ธนาคารกรุงไทย เล็งปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรครั้งใหม่ มุ่งสู่การ เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ โดยมอบหมายให้ดร.ชัยอนันต์ สมุทวณิชย์ เป็นผู้กำหนดกรอบ ก่อนขยายขอบเขตสู่การสร้างทุนทางปัญหาระดับชาติต่อไป

นางสุมนา วงษ์กะพันธ์ ผู้ช่วยกรรมการ ผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกรุงไทย กล่าวถึง แผนการดำเนินงานในปี 2546 ว่า ในปีนี้ธนาคาร จะเร่งปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรใหม่ ให้เป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (Learning Organization) โดยดร.ชัยอนันต์ สมุทวณิช กรรมการธนาคารจะเป็นผู้วางแนวทางในการจัดระบบการเรียนรู้ใหม่ให้กับธนาคาร

ทั้งนี้ จากแนวทางเดิมที่เป็นเพียงการถ่ายทอดการเรียนการสอนให้กับพนักงาน เป็นการสร้างทีมแห่งการเรียนรู้ ส่งเสริมทักษะการเรียนรู้ มีการประเมินผล เน้นการประยุกต์ และจะมีการพิจารณาผลตอบแทนตามผลงานของพนักงานแต่ละคน

"กระบวนการดังกล่าว จะเป็นแรงกระตุ้นให้พนักงานมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม โดยจะหันมาพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง มีการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน เพราะทุกคนจะได้เป็นส่วนหนึ่งของทีมงานและความสำเร็จของงาน"

นายสุมนา กล่าวว่า ธนาคารกรุงไทยเน้นนโยบายที่จะเร่งสร้างการเติบโตทางปัญหา และความล้ำหน้าอย่างไม่หยุดยั้ง ซึ่ง Learning Organization หรือการเรียนรู้ซึ่งกันและกัน จะเป็นการสร้างปัญหาแบบหนึ่ง ขณะที่ประเทศไทยเองก็ต้องเร่งสร้างทุนทางปัญหา ซึ่งธนาคารได้ดำเนินงานไปบ้างแล้ว อาทิ โครงการกรุง ไทยยุววาณิชย์ ที่ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 2545 ที่ผ่านมา เพื่อกระตุ้นให้เยาวชนเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ประกอบการ และมีทางเลือกในการดำเนิน ชีวิต โดยไม่ยึดติดกับกรอบความคิดเดิมๆ โดยในปีนี้ธนาคารได้เพิ่มเงินรางวัลเป็น 5.8 ล้าน บาท สำหรับนักเรียนชั้นมัธยมปลายและอาชีวะศึกษาที่ชนะการประกวดโครงงานการประกอบธุรกิจประเภทต่างๆ

สำหรับการสร้างทุนทางปัญญาระดับชาตินั้น ธนาคารจะดำเนินการโดยจะจัดสัมมนาให้กับ ผู้บริหาร และเชิญลูกค้าของธนาคารเข้า รับฟังแนวคิดจากผู้ทรงคุณวุฒิเป็นประจำ ทุกเดือน เพื่อให้ทันต่อเหตุการณ์และประเด็นปัญหาที่สำคัญๆ ในระดับชาติและระดับโลก รวมทั้งสามารถพัฒนาแนวคิดจากการเรียนรู้แนวคิดของผู้อื่น เพื่อนำมาปรับใช้ในการ ทำงานและสร้างเสริมทีมงาน ซึ่งโครงการดังกล่าว จะเริ่มดำเนินการประมาณเดือนกันยายน 2546 นี้