*โลกการพิมพ์ยุคใหม่กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าพรินติ้งบิสซิเนส
*เซตเทรนด์เปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานผู้บริโภคสู่ทางเลือกใหม่
*เมื่อโซลูชั่นการพิมพ์ถูกพัฒนาให้เกิดการใช้งานง่ายหลากหลายช่องทาง
*ประสบการณ์การพิมพ์รูปแบบใหม่ที่ทุกคนต้องลองสัมผัส

ด้วยโซลูชั่นการพิมพ์ในปัจจุบันที่ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง กำลังมีส่วนสำคัญทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อตลาดโดยรวมทั้งหมด ไล่ตั้งแต่ในระดับคอนซูเมอร์ ที่อุปกรณ์การพิมพ์จะเข้าสู่ยุคไวร์เลสแบบเต็มรูปแบบ หรือการเกิดขึ้นของพรินต์ชอปที่สามารถรองรับงานพิมพ์รูปแบบต่างๆ ได้อย่างเบ็ดเสร็จ และรีเทลโฟโต้ชอปแนวใหม่ที่ไม่เหมือนกับโฟโต้ชอปที่มีอยู่ในปัจจุบัน

"ตลาดใหม่ของการพิมพ์กำลังเกิดขึ้น" เป็นคำกล่าวของคริสโตเฟอร์ มอร์แกน รองประธานอาวุโส กลุ่มธุรกิจภาพและการพิมพ์ เอชพี เอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น และว่าชุดผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ด้านการพิมพ์ใหม่ล่าสุดของเอชพี ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความนิยมของผู้บริโภค โดยจะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์งานแบบไร้สายได้ง่ายดาย

ในอนาคตอันใกล้นี้อุปกรณ์การพิมพ์ทั้งหมดจะรองรับการทำงานแบบไร้สาย ทั้งนี้วิถีแบบไร้สายหรือการพิมพ์แบบไร้สาย (Live Wirelessly. Print Wirelessly) เอชพีตอบโจทย์ความต้องการการใช้ชีวิตแบบไร้สายของผู้บริโภคด้วยการขยายโซลูชั่นการพิมพ์แบบไร้สายโดยกำหนดราคา (price points) ที่แตกต่างกัน เครื่องพิมพ์รุ่นใหม่ รุ่น HP Photosmart C4580, C6380 และ C5380 โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นการพิมพ์แบบไร้สายในตัว และแอกเซสซอรีเสริม เทคโลยี Bluetooth ผู้ใช้งานจะสามารถแชร์ และพิมพ์งานได้แบบไร้สายได้ง่ายๆ เพียงแค่เชื่อมต่อเข้ากับระบบเครือข่ายในบ้านโดยใช้สมรรถภาพไร้สายที่อยู่ในตัวเครื่องพิมพ์

เอชพียังมีการเปิดตัวเทคโนโลยีการพิมพ์ล้ำยุคระบบ 5 สีเป็นครั้งแรกกับเครื่องพิมพ์ HP Photosmart รุ่น D5460, C5380 และ C6380 โดยสารสีหมึกสีดำที่สามารถพิมพ์ตัวอักษรได้คุณภาพระดับเลเซอร์ หัวพิมพ์ที่ใช้หมึกพิมพ์ขาวดำและสีแบบ dye-ink ที่ใช้เทคโนโลยี dual-drop-volume และเทคโนโลยีการพิมพ์ scalable printing สามารถปรับขนาดการใช้งานได้ ช่วยให้สามารถพิมพ์ชิ้นงานได้ด้วยรายละเอียดความคมชัดประสิทธิภาพสูงสุดถึง 9600x2400 dpi และ หมึกพิมพ์สูตรพิเศษของเอชพีที่ให้คุณภาพและความคงทน ระบบดังกล่าวยังนำเสนอตลับหมึกพิมพ์ที่มีปริมาณความจุสูงที่เหมาะสำหรับการพิมพ์ที่ใช้งานบ่อยครั้ง

โซลูชั่นการพิมพ์ยุคใหม่ยังมีส่วนสำคัญให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในส่วนของรีเทล เอชพีกำลังสร้างทางเลือกใหม่ให้กับโฟโต้รีเทลและพรินต์ชอปรูปแบบใหม่สำหรับการใช้งานของทั้งผู้บริโภค และตอบสนองการใช้งานของกลุ่มเอสเอ็มบีด้วยโซลูชั่นการพิมพ์แบบเบ็ดเสร็จในที่เดียว

"เราต้องทำให้ตลาดรับรู้ว่ารีเทลโฟโต้ของเอชพีดีและแตกต่างจากดิจิตอลโฟโต้ชอปอย่างไร"

เอชพีต้องพยายามค้นหาให้ได้ว่าทำอย่างไรจะทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเลือกที่จะมาใช้บริการรีเทลโฟโต้ในการพรินต์ภาพมากกว่าการไปใช้ในช่องทางแบบเดิมๆ

ตัวอย่างการเปิดพรินต์ชอปรูปแบบที่จะเกิดขึ้นในประเทศต่างๆ นั้น เอชพีได้เริ่มต้นที่ประเทศออสเตรเลีย ด้วยการจับมือกับ Harvey Norman OFIS ในการนำเสนอประสบการณ์พรินต์ชอปแบบเบ็ดเสร็จ ด้วยชุดโซลูชั่นการพิมพ์ครบวงจรของเอชพี

ความร่วมมือดังกล่าวเป็นผลสืบเนื่องจากการที่ผู้บริโภคในปัจจุบันมีความรอบรู้มากยิ่งขึ้นและต้องการตัวเลือกที่มากขึ้น เพื่อให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของตนเอง ส่งผลให้ผู้ค้าปลีกอย่างฮาร์วีย์นอร์แมน พยายามหาวิธีใหม่ๆ ด้วยการร่วมมือกับเอชพีในบริการใหม่ที่ให้ประสบการณ์ชอปปิ้งที่แตกต่าง

"ตลาดการพิมพ์ได้ขยายตัวอย่างต่อเนื่องในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา ช่วยสร้างโอกาสให้ฮาร์วีย์นอร์แมนใช้โอกาสนี้นำเสนอร้านพรินชอปที่ให้บริการแบบจุดเดียวเบ็ดเสร็จ" พอล อิงลิช ผู้จัดการทั่วไปของฮาร์วีย์นอร์แมน กล่าว

ฮาร์วีย์นอร์แมนมีธุรกิจหลักในชอปถึง 4 ประเภท คืออุปกรณ์เครื่องเขียน สำนักงานเครื่องตกแต่งบ้าน ไอทีและพรินต์ชอป ในส่วนของพรินชอปนี้ทำให้ฮาร์วีย์นอร์แมนชอปสามารถนำเสนอบริการการพิมพ์ครบครันแก่ผู้บริโภค สำนักงานและธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีศูนย์ภาพสำหรับการพิมพ์ภาพถ่าย โปสเตอร์ขนาดใหญ่ และสมุดภาพและมีศูนย์เอกสารสำหรับสำนักงาน ซึ่งให้บริการพิมพ์ถ่ายเอกสารและบริการงานพรินต์ต่างๆ

สำหรับวิสัยทัศน์ร้านพรินต์ชอปของฮาร์วีย์นอร์แมน ได้กลายเป็นจริงโดยการใช้หลักวิธีการประเมินการพิมพ์ของเอชพีผ่านบริการ HP Managed Print Services ทีมที่ปรึกษาของเอชพีจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทั้งหมดได้รวบรวมอยู่ในชุดบริการเดียว

"เราเชื่อว่ารูปแบบร้านนี้จะช่วยให้สามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้งานและทำให้ผู้ใช้งานตื่นตาตื่นใจได้" คริสโตเฟอร์ มอร์แกน กล่าวและว่า "บริการ HP Managed Print Services ไม่เพียงแต่สามารถช่วยให้โครงสร้างการพิมพ์มีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ยังสามารถนำบริการดังกล่าวไปใช้เป็นรูปแบบทางธุรกิจเพื่อเพิ่มผลกำไรได้ด้วย"

สำหรับรูปแบบร้านพรินต์ชอปของฮาร์วีย์นอร์แมนนั้น ภายในร้านมีแผงอุปกรณ์บริการตนเองที่สามารถรองรับได้ทั้งระบบพีซีและแมค คุณสมบัตินี้ทำให้ร้านมีความโดดเด่น โดยผู้ใช้งานสามารถปรับเปลี่ยนภาพของตนเองก่อนที่จะส่งไปที่ทีมงานของร้านพรินต์ชอปเพื่อพิมพ์ภาพที่ต้องการได้

นอกจากนี้ผู้ใช้งานสามารถสร้างผลงานการพิมพ์และเอกสารสำนักงานได้หลากหลายจากเครื่องพิมพ์รุ่นต่างๆ ของเอชพีที่อยู่ในร้านพรินต์ชอป ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์รุ่น HP Designjet Z3100 สำหรับการพิมพ์สื่อขนาดใหญ่ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นรุ่น HP CM8060 Co;or MFP และเครื่องรุ่นอื่นๆ รวมถึงโซลูชั่น HP Retail Photo Solutions ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ภาพถ่ายเอชพีคัลเลอร์เลเซอร์เจ็ต และ HP Photosmart Stations และยังมีสินค้าสำหรับการเย็บเล่มและบริการงานขั้นตอนสุดท้าย

ภายใต้การบริการของพรินต์ชอปถือเป็นโอกาสของการสร้างรายได้ใหม่ๆ ด้วย อย่างการนำเสนอคอนเซ็ปต์ภาพดิจิตอลแบบซ้อนปะติดปะต่อ (Collage) ซึ่งสามารถทำได้ที่แผงอุปกรณ์ภายในร้าน บริการนี้นับเป็นการเปิดโอกาสใหม่ๆ ให้กับร้านที่ผู้บริโภคสามารถเลือกและจัดเรียงรูปภาพใส่ในภาพปะติดปะต่อและสามารถพิมพ์ภาพขนาดใหญ่เพื่อนำไปเป็นของขวัญต่อไปได้

ในส่วนของการรองรับกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ธุรกิจเหล่านี้สามารถใช้พรินต์ชอปสร้างสรรค์สื่อโฆษณาและสื่อการตลาดได้อย่างรวดเร็วในราคาที่เหมาะสม

นอกจากนี้ยังมีการนำเสนอบริการการพิมพ์ภาพถ่ายออนไลน์ โดยเอชพีและฮาร์วีย์นอร์แมน วางแผนที่จะเปิดตัวบริการดังกล่าวในช่วงต้นปี 2552 บริการออนไลน์ดังกล่าวใช้บริการ Snapfish ของเอชพี ผู้ใช้งานสามารถแบ่งปัน พิมพ์และเก็บรูปภาพของตนได้ และสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ภาพส่วนตัวชนิดต่างๆ ตั้งแต่ปฏิทิน แก้วน้ำ ที่รองเมาส์ และอื่นๆ ได้อีกมากมาย