สุขภัณฑ์คอตโต้คาดการณ์ตลาดปีหน้ายังทรงตัว เร่งรุกตลาดรีโนเวทเต็มสูบ เปิดตัว Cotto Library (Sanitary Ware&Fittings) โชว์สินค้าสุขภัณฑ์-ก็อกน้ำ ต่อยอดห้องสมุดกระเบื้อง ตอบโจทย์ตลาดด้วยบริการครบวงจร เดินหน้าปรับโฉมสาขาเก่า-เปิดตัวสาขาใหม่ต่อเนื่อง

ในรอบปีที่ผ่านมาการเครือซิเมนต์ไทยมีการปรับตัวเพื่อรับมือกับภาวะหดตัวของตลาดก่อสร้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเซกเตอร์บ้านใหม่ที่อยู่ในภาวะซบเซาอย่างรุนแรง ด้วยการใช้ตัวสินค้าขายพ่วงบริการ เพื่อรุกตลาดรีโนเวทอย่างจริงจัง ผ่านศูนย์บริการหลังคา Cementhai Roofing Center และบริการซ่อมแซมห้องน้ำ Cotto Bathroom Service ซึ่งก่อนหน้านี้ประมาณ 4 ปีก่อน เครือซิเมนต์ไทยได้เปิดตัว Cotto Tiles Library ในรูปแบบของห้องสมุดกระเบื้อง ให้เป็นศูนย์รวมของกระเบื้องทุกรุ่น ในรูปแบบหน้าร้านที่ทันสมัย มีสีสัน เป็นรูปแบบการนำเสนอสินค้าที่สามารถดึงกลุ่มเจ้าของบ้าน สถาปนิก และนักออกแบบที่นับวันเริ่มมีบทบาทต่อการตัดสินใจเลือกสินค้ามากขึ้น

ในช่วง 11 เดือนที่ผ่านมาสุขภัณฑ์คอตโต้มียอดขาย 2,300 ล้านบาท คาดว่าทั้งปีจะมียอดขาย 3,000 ล้านบาท ทรงตัวเท่ากับปีที่ผ่านมา โดยมาจากแบรนด์คอตโต้ 80% และโตโต้ 20% ในขณะที่ภาวะตลาดรวมสุขภัณฑ์มูลค่า 7,000 ล้านบาท เติบโตแบบติดลบ 3-5% เนื่องจากตลาดสุขภัณฑ์ของบ้านใหม่หดตัวลงถึง 8% แต่คอตโต้ยังรักษาการเติบโตของยอดขายได้อย่างทรงตัว ไม่ตกไปจากปีที่แล้ว ด้วยการหันมารุกตลาดรีโนเวทในส่วนของบ้านเก่า ซึ่งยังเป็นตลาดที่มีดีมานด์มากขึ้นแทน ธนศักดิ์ สาคริกานนท์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท สยามซานิทารีแวร์อินดัสทรี จำกัด ชี้ว่า ตลาดบ้านเก่าที่มีอายุ 2 ปีขึ้นไปมีจำนวนถึง 19 ล้านหน่วยทั่วประเทศ โดยตลาดที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคอตโต้มีอยู่ 6-7 ล้านหน่วย ทั้งนี้ คอตโต้ตั้งเป้าจะเพิ่มสัดส่วนรายได้จากตลาดบ้านเก่าเป็น 25% ภายใน 5 ปี จากเดิมที่มีอยู่เพียง 5-10%

โดยทั่วไปการซ่อมแซมห้องน้ำจะต้องทำกระเบื้องควบคู่กันไปกับการซื้อสุขภัณฑ์ตัวใหม่ ทำให้บริษัทฯ มีแนวคิดที่จะนำเอา Cotto Tiles Library และ Cotto Bathroom Service มารวมกัน โดยเพิ่มCotto Library (Sanitary Ware&Fittings) ห้องตัวอย่างโชว์สินค้าสุขภัณฑ์เข้าไปในพื้นที่อาคารเดียวกัน พร้อมทั้งผนวกบริการให้คำปรึกษา สาธิตสินค้า ออกแบบ ติดตั้งอย่างครบวงจรโดยช่างมืออาชีพ แบบ One Stop Service ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเกิดความสะดวก เน้นคุณภาพและความรวดเร็วในการติดตั้ง โดยนำระบบ Prefab เข้ามาช่วย และยังอาศัยช่องทางของดีลเลอร์ทั่วประเทศเป็นหน้าร้านในการส่งลูกค้าเข้ามาใช้บริการซ่อมแซม ซึ่งธนศักดิ์คาดว่าจะได้รับการตอบรับจากตลาดเป็นอย่างดี เห็นได้จากก่อนหน้านี้ผู้มาใช้บริการ Cotto Tiles Library เกือบ 100% ตัดสินใจซื้อ ในขณะที่ Cotto Bathroom Service มีลูกค้าที่เข้ามาขอคำปรึกษาตัดสินใจใช้บริการกว่า 80% โดยลูกค้าจะใช้งบประมาณซ่อมแซมตั้งแต่ 50,000-100,000 บาทต่อบ้านหนึ่งหลัง

ทั้งนี้คอตโต้ได้ปรับปรุง Cotto Tiles Library 2 สาขา ให้เป็นรูปแบบใหม่ ได้แก่ อาคารฟิโก้ เพลส อโศก และเชียงใหม่ ใช้งบลงทุนรวม 16 ล้านบาท โดยจะปรับปรุงสาขาภูเก็ต และเปิดสาขาใหม่ในปีหน้า ภายในโครงการคริสตัล ดีไซน์ เซ็นเตอร์ ถ.ประดิษฐ์มนูญธรรม ในชื่อ SCG Experience ที่เปรียบเสมือนห้องสมุดขนาดใหญ่ที่ให้ความรู้เรื่องวัสดุก่อสร้างสำหรับเจ้าของบ้านที่ต้องการสร้าง-ต่อเติม-ซ่อมแซมบ้านในรูปแบบการนำเสนอที่น่าสนใจ

ธนศักดิ์คาดว่า หากสถานการณ์ปีหน้าไม่เลวร้าย น่าจะทำให้ตลาดสุขภัณฑ์เติบโตประมาณ 0-5% ซึ่งปีที่ผ่านมาคอตโต้พบกับสถานการณ์การเมืองที่ไม่นิ่งรวมทั้งตลาดบ้านใหม่ที่หดตัว ปัญหาต้นทุนวัตถุดิบ เช่น ไฟฟ้า น้ำมัน แก๊ส พลาสติกขึ้นราคา ทำให้คอตโต้ขาดทุนในส่วนของกำไร 10-20% ซึ่งปีหน้าคอตโต้จะปรับมาเปิดตัวสินค้ารุ่นใหม่ในเซกเมนต์บนมากขึ้น เพื่อรักษากำไร และเน้นส่งออกไปประเทศในแถบอาเซียนที่ตลาดก่อสร้างกำลังเติบโต เช่น เวียดนาม สิงคโปร์ มาเลเซีย