"ไฟเบอร์บรอดแบนด์" ทางเลือกใหม่การใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของไทย ระบบการให้บริการที่ทันสมัยที่สุดผ่านเส้นใยแก้วนำแสง เทียบเท่าประเทศสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย "ไฟเบอร์ทูเดอะโฮม" พร้อมให้บริการเต็มรูปแบบรองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงระดับ Ultra Broadband ความเร็วตั้งแต่ 1-100 เมกะบิต สามารถใช้งานทริปเบิลเพลย์ เชื่อมต่อทั้งอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ไอพีและไอพีทีวี

ตลาดการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของประเทศไทยที่ผ่านมาผู้ใช้บริการจะต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ ไม่ว่าจะเป็นของทีโอที ทรูคอร์ปอเรชั่น หรือทีทีแอนด์ที ในการเป็นสื่อกลางที่จะสามารถเข้าถึงบริการ แต่นับจากนี้ข้อจำกัดดังกล่าวกำลังหมดไปกับทางเลือกใหม่ของการใช้งานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงรูปแบบใหม่ผ่านเส้นใยแก้วนำแสง

การให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงดังกล่าว บริษัท ไฟเบอร์ทูเดอะโฮม จำกัด ได้มีการเริ่มเดินหน้าปูพรมเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว หลังจากที่มีการทดลองมาเป็นเวลากว่า 1 ปี จนได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้ที่ทดลองใช้

"บริการไฟเบอร์บรอดแบนด์เป็นบริการที่มีจุดเด่นเรื่องความเร็วและคุณภาพการให้บริการที่ผู้ใช้งานไม่ต้องแชร์ความเร็วกับผู้ใช้บริการรายอื่นเหมือนอย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบันนี้"

เป็นคำกล่าวของ กอบศักดิ์ ชินวงศ์วัฒนา กรรมการบริหาร บริษัท ไฟเบอร์ทูเดอะโฮม จำกัด (FTTH) และว่าจุดเด่นดังกล่าวจะทำให้ตลาดเห็นถึงความแตกต่างของการใช้งานอย่างชัดเจน เนื่องจากการใช้งานผ่านใยแก้วนำแสง ถือเป็นระบบใหม่ล่าสุดและทันสมัยที่สุดในขณะนี้ โดยมีประเทศที่ใช้เทคโนโลยีอยู่แล้ว ได้แก่ สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และออสเตรเลีย ระบบของไฟเบอร์บรอดแบนด์นี้เป็นระบบที่ได้รับการสนับสนุนเทคโนโลยีจากประเทศออสเตรเลียและญี่ปุ่น รวมถึงสมาคมไฟเบอร์ทูเดอะโฮมเอเชียแปซิฟิก

ในการให้บริการของเส้นใยแก้วนำแสงนี้ ไฟเบอร์ทูเดอะโฮมนำมาใช้เป็นตัวกลางในการนำสัญญาณ ต่อระหว่างศูนย์ข้อมูลและประมวลผลของบริษัท เชื่อมต่อกับพื้นที่ของลูกค้าปลายทาง โดยใช้อุปกรณ์เครือข่ายใยแก้วนำแสง และเซ็ตทอปบ็อกซ์เป็นอุปกรณ์แปลงข้อมูลต่างๆ จากอนาล็อคเป็นดิจิตอล ทำให้สมาชิกสามารถรับชมทีวีและชมภาพยนตร์ เล่นอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เล่นเกมออนไลน์ และโทรศัพท์ไอพีได้หลายๆ จุดพร้อมๆ กัน

ไฟเบอร์ทูเดอะโฮมมีความพร้อมในการให้บริการครอบคลุมพื้นที่ใจกลางและย่านธุรกิจของกรุงเทพมหานครแล้ว โดยมีลักษณะการให้บริการ 3 ประเภทหลัก ได้แก่ 1.อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ในระดับ 100 Mbps หรือที่เรียกว่าอินเทอร์เน็ตระดับความเร็วขั้นสูง ทำให้การใช้งานในด้านอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้บริการรวดเร็ว ไม่ว่าจะทำการรับส่งข้อมูล หรือความเสถียรภาพในการใช้งาน โดยจะไม่มีการแบ่งการรับส่งข้อมูลเหมือนอย่างการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วแบบ ADSL

2.การให้บริการโทรศัพท์ในระบบไอพีโฟน และการประชุมทางไกลผ่านระบบ ที่ผ่านมาเรื่องของการทำวิดีโอคอนเฟออเรนซ์นั้นยังไม่เป็นนิยม เพราะติดปัญหาเรื่องอุปกรณ์ราคาแพง คุณภาพไม่ดีพอ มีอาการกระตุก หากเทียบกับเทคโนโลยีไฟเบอร์ทูเดอะโฮม มีต้นทุนถูกกว่าในระดับไม่กี่พันบาท ขณะที่คุณภาพของภาพและเสียงดีกว่าการใช้งานผ่านลิสไลน์มาก นอกจากนี้ยังสามารถใช้บริการเพื่อการศึกษาหรือ e-Education และการบริการทางการแพทย์ทางไกล หรือ e-Health ด้วย

และ 3.การรับชมโทรทัศน์ผ่านระบบ IPTV โดยทางไฟเบอร์ทูเดอะโฮม ได้มีผู้ผลิตคอนเทนต์ในประเทศหลายรายได้ให้ความสนใจ ที่จะนำคอนเทนต์มาทดสอบการให้บริการในรูปแบบวิดีทัศน์แบบสั่งได้ หรือวิดีโอออนดีมานด์ พร้อมกับช่องรายการคอนเทนต์จากฟรีทีวีช่องปกติ รวมทั้งคอนเทนต์พันธมิตร ช่องทีวีดาวเทียม ทั้งในและต่างประเทศ

"การให้บริการไอพีทีวีน่าจะเป็นจุดดึงดูดกลุ่มลูกค้าทั่วไปให้เข้ามาใช้บริการไฟเบอร์ทูเดอะโฮมได้เป็นอย่างดี"

สำหรับการให้บริการของไฟเบอร์ทูเดอะโฮมในครั้งนี้ได้มีการจัดแพกเกจราคาออกเป็น 4 แพกเกจ ประกอบด้วย 1.Ultra Standard กลุ่มผู้ใช้บริการทั่วไปตามบ้าน ราคาเหมาจ่ายเดือนละ 950 บาท ความเร็ว 1Mb/1Mb และ Ultra Caf? กลุ่มผู้ใช้ร้านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ ราคาเหมาจ่ายรายเดือน 4,950 บาท ความเร็ว 2Mb/1Mb 2.Ultra Deluxe ลูกค้าองค์กรเอสเอ็มอี ค่าบริการรายเดือน 25,900 บาท ความเร็ว 2Mb/2Mb 3.Ultra Executive กลุ่มลูกค้าองค์กรขนาดกลาง ค่าบริการเหมาจ่ายรายเดือน 60,900 บาท ความเร็ว 4Mb/2Mb และ 4.Ultra President สำหรับลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่ เช่นสถาบันการศึกษา สถาบันการเงิน ประกันภัย สถาบันด้านบริการ เช่นโรงแรม เซอร์วิสอพาร์ตเมนท์ ค่ายบริการเหมาจ่ายรายเดือน 90,900 บาท ความเร็ว 8Mb/2Mb

แพกเกจราคาการให้บริการดังกล่าว กอบศักดิ์ กล่าวว่าเป็นแพกเกจราคาที่ต่ำที่สุดหากเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการรายอื่นในความเร็วของการให้บริการที่เท่ากัน ซึ่งราคาดังกล่าวอาจทำให้ผู้ให้บริการในตลาดปัจจุบันมีการปรับลดราคา น่าจะนำไปสู่สงครามราคาในอนาคตก็ได้

"เราเป็นผู้เล่นรายใหม่ที่เข้ามาสู่ตลาด การกำหนดราคาถือเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่จะสามารถทำได้ จึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่อาจทำให้เกิดสงครามราคาในตลาด"

ในการทำตลาดในช่วงแรกนั้น ไฟเบอร์ทูเดอะโฮมจะเน้นกลุ่มลูกค้าองค์กรเป็นหลัก เนื่องจากสามาถเข้าถึงบริการได้ง่าย เข้าใจกับตัวบริการของไฟเบอร์ทูเดอะโฮมเป็นอย่างไร โดยจะอาศัยกลยุทธ์การตลาดแบบขายตรงไปก่อนด้วยการให้พนักงานขายเข้าไปแนะนำบริการกับบริษัทหรืององค์กรให้เห็นถึงจุดเด่น ข้อแตกต่างและรูปแบบบริการที่เกิดขึ้นดีกว่าที่มีอยู่อย่างไร

อย่างไรก็ตามในส่วนของลูกค้ากลุ่มผู้ใช้งานตามบ้านนั้น FTTH ได้ให้ความสนใจที่จะทำตลาดนี้อย่างจริงจังเช่นกัน แต่การทำตลาดในกลุ่มนี้จะต้องมีการทำความเข้าใจเป็นพิเศษ เนื่องจากบริการไฟเบอร์ทูเดอะโฮมเป็นบริการทางเลือกใหม่ที่พิเศษกว่าบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ให้บริการทั่วไป โดยจะมีการนำเรื่องของการให้บริการทริปเบิลเพลย์มาเป็นจุดขายสำคัญในกลุ่มลูกค้านี้ด้วย ว่าเป็นบริการที่สามารถใช้เชื่อมต่อต่อ ได้ทั้งภาพ เสียง ข้อมูล ได้อย่างมีคุณภาพ หรือให้การใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพแม้จะมีผู้ใช้งานพร้อมกัน ทั้งการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เล่นเกมออนไลน์ การรับชมรายการโทรทัศน์ ได้ทั้งแบบเรียลไทม์ ออนดีมานด์ รวมถึงการใช้ไอพีทีวี ที่มีความเสถียรสูงกว่าบรอดแบนด์ในตลาดปัจจุบัน