ท่ามกลางสภาพการแข่งขันทางการตลาดที่รุนแรง ไม่ว่าจะเป็นทั้งจากเฮาส์แบรนด์หน้าใหม่หน้าเก่า รวมไปถึงอินเตอร์แบรนด์ที่ต่างเจาะตลาดในแต่ละเซกเมนต์ของโนเกีย ทำให้โนเกียตกอยู่ในสภาพถูกรุมกินโต๊ะจากคู่แข่งในทุกด้าน จึงเป็นโจทย์ที่สำคัญของโนเกีย ประเทศไทย ที่จะต้องรักษาฐานตลาดและทำการโต้ตอบกลับไป

การโต้ตอบครั้งนี้ของโนเกีย ก็คือ การโต้ตอบในตลาดมิวสิกโฟน ซึ่งเป็นตลาดที่โนเกียเป็นผู้บุกเบิกมาก่อนใคร

เริ่มจากการเปิดตัวมิวสิกโฟนจอทัชสกรีนตัวแรก 5800 XpressMusic สำหรับตลาดไฮเอนด์ไปเมื่อต้นปี แต่หลังจากนั้นไม่ถึง 2 เดือน โนเกียรุกตลาดมิวสิกโฟนอีกครั้ง แต่ครั้งนี้ด้วย 5130 XpressMusic ซึ่งเป็นโมเดลที่โนเกียส่งมาลุยตลาดล่างที่ห้ำหั่นกันด้วยราคาเป็นครั้งแรก

'การเปิดตัว 5800 XpressMusic รุ่นก่อนหน้านี้ถือว่าประสบความสำเร็จมาก ดังนั้นกับตัว 5130 XpressMusic ก็อยากทำในลักษณะเดียวกัน แต่มีความต่างตรงที่ว่า 5800 XpressMusic เน้นกลุ่มลูกค้าที่เป็นเทรนด์เซตเตอร์ แต่ 5130 XpressMusic ต้องการใกล้ชิดผู้บริโภคในต่างจังหวัดมากขึ้น เลยตั้งราคาที่คิดว่าจูงใจ' อาโกะ ชิระโอกาว่า หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว

โนเกีย 5130 XpressMusic เป็นโทรศัพท์มือถือพร้อมเครื่องเล่นเพลงที่มีราคาประหยัดสุดของโนเกีย มาพร้อมปุ่มลัดเพื่อเข้าใช้งานด้านเสียงเพลง เครื่องเล่นเพลงระบบดิจิตอล วิทยุเอฟเอ็ม และอุปกรณ์เชื่อมต่อกับหูฟังขนาดมาตรฐาน 3.5 มิลลิเมตร ติดตั้งกล้องดิจิตอลความละเอียด 2 ล้านพิกเซล

'โนเกียรุ่นนี้เป็นรุ่นที่ออกแบบมาเพื่อโฟกัสในตลาดเกิดใหม่โดยเฉพาะ'

อาโกะ ยังออกตัวว่า ประเทศไทยไม่ได้เป็นตลาดเกิดใหม่ในสายตาของโนเกีย การนำ 5130 XpressMusic เข้ามาทำตลาด ส่วนหนึ่งเป็นเพราะโนเกียต้องการขยายตลาดมิวสิกโฟนในต่างจังหวัดเพิ่มขึ้น

'ถึงแม้ราคาโนเกีย 5130 XpressMusic จะเปิดตัวที่ 4,240 บาท เพื่อตั้งใจเจาะกลุ่มวัยรุ่นที่มีกำลังซื้อน้อยลงมาหน่อยโดยเฉพาะ แต่ไม่ได้เน้นราคาอย่างเดียว โนเกียยังมีบริการดาวน์โหลดเพลง การแบ่งปันเพลงด้วย'

บริการที่อาโกะกล่าวถึงนั้นก็คือ XpressHitList ซึ่งเป็นบริการดาวน์โหลดเพลงที่ทางโนเกียร่วมมือจาก 3 ค่ายเพลงดังได้แก่ โซนี่ มิวสิค จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ และอาร์เอส ด้วยการให้ผู้ที่ซื้อโนเกีย 5130 XpressMusic สามารถดาวน์โหลดเพลงได้ฟรี เป็นเวลา 6 เดือนหลังจากลงทะเบียน โดยสามารถดาวน์โหลดตรงสู่มือถือหรือผ่านพีซี บริการดาวน์โหลดเพลงฟรี

'เราไม่อยากพูดถึงราคาอย่างเดียว แต่อยากให้เป็นไปในลักษณะของโซลูชั่น ซื้อเครื่องบวกเซอร์วิส การเปิดตัวรุ่นนี้ออกไปจะทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงโนเกีย โซลูชั่นได้ทุกคน ไม่ใช่ใช้ได้เฉพาะคนที่มีเครื่องแพงๆ ราคาไม่ใช่ปัจจัยเดียวของการตัดสินใจซื้อโทรศัพท์มือถือ แต่ผู้ซื้อจะพิจารณาจากแพกเกจและความคุ้มค่าด้วย'

ส่วนกิจกรรมการตลาดที่จะสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายในตลาดต่างจังหวัดในระดับแมส ทางโนเกียใช้ช่องทาง 'คอนเสิร์ตทีวี 3 สัญจร' เดินสายทำกิจกรรมกับผู้บริโภคเป้าหมายทั่วประเทศ นอกจากการร่วมเป็นสปอนเซอร์บนเวทีแล้ว ทางโนเกียยังมาพร้อมกับบูทสาธิตผลิตภัณฑ์ตลอดช่วง 6 เดือนแรก

'ที่เลือกเปิดตัวที่ชัยภูมิเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแท้จริง อยากให้มีความหลากหลายของรุ่น ราคา กลุ่มเป้าหมาย ต้องการขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นในแง่ภูมิศาสตร์ ขณะเดียวกันก็จะได้ช่วยเพิ่มการรับรู้สินค้ากลุ่มเอ็กซ์เพรสมิวสิกในต่างจังหวัดได้มากขึ้นด้วย'

ส่วนกิจกรรมที่โนเกียต้องการเจาะลงไปยังกลุ่มวัยรุ่นต่างจังหวัดนั้น โนเกียยังได้ร่วมมือกับบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) จัดคอนเสิร์ตใหญ่ ศิลปิน nice 2 meet U และ เฟย์ ฟาง แก้ว เอาใจวัยรุ่นใน 5 จังหวัด ประกอบด้วยจังหวัดชลบุรี หาดใหญ่ อุดรธานี นครสวรรค์ และนครราชสีมา