3 ปีก่อน Verizon ดูเป็นเพียงบริษัทโทรศัพท์ยักษ์ใหญ่ธรรมดาบริษัทหนึ่งเท่านั้น
แต่ปีนี้ Verizon ริเริ่มสิ่งใหม่ๆ มากมาย ที่ล้วนสร้างผลสะเทือนต่อตลาด
จนผงาดขึ้นเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม
ใยแก้วนำแสง
Verizon กำลังลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์วางเคเบิลใยแก้วนำแสงเชื่อมเข้าสู่บ้านทุกหลังและสำนักงานทุกแห่งในเขตสัมปทาน
29 รัฐของตนตลอด 10-15 ปีต่อจากนี้ ทำให้สามารถแข่งขันกับบริษัทเคเบิลทีวีได้
เพราะใยแก้วนำแสงทำให้ Verizon สามารถเสนอบริการใหม่ๆ เช่น การส่งภาพเคลื่อนไหว
อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และบริการอื่นๆ อีกมาก
ผลสะเทือนต่อตลาด ผู้บริโภคจะได้รับบริการใหม่ๆ จาก Verizon ส่วนบริษัทโทรศัพท์คู่แข่งคงอยู่เฉยๆ
ไม่ได้ ซึ่งจะหมายถึงการแข่งกันใช้จ่ายทางด้านทุนอย่างคึกคักรอบใหม่
broadband
บรรดาบริษัทเคเบิลทีวีอ้างว่า จำนวนผู้บริโภค broadband ในสหรัฐฯ 18 ล้านคนนั้น
พวกตนสามารถยึดครองไว้ได้ถึง 2 ใน 3 แล้ว แต่ในเดือนมีนาคม Verizon ตอบโต้ด้วยการลดราคาบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงผ่านระบบ
DSL ของตนลงมากถึง 30% เหลือเพียง 34.95 ดอลลาร์ ซึ่งถูกกว่า broadband ของบริษัทเคเบิลทีวีคู่แข่งถึง
10-20%
ผลสะเทือนต่อตลาด สร้างผู้บริโภค broadband รายใหม่ ๆ ทำให้ตลาดโตขึ้น
ซึ่งจะช่วยสนับสนุนบริการผ่าน Net ใหม่ๆ ที่ต้องอาศัยเทคโนโลยี broadband
อย่างเช่น บริการดาวน์โหลดเพลงผ่าน Net "iTunes" ของ Apple
Wi-Fi
Verizon ระดมติดตั้งจุด hotspot ถึง 1,000 จุดทั่วเกาะแมนฮัตตัน ซึ่งจะทำให้ลูกค้าสามารถเข้า
Net ได้อย่างไร้สายเป็นรัศมีกว้างไกลถึงหลายร้อยฟุต ลูกค้าบริการ DSL ของ
Verizon จะได้ใช้บริการนี้ฟรี
ผลสะเทือนต่อตลาด ผู้บริโภคได้ใช้บริการ Wi-Fi ราคาถูกในรัฐนิวยอร์ก และอาจขยายไปยังเมืองอื่นๆ
ต่อไป ส่วนบริษัทเคเบิลทีวีคู่แข่งคงตามทันได้ยาก
มือถือ 3G
เดือนนี้ (กันยายน) Verizon Wireless จะเปิดตัวเทคโนโลยีรุ่นที่ 3 (3G) ของมือถือในกรุงวอชิงตันและซานดิเอโก
ต่อไปนี้ผู้ใช้จะสามารถต่อเข้า Net ได้โดยตรงจากมือถือหรือเครื่อง laptop
ด้วยความเร็วที่สูงกว่าผ่านระบบ DSL
ผลสะเทือนต่อตลาด Verizon นำ 3G มาใช้เป็นรายแรกในตลาดเร็วกว่าคู่แข่งอย่างน้อย
3 เดือน กดดันให้คู่แข่งอย่าง Cingular ต้องเร่งตามให้ทัน ส่วนลูกค้าจะได้รับบริการใหม่ๆ
ในราคาเท่าเดิมการวิจัย
คนอื่นตัดงบวิจัย แต่ Verizon คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ตลอดเวลา อย่างเช่น
Digital Companion ซึ่งจะเปิดตัวในปีหน้า เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณสามารถเข้าหน้า
Web จากที่ใดก็ได้ เพื่อเช็กสายโทรเข้าที่บ้าน และสั่งโอนสายไปที่อื่นได้
ผลสะเทือนต่อตลาด Verizon หวังว่าบริการใหม่ๆ ที่นอกเหนือจากโทรศัพท์พื้นฐาน
จะช่วยให้ลูกค้าภักดีต่อบริษัท และเป็นช่องทางสร้างรายได้ใหม่ๆ
โทรศัพท์ทางไกล
ในเดือนมกราคม Verizon เป็นบริษัท Bell รายแรก ที่ริเริ่มการคิดราคาโทรศัพท์ท้องถิ่นและทางไกลในอัตรา
เดียวกัน จนสามารถแย่งตำแหน่งบริษัทโทรศัพท์ทางไกล เพื่อผู้บริโภคใหญ่สุดอันดับสามจาก
Sprint มาครองได้
ผลสะเทือนต่อตลาด บริษัทโทรศัพท์ทุกแห่งต้องเดินตาม Verizon ในการคิดค่าโทรศัพท์ทางไกลอัตราเดียว
ทำให้ Verizon สามารถแข่งขันกับคู่แข่งอย่าง AT&T ได้บนพื้นฐานที่เท่าเทียมกัน
