึ่งให้รสชาติเมื่อนำมาประกอบอาหารต่างกัน

ถือเป็นจุดแข็งของ "โชคดี แต่เตี้ยม" ที่เจ้าของเข้ามาดูแลการผลิตด้วยตัวเอง แตกต่างจากร้านแต่เตี้ยม หรือติ่มซำทั่วไปที่ส่วนใหญ่ทางร้านจะว่าจ้างผู้อื่นให้ผลิตส่งมาให้อีกทอดหนึ่ง

นอกจากดูแลด้านการผลิตแล้ว กวินยังมีหน้าที่สร้างกิจกรรมสื่อสารระหว่างร้านและลูกค้า โดยการเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เลือกเมนูแต่เตี้ยมด้วยตัวเอง มีการพูดคุยแนะนำแต่เตี้ยมแต่ละอย่างให้ลูกค้ารู้ข้อมูลก่อนจะสั่งออร์เดอร์

รวมถึงการบริหารบุคลากร ซึ่งเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญ

ปัจจุบันร้าน "โชคดี แต่เตี้ยม" มีลูกจ้างกว่า 20 คน ทุกคนได้รับการดูแลดั่งญาติพี่น้องของเจ้าของร้าน มีการใส่ใจสอบถามสารทุกข์สุกดิบตลอดเวลา แต่จะจริงจังกับงานบริการลูกค้าในช่วงที่ร้านเปิดขาย

ลูกจ้างของร้าน "โชคดี แต่เตี้ยม" ได้รับค่าจ้างตกเดือนละไม่ต่ำกว่า 7,000 บาท แลกกับการบริการลูกค้าที่เปิดขายเพียงวันละ 2 รอบ   




 








upcoming issue

จากโต๊ะบรรณาธิการ
past issue
reader's guide


 



home | today's news | magazine | columnist | photo galleries | book & idea
resources | correspondent | advertise with us | contact us