พิษเศรษฐกิจถล่มเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็ก “คลาสสิค คลาส” ครวญ เจอคู่แข่งแบรนด์ใหญ่ในตลาดดั้มส์ราคาสู้สุดฤทธิ์ กระทบยอดขายอย่างจัง 2 เดือนแรกวูบหาย 40% หยุดแผนการทำตลาด เน้นไดเรกเซลล์ รัดเข็มขัดลดต้นทุนรอบด้านสุดตัว หวังทั้งปีประคองรายได้เท่าปีก่อน

นางสาววชิราพร อิทธิโสภณกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท คลาสสิค คลาส จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็กภายในบ้าน ภายใต้แบรนด์ โทเม็กซ์ และคาสเซล คราวน์ และชัวร์ เปิดเผยว่า หลังเกิดวิกฤตทางเศรษฐกิจโลกเกิดขึ้น ยอมรับว่าปีนี้เป็นปีที่ทำธุรกิจเหนื่อยที่สุด เริ่มตั้งแต่ต้นปีที่เพิ่งผ่านมาที่เพิ่งผ่านมาได้เพียง 2 เดือน ยอดขายลดลงไปแล้วกว่า 40% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกับในปีก่อน เนื่องจากลูกค้าชะลอการใช้เงิน บวกกับแบรนด์ใหญ่หลายๆแบรนด์ลดราคาสินค้า เพื่อแย่งลูกค้ากันอย่างรุนแรง ทำให้ลูกค้ามีทางเลือกมากขึ้น

“กระแสการทำตลาดแบบลดราคาสินค้านั้น ปีที่ผ่านมาถือว่ารุนแรงอยู่แล้ว ปีนี้เชื่อว่าจะรุนแรงมากยิ่งขึ้น เพราะเศรษฐกิจไม่ดี เจ้าของสินค้าก็ต้องหาวิธีรักษายอดขายและส่วนแบ่งทางการตลาดไว้ให้ได้ ทำให้ปีนี้จะเห็นเครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ใหญ่ทำไฟท์ติ้งโมเดล และการปรับราคาสินค้าลงมาจนมีราคาใกล้เคียงกันทั้งตลาด ส่งผลดีต่อลูกค้าที่มีทางเลือกมากขึ้น แต่ไม่เป็นผลดีกับกลุ่มแบรนด์สินค้าเล็กอย่างเรา เพราะทำให้มีคู่แข่งเพิ่ม ลูกค้าตัดสินใจเลือกแบรนด์ใหญ่ในตลาดมากกว่า”

ดังนั้นบริษัทฯจึงต้องมีการปรับวิธีการการทำตลาดใหม่ โดยปีนี้จะเน้นกลยุทธ์ไดเรกเซลล์เป็นหลัก ลดการสร้างการรับรู้แบรนด์ ลดบิโลว์ เดอะ ไลน์ พวกกิจกรรมทางการตลาดลง มุ่งเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการทำการตลาดผ่านระบบแคตาล๊อก การส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังลูกค้า ส่วนภายในองค์กรเอง ยอมรับว่าได้มีการปรับเช่นเดียวกัน โดยในส่วนที่เป็นค่าใช้จ่ายฟุ่มเฟือยก็ต้องตัดไป เชื่อว่าจะเป็นอีกวิธีที่จะทำให้รักษายอดขายไว้ได้อยู่ หรือใกล้เคียงเท่าปีที่ผ่านมา ที่ทำได้ 90-95 ล้านบาท

นางสาววชิราพร กล่าวด้วยว่า ปกติสินค้าภายใต้แบรนด์ที่บริษัทฯบริหารนั้น จะจำหน่ายอยู่ในห้างสรรพสินค้า และโมเดิร์นเทรดต่างๆ ซึ่งก็ได้ร่วมจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายร่วมกับทางห้างฯอีกส่วนด้วย โดยมองว่าวิธีการดังกล่าวถึงแม้ว่าจะต้องมีการปรับลดราคาสินค้าลงบ้าง แต่ก็เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบวิน-วิน ทั้งคู่ ที่จะช่วยให้บริษัทฯทำยอดขายอยู่ได้

ปัจจุบันคลาสสิค คลาส เป็นผู้นำเข้าเครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็กทั้งหมด 4 แบรนด์ ประกอบด้วย โทเม็กซ์ ซึ่งถือเป็นสินค้าระดับพรีเมี่ยม วางจำหน่ายภายในห้างสรรพสินค้าชั้นนำ คือ เซ็นทรัล และเดอะมอลล์ทุกสาขา และมีเพียงบางรุ่นที่จำหน่ายในห้างค้าปลีกบ้าง ส่วนคาสเซล คราวน์ และชัวร์ เป็นสินค้าระดับแมส วางจำหน่ายในแมคโคร, เทสโกโลตัส และคาร์ฟูร์ ซึ่งสินค้าทั้งหมดที่วางจำหน่าย ได้แก่ หม้อหุงข้าว เตารีด หรือกะทะ