"ดีแทค" จับมือ 5 พันธมิตร เปิดบริการ DTAC Mobile Business On Demand ตั้งเป้ารายได้กว่า
3,000 ราย ภายในสิ้นปี "ซิคเว่ เบรกเก้" ซีอีโอ ร่วมย้ำยุทธศาสตร์ดีแทคทำตลาดลูกค้าองค์กร
มุ่งขายบริการในชีวิตจริงไม่ได้ขายฝันเหมือนคู่แข่ง
นายซิคเว่ เบรกเก้ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่นหรือดีแทคกล่าวถึงยุทธศาสตร์ในการ
ทำตลาดลูกค้าองค์กรว่าเป้าหมายของดีแทคต้องการเพิ่มรายได้ในส่วนลูกค้าองค์กรให้เป็น
10% หรือมากกว่า 3,000 ล้านบาทภายในสิ้นปีนี้ จากปัจจุบันที่รายได้ของลูกค้าองค์กรประมาณ
5% ของรายได้รวม และเชื่อว่าภายใน 1-2 ปี รายได้จากลูกค้าองค์กรจะเพิ่มเป็น 20%
"ปีที่แล้วดีแทคมีรายได้ 28,000 ล้านบาท ในปีนี้รายได้ในไตรมาสแรกเพิ่ม 11%
ไตรมาส 2 เพิ่ม 6% และมั่นใจว่าสิ้นปีรายได้ดีแทคต้องมากกว่าปีที่แล้ว"
ความมั่นใจของดีแทค เกิดจากการเปิดตัวโซลูชั่นล่าสุดบนโทรศัพท์มือถือสำหรับลูกค้าองค์กร
(M0bile Corporate Solution) ในชื่อ DTAC Mobile Business On Demand โดยเป็นความร่วมมือกับ
5 พันธมิตรอย่างไอบีเอ็ม โนเกีย เอชพี เอเซอร์ และคอมพิวเตอร์ยูเนี่ยน เพื่อเสนอโซลูชั่นให้
ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด แอปพลิเคชั่น สำคัญทางธุรกิจเพื่อใช้งานโดยการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์มือถือ
คอมพิวเตอร์พกพา (พีดีเอ) และโน้ตบุ๊ก
เขากล่าวว่า ยุทธศาสตร์ดีแทคในการให้บริการลูกค้าองค์กรด้านการสื่อสารข้อมูลหรือนอนวอยซ์บิสซิเนส
จะแตกต่างจากโอเปอเรเตอร์รายอื่น ที่มุ่งบริการบนโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟนต่างๆ
แต่ดีแทคเห็นว่าอุปกรณ์อย่างพีดีเอ หรือโน้ตบุ๊ก แทบเลตต์พีซี จะมีความเหมาะสมมากกว่า
"การเปิดตัวของดีแทค ไม่ใช่แค่ทำพีอาร์ แต่เป็นบิสซิเนส โซลูชั่นที่ใช้งานได้จริง
เราเพิ่มประสิทธิภาพของอุปกรณ์สื่อสารไร้สาย ไม่ได้เพ้อฝันไปถึงเทคโนโลยีอีก 5
ปีข้างหน้า"
บริการที่ลูกค้าองค์กรสามารถใช้ได้เช่นการรับส่งอีเมล์ที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถอัพเดตได้ตลอดเวลา
ระบบการติดตามงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์
(Document Workflow) ไม่ว่าจะเป็นระบบงานขาย การติดตั้งระบบการอนุมัติสั่งการ(Online
Approval)
จุดแข็งของดีแทคในการทำตลาดลูกค้าองค์กร คือการมีเครือข่ายความเร็วสูง GPRS ทั่วประเทศ
และการมีพาร์ตเนอร์ที่ดี สามารถให้บริการแบบวัดตัวสั่งตัดหรือ Tailor Made สำหรับความต้องการของลูกค้าแต่ละองค์กร
ดีแทคแบ่งลูกค้าองค์กรออกเป็น 3 ส่วนคือ 1.บริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ 2.บริษัทคนไทยขนาดใหญ่และ3.กลุ่มธุรกิจ
SME ซึ่งดีแทคมีทีมขาย ทีมดูแลลูกค้าแต่ละกลุ่มเป็นพิเศษ ตามเป้าหมายที่มุ่งจะแบ่งตลาดออกเป็นแต่ละเซกเมนต์โดยเฉพาะ
เพื่อการทำตลาดที่ตรงกับความต้องการลูกค้ามากที่สุด
ดีแทคมีเป้าหมายที่เรียกว่าทะเยอทะยานกับกลุ่มลูกค้าองค์กรมาก จากตัวเลขเมื่อเดือน
ก.พ.ที่ผ่านมามีลูกค้ากลุ่มนี้เพียง 2,000 องค์กร แต่ปัจจุบันมีถึง 3,472 องค์กร
และมีอีกกว่า 500 องค์กร ที่ตอบสนองบริการที่ดีแทคเปิดตัวใหม่ครั้งนี้
พร้อมกับการเปิดบริการ ดีแทคจัดแพกเกจในลักษณะโซลูชั่นแพกเกจ กับบันเดิลแพกเกจ
โดย ลูกค้าจะได้รับส่วนลดมากถึง 40% อย่างโซลูชั่น แพกเกจสูงสุดประกอบด้วยไอบีเอ็ม
เซิร์ฟเวอร์, ไอบีเอ็ม WebSphere Everyplace Access 5 licenses,เอเซอร์ TravelMate
290 FXCi, โนเกีย AirCard D211, เอชพี ไอแพค พ็อกเกตพีซี, โนเกียและบริการ GPRSของดีแทค
999 บาทใช้ได้ไม่จำกัดจำนวน รวมเบ็ดเสร็จเหลือ 395,000 บาทจาก 525,000 บาท
