ค่ายกสิกรไทยเปิดให้ยลโฉม KASIKORN TV ผ่านโทรทัศน์ดาวเทียม แม้ทำเฉพาะพนักงานและสาขาดู แต่รายการถูกใจผู้คนไม่น้อย คนแบงก์ต่างค่ายยอมรับหากปรับใช้ในเชิงพาณิชย์ได้สร้างความได้เปรียบให้กับกสิกรไทยมาก โดยเฉพาะการอธิบายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน

ท่ามกลางเศรษฐกิจที่เริ่มย่ำแย่ ผู้คนหวาดวิตกกังวลถึงความไม่มั่นใจในรายได้ในอนาคตของตน เกรงกันว่าโอกาสตกงานนั้นมีความเป็นไปได้ทุกขณะ ย่อมส่งผลต่อภาคธุรกิจที่ผลิตสินค้าและบริการตามไปด้วย เนื่องจากผู้คนระมัดระวังในการจับจ่ายมากขึ้น ทำให้ภาคการเงินอย่างธนาคารพาณิชย์ต้องดำเนินธุรกิจด้วยความระมัดระวังมากขึ้น

ธนาคารพาณิชย์เกือบทุกแห่งเข้มงวดในการปล่อยสินเชื่อมากขึ้น และพยายามที่จะล็อกลูกค้าเงินกู้คุณภาพดีให้เร่งเซ็นสัญญากับธนาคาร ไม่ว่าจะเป็นสินเชื่อบ้านหรือรถยนต์ทีแข่งขันกันอย่างดุเดือด

แต่ในอีกด้านหน้ากลับได้เห็นนวัตกรรมที่แปลกไปจากเดิมของอุตสาหกรรมการเงินนั่นคือ เราได้เห็นธนาคารพาณิชย์มีสถานีโทรทัศน์เป็นของตัวเอง

กสิกรทีวีสู่สาธารณะ

ในช่วง 1 เดือนที่ผ่านมาหากรับชมทีวีผ่านจานดาวเทียม C-band หรือจานดำ ที่รับดาวเทียมไทยคม 2/5 ท่านจะได้เห็นสถานีโทรทัศน์ของธนาคารกสิกรไทย ออกอากาศที่ความถี่ 4161 V 2000

ผู้รับติดตั้งจานดาวเทียมรายหนึ่งกล่าว'เท่าที่ลองชมจะสถานีแห่งนี้ออกอากาศเหมือนกับการเปิดปิดของแบงก์ วันเสาร์-อาทิตย์ไม่มี ตอนนี้เพิ่งออกอากาศเลยยังไม่มีลูกค้าเข้ามาสอบถามถึงช่องดังกล่าวมากนัก แต่หากดูจากการติชมจากเว็บบอร์ดจานดาวเทียมต่าง ๆ ส่วนใหญ่ให้การตอบรับในทางที่ดี'

จากการเฝ้าสังเกต KASIKORN TV รายการในแต่ละวันจะมีการสรุปข่าวทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับวงการธนาคาร รวมถึงการนำเสนอกิจกรรมต่าง ๆ ของธนาคารของวันที่ผ่านมา นอกจากนี้ยังมีรายการอื่นที่น่าสนใจ เช่น ฝึกภาษาอังกฤษ การให้ความรู้ในด้านธุรกิจต่าง ๆ นับว่าเป็นรายการที่น่าสนใจไม่น้อย โดยเฉพาะคนที่ต้องการความรู้ทางด้านธุรกิจ เพราะในบางครั้งมีการนำเอากิจกรรมฝึกอบรมทางธุรกิจ เช่น SME มาออกอากาศด้วย ถือว่าเป็นประโยชน์กับคนที่สนใจไม่น้อย

เดิมนั้นช่วงนี้มีการออกอากาศในดาวเทียมไทยคม 1 แต่เนื่องจากดาวเทียมดวงนี้ได้หมดอายุลง จึงมีการเปลี่ยนการออกอากาศมาอยู่ที่ดาวเทียมไทยคม 2/5

แม้ว่า KASIKORN TV จะออกอากาศมานับ 10 ปีแล้ว แต่สาธารณชนไม่ทราบถึงสถานีโทรทัศน์ช่องดังกล่าวมากนัก เนื่องจากเป็นการทำเพื่อตอบสนองให้กับสาขาของธนาคารกสิกรไทยเป็นหลัก ซึ่งในเดือนตุลาคมปี 2547 ทางผู้ที่เกี่ยวข้องได้ออกมาให้ข้อมูลถึงสถานีโทรทัศน์ดังกล่าว

แต้มต่อธุรกิจ

แหล่งข่าวจากวงการธนาคารพาณิชย์กล่าวว่า เรื่องนี้เป็นแนวคิดของคุณบัณฑูร ล่ำซำ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกสิกรไทย ตั้งแต่ปี 2540 มีการส่งคนของธนาคารกสิกรไทยไปเรียนการผลิตรายการที่สหรัฐอเมริกา พร้อมด้วยการลงทุนในอุปกรณ์เครื่องมือต่าง ๆ ไปนับร้อยล้านบาท

'หากคุณเข้าไปที่สาขาของธนาคารกสิกรไทย ก็จะเห็นรายการดังกล่าวบนจอทีวีในธนาคารตลอด เท่าที่ทราบรายการทีวีของกสิกรไทยจะเน้นผลิตรายการให้กับพนักงานชมเป็นหลัก เห็นได้จากบางช่วงเป็นการให้ความรู้กับพนักงาน บางช่วงเป็นรายการที่ให้คำแนะนำในการปฏิบัติต่อลูกค้า'

เขากล่าวต่อไปว่า ตอนนี้ดูยากว่าเจตนาของกสิกรไทยต้องการอะไร เพราะตลอด 10 ปีที่ผ่านมาไม่มีใครที่ชมรายการของกสิกรทีวี แต่วันนี้เรากลับได้เห็นรายการของกสิกรไทย ทั้งนี้คงต้องขึ้นอยู่กับนโยบายของกสิกรไทยว่าต้องการอะไร หากต้องการกลับไปเป็นแบบเดิมคือใช้เฉพาะสำหรับพนักงานของกสิกรไทยเชื่อว่าอีกไม่นานก็คงล็อกสัญญาณ

แต่ถึงอย่างไรก็ต้องยอมรับว่าการที่กสิกรไทยมีทีวีเป็นของตัวเองอย่างนี้ หากนำมาใช้ในเชิงพาณิชย์แล้วถือว่าเป็นการสร้างความได้เปรียบกับธนาคารอื่น ๆ อย่างมาก

การที่ธนาคารมีทีวีเป็นของตัวเอง แม้ว่าจะออกอากาศผ่านระบบดาวเทียมก็ตาม แต่ถือเป็นการขยายฐานการเข้าถึงประชาชนได้มากขึ้นกว่าเดิม เพราะต้องไม่ลืมว่าปัจจุบันมีบ้านเรือนที่รับชมรายการทีวีผ่านจานดาวเทียมนับล้านครัวเรือน หากอนุญาตให้เคเบิ้ลท้องถิ่นนำไปออกอากาศด้วยแล้ว ยิ่งจะทำให้จำนวนผู้รับชมมีมากนับสิบล้านคน

ที่ผ่านมาเครือของกสิกรไทยก็โฆษณาผ่านฟรีทีวีอยู่แล้ว หากนำเอาทีวีของตัวเองมาใส่รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ อธิบายสินค้าทางการเงินที่มีความเข้าใจยากให้ประชาชนได้รับรู้อย่างละเอียดแล้ว ย่อมเป็นผลดีกับกสิกรไทยเอง เนื่องจากวันนี้การดำเนินธุรกิจของธนาคารจะอยู่ในรูปของ Universal Bank ขายผลิตภัณฑ์ทางการเงินแทบทุกอย่าง

กรมธรรม์ประกันชีวิตแบบออมทรัพย์ กองทุนรวมทั่วไปและกองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพ-กองทุนรวมหุ้นระยะยาว ถือว่าเป็นสินค้าที่ขายดี หากใช้ทีวีที่มีอยู่สร้างความรู้ความเข้าใจกับประชาชนย่อมจะทำให้สินค้าเหล่านี้ขายได้ง่ายขึ้น และตรงนี้จะดึงลูกค้าทั้งของกสิกรไทยเดิมและของธนาคารอื่นให้เข้ามาใช้บริการที่กสิกรไทยได้

'หากกสิกรไทยทำจริง เชื่อว่าจะสร้างความได้เปรียบกับธุรกิจของธนาคารได้ไม่น้อย'

ขณะที่ผู้ที่รับชมรายการของ KASIKORN TV รายหนึ่งกล่าวว่า ถือว่าเป็นสถานีโทรทัศน์ทางการเงินอีกแห่งหนึ่งที่ให้ความรู้ความเข้าใจกับตลาดการเงินและเศรษฐกิจได้ดี แม้ว่าก่อนหน้านี้จะมี Money Channel ของตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย แต่เนื้อหาส่วนใหญ่จะเน้นไปที่การลงทุนในตลาดหลักทรัพย์เป็นหลักถือเป็นกลุ่มเฉพาะ ซึ่งแคบกว่าภาคการเงินที่เกี่ยวข้องกับประชาชนทั่วไปมากกว่า

'เท่าที่รับชมรายการดังกล่าว แม้ว่าจะเป็นช่วงสั้น ๆ และเป็นการฉายวนซ้ำกัน 1 วัน 3 รอบ แต่ถือว่าเป็นรายการที่ทำใหม่ โดยเฉพาะข่าวและกิจกรรมของธนาคารกสิกรไทย ในบางช่วงนั้นจะเป็นการให้ความรู้ในเชิงธุรกิจ เช่น การทำธุรกิจ SME หรือบางวันที่มีนักศึกษาปริญญาโทเข้ามาเยี่ยมชมและฟังบรรยายหัวข้อทางธุรกิจต่าง ๆ ที่ธนาคารจัดอบรมให้ ตรงนี้ถือว่าได้ประโยชน์มาก ใครที่ทำธุรกิจอยู่ตามต่างจังหวัดอยู่แล้ว หากได้ฟังรายการดังกล่าวก็เท่ากับได้รับการอบรมจากกสิกรไทย สามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของตนได้'

เขากล่าวต่อไปว่า ก็ยังไม่แน่ใจว่าช่อง KASIKORN TV นั้นจะได้รับชมนานแค่ไหน แต่ถ้าสามารถออกอากาศแล้วให้ความรู้ทางการเงินและบริหารธุรกิจได้อย่างนี้ถือว่าเป็นเรื่องที่ดีมากสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม รวมถึงนักธุรกิจมือใหม่ที่มีความรู้ในเรื่องนี้ไม่มากนัก