เคทีซีปลื้ม 2 เดือนแรกธุรกิจยังสดใส ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวมเพิ่มขึ้น 7% ขณะที่ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยต่อบัตรลดลงเพราะลูกค้าระมัดระวังเรื่องการใช้จ่ายมากขึ้น แต่เชื่อว่าในเดือน เม.ย.-พ.ค.ยอดใช้จ่ายจะกลับมาตามฤดูกาลท่องเที่ยว รับมียอดการปฏิเสธการให้สินเชื่อเพิ่มเป็นเกือบ 60% เพราะหวั่นความเสี่ยงเพิ่มและคุณสมบัติผู้กู้ไม่เข้าเกณฑ์ ส่วนการแข่งขันปีนี้เงียบเหงาเพราะทุกค่ายเน้นเซฟต้นทุน

นายธวัชชัย ธิติศักดิ์สกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส สายงานธุรกิจบัตรเครดิต บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด(มหาชน) หรือ KTC เปิดเผยว่า การทำธุรกิจในช่วง 2 เดือนแรกของปีนี้ถือว่าอยู่ในระดับที่ดีโดยมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรรวมเติบโตขึ้น 7% หรือ 14,300 ล้านบาท จากปีก่อนอยู่ที่ 13,000 ล้านบาท ส่วนยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยต่อบัตรต่อเดือนนั้นมีการปรับตัวลงจาก 4,900 บาท เหลือ 4,300 บาท

ทั้งนี้ยอดใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยที่ลดลงนั้นส่วนหนึ่งประชาชนมีการใช้จ่ายที่ระมัดระวังมากขึ้น รวมถึงราคาสินค้าลดลงและราคาน้ำมันที่มีการปรับตัวลดลงค่อนข้างมากในช่วงที่ผ่านมา

อีกทั้งโดยปกติในช่วงเวลานี้ยอดการใช้จ่ายจะมีการลดลงอยู่แล้ว แต่จะมีเพิ่มขึ้นมาประมาณในช่วงเดือนเมษายนและพฤษภาคม เนื่องจากเป็นฤดูการท่องเที่ยวและมีวันหยุดติดต่อกันหลายวัน ประกอบกับเป็นช่วงเปิดเทอม ซึ่งเชื่อว่าการใช้จ่ายจะกลับมาคึกคักอีกครั้ง

นอกจากนี้ จากภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอตัวนั้นทำให้ความเสี่ยงในด้านต่าง ๆ ของลูกค้ามีเพิ่มขึ้น บริษัทยอมรับว่ายอดการปฏิเสธการอนุมัติสินเชื่อบัตรเครดิตที่ช่วงที่ผ่านมามีเพิ่มขึ้นบ้าง จากปกติจะอยู่ที่ประมาณ 50% เพิ่มขึ้นเป็นเกือบ 60% เนื่องจากบริษัทต้องพิจารณาถึงความสามารถในการชำระหนี้ของผู้ที่สมัครเข้ามา และผู้ที่ถูกปฏิเสธส่วนใหญ่นั้นจะเป็นผู้ที่มีหนี้สินจากแหล่งอื่นอยู่แล้ว อีกทั้งมีรายได้สุทธิต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดไว้

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันทางบริษัทได้เพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษในลูกค้าที่อยู่ในธุรกิจส่งออก ธุรกิจก่อสร้าง ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) เพราะอาจได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว

"ที่ผ่านมาเราไม่ได้หยุดปล่อยสินเชื่อ เพราะตัวเลขสินเชื่อยังมีการเติบโตอยู่ เพียงแต่เราต้องเพิ่มความระมัดระวังในการอนุมัติบัตรมากขึ้น โดยในปีนี้เราไม่เน้นขยายฐานลูกค้าบัตรเครดิต โดยหลักเกณฑ์การคัดเลือกลูกค้าจะต้องมีรายได้ดี มีความมั่นคง และความเสี่ยงต่ำ โดยมีกลุ่มลูกค้าเป้าหมายหลัก ได้แก่ ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ หรือ กลุ่มวิชาชีพที่มั่นคง เช่น แพทย์" นายธวัชชัยกล่าว

สำหรับการแข่งขันของระบบธุรกิจบัตรเครดิตในปีนี้นั้น มองว่าไม่น่าจะรุนแรงเท่ากับปีที่ผ่านมาทั้งในด้านการส่งเสริมการขายที่คาดว่าจะลดลง เพราะทุกบริษัทพยายามลดต้นทุน ส่วนเคทีซีเองก็คงจะไม่เน้นการส่งเสริมการขายเช่นกัน โดยยอดการทำการตลาดของเคทีซีในปีนี้ปรับลดลง 50% ซึ่งเคทีซีจะเน้นเฉพาะสิทธิประโยชน์แคมเปญต่างๆ ที่จะให้กับลูกค้าบัตรเครดิต อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบันเคทีซีมีฐานบัตรครดิตทั้งหมด 1.64 ล้านใบ โดยแบ่งเป็นบัตรเครดิตประเภท ไทเทเนียมจำนวนเกือบ 1 ล้านใบ บัตรแพลตินัม 2.7 แสนใบ บัตรเพชรอีก 800 ใบ ส่วนที่เหลือเป็นบัตรทองและบัตรเงิน

ส่วนเรื่องรายได้ขั้นต่ำของลูกค้าที่จะสมัครบัตรเครดิตกับเคทีซีนั้นขณะนี้ยังไม่มีแผนที่จะปรับเกณฑ์รายได้ขั้นต่ำเพิ่มขึ้น แต่จะเน้นเจาะลูกค้าระดับบนมากขึ้น ส่วนลูกค้าระดับล่างที่ไม่ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจก็ยังคงมีการปล่อยสินเชื่อให้ตามปกติ และหากไตรมาส 3 ของปีนี้สถานการณ์ทางเศรษฐกิจมีความชัดเจนขึ้นเคทีซีก็พร้อมที่จะบุกตลาดลูกค้าระดับบนเพิ่มขึ้นด้วย