"ประกันชีวิต" เลือดตะวันตก ยืนเรียงหน้ายาวเหยียด อัดฉีดงบ "กิจกรรมเพื่อสังคม" หรือ CSR และ ทุ่มโฆษณา ราวกับนัดหมายกันไว้ "ฝ่าวิกฤตความเชื่อมั่น" หายนะซัพไพร์ม "แมนูไลฟ์" เพิ่มทุนใหม่ 300 ล้าน รุกกิจกรรมลดโลกร้อน "เอเอซีพี" ขยายโครงการจัดตั้งทุนการศึกษาเด็กด้อยโอกาส "กรุงไทยแอกซ่าฯ" บุกประชิดชุมชนผ้าทอ ทำปกกรมธรรม์ ขณะที่ "เอไอเอ" เดินหน้ามอบห้องสมุดถึงที่ทั่วทุกภาค ส่วน "ไทยประกันชีวิต" เริ่มโหมโฆษณาใหม่ "แม่ต้อย" อีกด้าน "เมืองไทยประกันชีวิต" จุดขาย มิวสิค มาร์เก้ตติ้ง ผ่านนักล่าฝัน AF ก่อนจะโฟกัสไปที่โครงการฝูงบินปะการังเพื่อทะเล ขณะที่ "ไอเอ็นจีฯ" ยังมุ่งไปที่ สปอร์ต มาร์เก็ตติ้ง สนามแข่งเอฟ-วัน ตลอดทั้งปี

ความเสื่อมถอยของภาคการเงินโลกตะวันตก ที่สร้างบรรยากาศดำมืดต่อระบบเศรษฐกิจทั่วโลก จากวิกฤต "ซัพไพร์มมรณะ" คือเหตุผลสำคัญที่ทำให้ ธุรกิจประกันชีวิต ทุนนอก ต้องพลิกตำราหันมา สานสัมพันธ์กับสังคมและชุมชน ด้วยกิจกรรมการตลาดและกิจการเพื่อสังคม จนต่างไปจากสถานการณ์ปกติ...

ในช่วง 2 เดือน ก่อนหน้านี้ เกือบทุกราย นอกจากจะอวดโฉมหน้าตา และงบการเงินที่ทำให้รอดตายมาได้อย่างหงุดหวิด หรือไม่งั้น ก็จวนเจียนผ่านโซนอันตรายมาได้แบบบาดเจ็บสาหัส เลือดไหลอาบ แต่ก็ดูเหมือนจะยังไม่เพียงพอ เพราะความเชื่อมั่นในกลุ่มคน เริ่มค่อยๆจางหายไป จากความเคลือบแคลงสงสัยต่อสถานภาพ และฐานะการเงินบริษัทแม่ในต่างประเทศ รวมถึง ไม่สามารถคาดเดาปลายทางของวิกฤตคราวนี้ได้

ภาพที่เห็นในตอนนี้ก็คือ การเร่งอัดงบกิจกรรมการตลาด งบโฆษณา ประชาสัมพันธ์ โดยเฉพาะกิจกรรมเพื่อสังคมหรือ CSR ถี่ขึ้นจากเดิม

เริ่มต้นที่ แมนูไลฟ์ ประกันชีวิต นายทุนจากแคนาดา ที่อาจจะไม่เป็นที่รู้จักมากนักในประเทศ แต่วิกฤตการเงินโลกตะวันตกที่ผ่านมา ก็ดึงแมนูไลฟ์ เข้าไปเกี่ยวโยงกับ "ซัพไพร์ม" เหมือนกับ สถาบันการเงินอื่นจนได้

มีทั้งลงทุนในตราสารการเงินของ เลแมน บราเดอร์ส ลงทุนผ่านตราสารการเงินของ เอไอจี และบริษัทในเครือ รวมถึงลงทุนในหุ้นของเอไอจีและบริษัทในเครือ รวมกันเกือบ 800 ล้านเหรียญสหรัฐ

อย่างไรก็ตาม แมนูไลฟ์ฯก็ยังไม่เคยหว่านเงินไปกับโฆษณาผ่านสื่อ นอกจาก กิจกรรม CSR เพียงอย่างเดียวมาตลอด นับจากเปิดตัวในตลาด ล่าสุดมีการอัดฉีดเงินเพิ่มทุนใหม่เข้ามาอีก 350 ล้านบาท เพื่อขยายธุรกิจใหม่ๆ

บรูส เอ็ม ฮ๊อดเจส ผู้จัดการใหญ่ บมจ. แมนูไลฟ์ ประกันชีวิต (ประเทศไทย) สร้างความรู้จักให้กับชุมชนและสังคม ด้วยกิจกรรมล่าสุดคือ การร่วมกับเครือข่ายชุมชนเมืองเชียงใหม่ จัดกิจกรรม "รักชีวิต รักษ์เชียงใหม่ คืนน้ำใส ให้แม่ข่า" ลดปัญหาน้ำเสียคลองในชุมชน หลังจากก่อนหน้านี้ ได้รณรงค์ลดโลกร้อนมาโดยตลอด

" กลยุทธ์การตลาดและการสร้างแบรนด์ จะตั้งอยู่บนพื้นฐานการพัฒนาคุณภาพชีวิตคนในสังคม ภายใต้สโลแกน สร้างฝันให้เป็นจริง Bringing Dream To Life"

กรุงไทย แอกซ่า ประกันชีวิต คือ รายต่อมา ที่เริ่มหันมาโฟกัส กิจกรรมเพื่อสังคมอย่างเป็นจริงจังครั้งแรก นับจากผูกโยงตัวเองกับสาขาแบงก์มาโดยตลอด และการสร้างแบรนด์ที่ผ่านมาก็มักจะผ่าน โฆษณาจากศูนย์กลางสำนักงานแม่ ฝรั่งเศสมาตลอด

แต่มาคราวนี้ กลุ่มแอกซ่า เริ่มเปลี่ยนมาใช้คอนเซ็ปท์ รุกประชิดตัวชุมชนผ้าทอในต่างจังหวัด ผ่านกิจกรรม CSR ที่เห็นได้ตามหนังโฆษณาชุดใหม่ " SCHOOL"

ไมค์ แพล็กซ์ตัน ประธานกรรมการบริหาร กรุงไทยแอกซ่าประกันชีวิต บอกว่า แนวคิดก็คือ สิ่งเล็กๆสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่

โดยนำงบร่วม 10 ล้านบาท ซื้อผ้าทอในชุมชนชนบท เพื่อสร้างโอกาสให้กับเยาวชน โดยนำผ้าทอมาทำเป็นปกกรมธรรม์ ประมาณ 50,000 เมตรต่อปี หลังจากก่อนนั้น ได้จัดตรวจสุขภาพ สายตา มอบแว่นและเวชภัณฑ์ให้กับนักเรียนในพื้นที่ภาคอีสาน พร้อมกับโครงการคืนชีวิต ลดภาวะโลกร้อนด้วยการปลูกต้นไม้กว่า 3 หมื่นต้น ที่ปากช่อง โคราช และกิจกรรมระดมเงินช่วยเหลืดสัตว์จรจัด

อีกค่ายที่มองข้ามไปไม่ได้ก็คือ บมจ.อยุธยา อลิอันซ์ ซี.พี.ประกันชีวิตหรือ เอเอซีพี ที่มีกิจกรรมเพื่อสังคมมาอย่างต่อเนื่อง

สุภา โภคาชัยพัฒน์ กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายสื่อสารองค์กร ย้ำว่าในปี 2552 จะเดินหน้าจัดกิจกรรมเพื่อสังคมมากขึ้น โดยเริ่มกิจกรรมใหม่ๆ อาทิ การจัดตั้งโครงการทุนการศึกษาเอเอซีพี เพื่อพัฒนาเยาวชนไทยด้อยโอกาส พร้อมกับมอบกรมธรรม์ประกันชีวิตคุ้มครอง 10 ปีแก่ หัวหน้าครอบครัวที่ดำรงชีวิตพอเพียงและทำประโยชน์แก่ชุมชน จำนวน 877 ราย ทุกอำเภอทั่วประเทศ

ขณะที่ปี 2552 จะต่อยอดโครงการเดิมอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น โครงการเอเอซีพี ไทยแลนด์ เอนิเมชั่น คอนเทสต์ ชิงถ้วยพระราชทาน สมเด็จพระเทพรัตนราชสุดาฯ สยามบรมราชกุมารี ครั้งที่ 3

โครงการพาน้องเที่ยวบางกอก โครงการแบ่งปันกันอิ่ม กองทุนการศึกษาเพื่อน้อง โครงการห้องสมุดเพื่อคนตาบอด ฯลฯ

ขณะที่ เอไอเอ บริษัทลูก เอไอจี อเมริกา ที่บอบช้ำจาก "พลังนิวเคลียร์ซัพไพร์ม"ก็เริ่มต้นโค้งสุดท้าย ด้วยโครงการ ห้องสมุดโรเงเรียน โดยมีการมอบห้องสมุด 3 หลังแก่โรงเรียนในเชียงราย ตรัง และสุพรรณบุรี

ยังไม่นับ โครงการผ่าตัดปากแหว่งเพดานโหว่ ที่ เอไอเอ ทำมาตลอด นับจากเริ่มต้นอาการเพลี่ยงพล้ำจากสงคราม แข่งขันช่วงชิงลูกค้าในประเทศในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา

สำหรับค่ายอื่นๆ เช่น ไอเอ็นจีประกันชีวิต ก็ยังคงโฟกัสไปที่ การตลาด รูปแบบ สปอร์ต มาร์เก็ตติ้ง ผ่าน สนามแข่งฟอร์มูล่า วัน ค่ายรถยนต์เรโนลต์ มาตลอดไม่แปรเปลี่ยน

เจนเนอราลี ประกันชีวิตและเจนเนอราลี ประกันภัย หลังเปลี่ยนตัว ซีอีโอใหม่ เปลี่ยนรูปแบบการทำตลาดจาก ตัวแทนมาเป็น เทเลมาร์เก็ตติ้งและแบงแอสชัวรันส์ ก็เริ่มจะเห็นการเคลื่อนไหว ที่มีนัยสำคัญผ่าน กิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM

เจนเนอราลีฯ จากฝั่งอิตาลี เริ่มต้นปีที่ 6 ในตลาดเมืองไทย แต่เพิ่งจะเห็นกิจกรรม CRM ผ่านภาพยนตร์เจมส์ บอนด์ 007 ที่มีโลเกชั่นถ่ายทำส่วนใหญ่อยู่ในอิตาลีเป็นครั้งแรก

ฝั่งทุนไทยแท้ "ไทยประกันชีวิต" ที่เก็บตัวเงียบไปนาน ช่วงซัพไพร์มถล่มโลก ก็เปิดตัวหนังโฆษณาชุดใหม่ มีเนื้อหากระตุ้นเตือนคนในสังคมมีส่วนร่วมสร้างความรับผิดชอบต่อสังคม ภายใต้โครงการ "หนึ่งคนให้ หลายคนรับ"

ระหว่างที่ทุนจากโลกตะวันตก บางรายมีอาการถึงขั้นปางตาย ขณะที่หลายราย ก็รอดพ้นโซนอันตรายมาได้แบบเฉียดเส้นตาย แต่ ไทยประกันชีวิต กลายเป็นค่ายหนึ่ง ที่ไม่สะดุ้งสะเทือนจากวิกฤตครั้งนี้ นอกจากนั้นก็ยังไม่มีข่าวสารผลกระทบดังเล็ดลอดออกมาให้สังคมได้ยิน

ขณะที่เมืองไทยประกันชีวิต ที่ติดอยู่ในกลุ่มมีผู้ถือหุ้นเป็นกลุ่ม ฟอร์ติส ในเครือ ธนาคาร ฟอร์ทิส เบเนลักส์ ก็เกือบจะช็อคไปกับ การที่รัฐบาลกลางยึดกิจการธนาคารฟอร์ทิส แต่ เพราะฐานะการเงินที่แข็งแกร่ง และความเชี่ยวชาญในธุรกิจประกันชีวิตของ "ครอบครัวล่ำซำ"ก็ทำให้ เมืองไยประกันชีวิต รอดพ้นมาได้แบบใสสะอาด

บริษัทหัวคิดทันสมัยยังคงเดินหน้ากับไม่หยุดกับ โครงการลูกค้าสัมพันธ์ หรือ CRM ที่ดำเนินการมาตลอดทั้งปีรัวถี่ยิบ และกิจกรรมการตลาดรูปแบบใหม่ๆ อาทิ ชูจุดขาย มิสิค มาร์เก็ตติ้ง ผ่านนักล่าฝัน AF ที่เคยเป็นสปอนเซอร์หลักในเรียลลิตี้โชว์ชื่อดังจาก เคเบิ้ลทีวี

แต่คราวนี้จะเมืองไทยประกันชีวิต จะนำตัวศิลปินค่ายแฟนเทเซียมาเป็นไอดอลหลักในสินค้าประเภทต่างๆที่เหมาะกับแคแรคเตอร์และไลฟ์สไตล์อย่างชัดเจน ผ่านทางเสียงเพลงของทั้ง4ศิลปิน เป็นครั้งแรก

ในปลายเดือนพฤศจิกายน เมืองไทยประกันชีวิตยังได้ร่วมกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย จังหวัดภูเก็ต และอบต.เชิงทะเล จัดโครงการฝูงบินปะการังเพื่อทะเล

ถือเป็นการเร่งเข้าโครงสุดท้ายในช่วงที่เจ้าของเงินออมจะมองหาแหล่งลงทุนให้ดอกผลงอกเงยและนำไปลดหย่อนภาษีได้ ขณะเดียวกันก็ช่วยผ่อนคลายความตรึงเครียดกับ อาการขาดความเชื่อมั่นในกลุ่มลูกค้าผู้ถือกรมธรรม์ไปได้เปราะหนึ่ง...