ความเข้าใจอุตสาหกรรมโรงแรมระดับ Luxury ของพอล โจนส์ Hotel Manager โรงแรมโอเรียนเต็ล ซึ่งปัจจุบันกลายเป็นโรงแรมแห่งแรกของโลกในฐานะผู้นำเทคโนโลยีไร้สายความเร็วสูงใหม่ล่าสุดจาก CISCO ภายใต้มาตรฐาน 802.11 n มาใช้ตอบสนองไลฟ์สไตล์สมัยใหม่ของแขกระดับ VIP ที่ต้องการย่อโลกไว้ในมือ ด้วยการพกพาโทรศัพท์มือถือและโน้ตบุ๊กไร้สายราคาแพงมาด้วย

"ปัจจุบันนักธุรกิจที่เดินทางเข้ามาพักในโรงแรมของเรา มีความต้องการมากกว่าการเชื่อมต่อทั่วไป พวกเขาต้องการทาง เลือกที่หลากหลายสำหรับการติดต่อสื่อสารด้วยเสียง วิดีโอและข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ สะดวก และปลอดภัยอย่างยิ่ง และที่สำคัญคือจะต้องเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาภายในบริเวณโรงแรม" นี่เป็นครั้งแรกที่พอล โจนส์ Hotel Manager เปิดแถลงข่าวความเป็นผู้นำระบบไอทีไร้สาย แห่งแรกของโลก ร่วมกับ CISCO ซึ่งเชี่ยวชาญด้านระบบเครือข่ายระดับโลก

กระบวนทัศน์ใหม่เกี่ยวกับระบบเทคโนโลยีไร้สายของโรงแรม โอเรียนเต็ล ซึ่งติดตั้งแบบไร้ร่องรอยในห้องพักหรู 393 ห้องถือเป็นงานสำคัญของวัชร รัตนสุภากร Country Manager-Technology กับทีมงานไอทีระดับปริญญาโทผู้ทำงานเต็มเวลา 7 คน มุ่งมั่นติดตั้งระบบและชุดอุปกรณ์ไร้สาย CISCO Aironet 1250 Series ซึ่งเป็น access point จำนวน 160 ชุด มูลค่า 20 ล้านบาทให้เสร็จทันวันคริสต์มาส 25 ธันวาคมปีที่แล้ว

"ตอนนี้ทุก service function area เราครอบคลุมพื้นที่ทั้งหมดได้ แขกโรงแรมทุกท่านจะได้รับความสะดวกสบายกับ wireless internet ที่มีความเร็วสูงและปลอดภัยที่สุด ทุกครั้งที่แขกนำเครื่องอุปกรณ์ไปใช้ ระบบจะทำหน้าที่ identify และ security ให้เต็มที่" วัชร ผู้จัดการไอทีของโอเรียนเต็ลซึ่งทำงานมาตั้งแต่ปี 2001 เล่าให้ฟัง

ถึงแม้ก้าวใหม่ไร้สายของโอเรียนเต็ลที่ลงทุนไป 20 ล้านบาท จะเป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ แต่งานนี้ผู้บริหารระดับสูงของโรงแรมมั่นใจ ว่าได้สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่แขกผู้มาพัก ที่สามารถติดต่อกับเครือข่ายทั่วโลกของตนได้อย่างสะดวกสบายและปลอดภัยแบบ anywhere และ anytime