ฮัทช์เปิดศึกบริการด้านข้อมูล จับมือควอคอมม์ ยกทัพบริการเสริมทั้งบันเทิง เกม หรือรูปแบบการใช้งานเชิงธุรกิจ บนแพลทฟอร์ม BREW ที่จะทำให้จีเอสเอ็ม อีโวลูชั่นกลายเป็นของ เด็กเล่น หลังพบลูกค้าใช้การโทร.กว่า 30% เพื่อบริการข้อมูลโชว์ทีเด็ด ลูกค้าองค์กรอย่างรพ.กรุงเทพที่ใช้พีดีเอเชื่อมต่อข้อมูลประวัติคนไข้ หรือระบบขนส่งของปตท.

นายชัยยศ จิรบวรกุล Vice President Marketing Strategy and Planning บริษัท ฮัทชิสัน ซีเอที ไวร์เลส มัลติมีเดีย กล่าวถึงการทำตลาดโทรศัพท์มือถือในระบบซีดีเอ็มเอภายใต้ชื่อฮัทช์ว่า ปัจจุบันรายได้จากการโทร.เพื่อสื่อสารข้อมูลหรือ Data Call มากกว่า 30% ของการโทรทั้งหมด ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแนวโน้มของบริการด้านข้อมูลว่าเป็นรายได้ที่มีอนาคตและแนวโน้มเติบโตมากขึ้น ฮัทช์กำลังเจรจากับควอคอมม์ เจ้าของลิขสิทธิ์ BREW ที่เป็นแพลทฟอร์มในการพัฒนาบริการหรือแอปพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือซีดีเอ็มเอ ซึ่งคาดว่าภายในไตรมาส 4 หรืออีกราว 45 วันจะเห็นรูปแบบบริการที่หลากหลายมากขึ้น

บริการภายใต้ BREW จะเป็นการดาวน์โหลดมาพื่อใช้งานไม่ว่าจะเป็นเรื่องเอนเตอร์ เทนเมนต์ เกม หรือเอ็นโฟเทนเมนต์ ซึ่งบริการต่างๆ จะมีความสมจริงและน่าตื่นเต้นมากกว่าปัจจุบันที่ฮัทช์ให้บริการอยู่ ภายใต้ความสามารถของระบบซีดีเอ็มเอ ที่มีจุดเด่นในเรื่องการสื่อสารข้อมูลความเร็วสูง

ตำแหน่งของสินค้าและบริการฮัทช์ปัจจุบัน ที่สื่อสารผ่านภาพยนตร์โฆษณา จะแสดงให้เห็นถึงบริการที่มาพร้อมความทันสมัยไฮเทค ที่ถือว่าเป็นคู่แข่งโดยตรงกับเอไอเอส ที่พยายามฉีกแบรนด์จีเอสเอ็ม ไปเป็นจีเอสเอ็ม อีโวลูชั่น แต่สิ่งที่ฮัทช์แตกต่างกว่าในสายตาชัยยศคือต้องใช้งานง่าย และสามารถใช้งานได้จริง พิสูจน์ให้เห็นแล้วรวมทั้งเป็นบริการที่ก่อให้เกิดรายได้ ไม่ใช่แค่สร้างภาพลักษณ์สินค้า

"ความแตกต่างจากคู่แข่งคือเราโฟกัสเรื่องไวร์เลส และไฮสปีด เราเน้นประสบการณ์การใช้ งานของลูกค้า แต่ที่สำคัญใช้งานได้จริงแล้ว"

บริการภายใต้แพลทฟอร์ม BREW อาจทำให้อีโวลูชั่น จีเอสเอ็ม ของเอไอเอสต้องกลับมา นั่งทบทวนกลยุทธ์ใหม่อีกรอบเพราะสิ่งที่เอไอเอส แนะนำสู่ตลาดไม่ว่าการใช้มือถือแทนรีโมตหรือบริการในลักษณะป้องกันรถหาย มีความจำเป็นมากน้อยในชีวิตประจำวันหรือบางบริการเคยมีมาในตลาดนานแล้ว แต่ไม่ได้รับความนิยม ล้มหายตายจากไป แต่ที่สำคัญเป็นบริการที่ก่อให้เกิดรายได้จริงหรือไม่

บริการภายใต้ BREW ที่อาศัยความสามารถในเรื่องการบอกตำแหน่งของโทรศัพท์มือถือ ผ่านระบบดาวเทียม GPS สะท้อนเป็นบริการที่หลากหลายและใช้งานได้จริงในต่างประเทศอย่างญี่ปุ่น ที่โทรศัพท์มือถือในระบบซีดีเอ็มเอ สามารถให้ข้อมูลจากจุดต่อจุดว่าจะต้องเดินทางอย่างไร หรือใช้สำหรับพนักงานขายในการดูทำเลที่ตั้งของลูกค้าที่จะไปหา และอีกมากมายแล้วแต่ความต้องการของลูกค้า ซึ่งถือเป็นจุดแข็งของระบบซีดีเอ็มเอ และโทรศัพท์มือถือในระบบดังกล่าวที่มีชิปตัวนี้อยู่

โทรศัพท์มือถือรุ่นใหม่อย่าง TELSON ที่ฮัทช์นำเข้าจากประเทศเกาหลี จะเป็นรุ่นที่ผนวก ความสามารถดังกล่าวเข้าไปนอกเหนือจากภาพนิ่ง ภาพเคลื่อนไหว เสียง ซึ่งถือเป็นโทรศัพท์รุ่น ไฮเอ็นของระบบซีดีเอ็มเอ

ฮัทช์ยังเจาะเข้ากลุ่มลูกค้าองค์กร ด้วยบริการที่เกิดขึ้นจริงแล้วอย่างกลุ่มโรงพยาบาลกรุงเทพ โดยเป็นบริการที่ฮัทช์ทำในลักษณะเทเลอร์เมด เฉพาะเจาะจงให้กับแต่ละกลุ่มธุรกิจ โดยที่รพ.กรุงเทพ จะใช้ในลักษณะการเชื่อมต่อข้อมูลลูกค้าหรือประวัติคนไข้เข้ากับอุปกรณ์พีดีเอ โดยที่ลูกค้าไม่จำเป็นต้องเดินที่ฝ่ายทะเบียน เจ้าหน้าที่ของรพ.สามารถเข้าไปให้บริการได้ถึงที่ หรือการเจาะเข้ากลุ่มปตท. ด้วยบริการที่เรียกว่า Fleet Management ในการบริหารการจัดการรถขนส่ง น้ำมัน เพื่อช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่ง สามารถระบุตำแหน่งรถขนส่งน้ำมันเพื่อการมอนิ เตอร์ได้

"รายได้ลูกค้าองค์กรยังน้อยมากเมื่อเทียบกับลูกค้าทั่วไป ถึงแม้แต่ละรายจะทำรายได้ให้มากก็ตาม แต่แนวโน้มการใช้งานจะมีมากขึ้น"

เขากล่าวถึงการทำตลาดในลักษณะโปรโมชันที่รุนแรงของฮัทช์ในช่วงนี้ว่าทำให้เกิดการใช้งานที่หนาแน่นและลำบากในบางพื้นที่ แต่บริษัท กสทโทรคมนาคมในฐานะที่รับผิดชอบเครือข่ายกำลังแก้ปัญหา ซึ่งคาดว่าภายในสิ้นเดือนนี้จะแล็วเสร็จ

ยอมรับว่ามีปัญหาในบางพื้นที่ในบางเวลาอย่างสยามสแควร์ รามคำแหง แต่กสท.รับปากว่าภายในสิ้นเดือนส.ค.จะเพิ่มความสามารถของระบบให้รองรับลูกข่ายมากขึ้นเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว