|
Today's News
Cover Story
New & Trend
Indochina Vision
GMS in Law
Mekhong Stream
Special Report
World Monitor
on globalization
Beyond Green
Eco Life
Think Urban
Green Mirror
Green Mind
Green Side
Green Enterprise
Entrepreneurship
SMEs
An Oak by the window
IT
Marketing Click
Money
Entrepreneur
C-through CG
Environment
Investment
Marketing
Corporate Innovation
Strategising Development
Trading Edge
iTech 360°
AEC Focus
Manager Leisure
Life
Order by Jude
The Last page
ตีพิมพ์ใน นิตยสารผู้จัดการ ฉบับ มีนาคม 2551
|
|
สโลแกน "Always Ahead" ใต้โลโกใหม่มีพยัญชนะ "K" สีฟ้าอยู่ด้านหน้าคำว่า "KSC" ถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา
โลโกใหม่ของเคเอสซี บริษัทผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพิ่งจะถูกเปลี่ยนหลังจากใช้โลโกเก่าที่มีคำว่า "internet" ปะปนอยู่ด้วย โดยไร้เงาของคำว่า "Always Ahead" ตลอดระยะเวลา 13 ปีที่ก่อตั้งบริษัทขึ้น
สำหรับผู้บริโภคทั่วไปแล้ว เคเอสซีคือ ผู้จำหน่ายชั่วโมงอินเทอร์เน็ตแบบใส่หมายเลข โทรศัพท์ของที่บ้านแล้วก็นั่งเล่นอินเทอร์เน็ตได้ หรือที่ในทางการเรียกกันว่า "อินเทอร์เน็ตแบบ แนโรว์แบรนด์ (narrow band)" และให้บริการ อินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง (Wi-Fi) มากกว่า 4,000 จุดทั่วประเทศ แต่สำหรับองค์กรขนาดใหญ่เคเอสซีคือ ผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ตรายใหญ่ของประเทศ
สำหรับเคเอสซีเองก็เหมือนจะมองเห็นภาพของตัวเองในกระจกเงาชัดเจนขึ้นตามลำดับปีของการทำธุรกิจที่เพิ่มขึ้นด้วย อย่าง น้อยก็มองเห็นว่า ตลาด narrow band นั้นมีทีท่าว่าจะทำกำไรถดถอยลงทุกที เช่นเดียวกันกับตลาดโดยรวมที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง (broadband) กันมากขึ้น
การหันมาทำในสิ่งที่ตัวเองถนัดนั้นเป็นวิถีทางที่ถูกต้องเสมอในโลกของการทำธุรกิจ ด้วยเหตุผลนี้เคเอสซีจึงถือโอกาสทำสิ่งที่เรียกว่า "รีเฟรชแบรนด์" ทั้งการปรับเปลี่ยนโลโกและสโลแกนใหม่ และเหนือสิ่งอื่นใดคือการบอกลูกค้าหลักซึ่งเป็นลูกค้าองค์กรของตนว่า เคเอสซีกำลังจะให้ความสำคัญกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มนี้มากยิ่งขึ้น
ผู้บริหารของเคเอสซีบอกว่า ต้องใช้เวลานับปีในการเตรียมความพร้อมในการเปลี่ยนทิศทางในการดำเนินธุรกิจของตน ไม่เพียง แค่เปลี่ยนโลโกและเพิ่มสโลแกนเท่านั้น แต่หมายถึงการใช้เวลาไปกับ การกระตุ้นให้พนักงานในบริษัททั้งหมดได้รับรู้ว่า ต่อไปนี้เคเอสซีจะให้ความสำคัญกับการทำธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับหน่วยงาน องค์กรมากขึ้น แต่ไม่ทิ้งการให้บริการสำหรับผู้บริโภครายย่อย แต่อาจจะไม่มากเท่ากับช่วงหลายปีก่อนหน้าที่เคเอสซีตั้งบริษัทขึ้นมา
การเปลี่ยนทิศทางของการทำธุรกิจของเคเอสซี สอดคล้องกับ สัดส่วนรายได้ในปีที่ผ่านมา โดยรายได้จากหน่วยงานหรือองค์กรขนาดใหญ่อยู่ที่ 60 เปอร์เซ็นต์ แม้จะมีลูกค้าเพียง 3 พันราย เทียบกับลูกค้ารายย่อยเหยียบแสนรายแต่สร้างรายได้เพียง 40 เปอร์เซ็นต์
ในเวลาเดียวกันเคเอสซียังเพิ่มความสามารถอื่นๆ ให้กับการ ใช้งานอินเทอร์เน็ตในองค์กรในปีนี้เพิ่มขึ้นอีก เพื่อให้องค์กรเลือกเคเอสซีก่อนคู่แข่งรายอื่นที่เข้มแข็งขึ้นเช่นกัน
บางครั้งโลโกและสโลแกนก็ไม่ได้เป็นเพียงภาพและคำพูดเท่านั้น แต่กลับเล่าเรื่องลึกซึ้งถึงความเปลี่ยนแปลงในองค์กรนั้นได้ด้วยในเวลาเดียวกัน
|
|
|
|
|