ออเร้นจ์รุกหนัก บริการนอนวอยซ์ จับมือฟรีวิลล์ โซลูชั่นส์ ผนึกคอนเทนต์กับออเร้นจ์เอสพีวี อาศัยความเป็นสมาร์ท โฟนนำเสนอข้อมูลตลาดหุ้นในรูป แบบมัลติมีเดีย ภาพ กราฟิก ตารางแผนภูมิ เหมือนยกห้องค้าหลักทรัพย์มาไว้บนฝ่ามือ เฟสแรก ให้บริการลูกค้าเป้าหมาย 1 หมื่นคนที่เป็นลูกค้าของ 19 โบรกเกอร์ที่ใช้ระบบซื้อขายหุ้นของฟรีวิลล์ โซลูชั่นก่อนให้บริการคนทั่วไปในระยะต่อไป

นายอภิรักษ์ โกษะโยธิน กรรมการผู้จัดการใหญ่ร่วม บริษัท ทีเอ ออเร้นจ์กล่าวว่าเป้าหมายในปี นี้ของออเร้นจ์คือไม่ได้มองที่จำนวน ลูกค้าเป็นหลัก แต่ต้องการให้รายได้ ก่อนหักภาษีถึงจุดคุ้มทุนภายในไตรมาส 3 โดยที่สิ้นปีคาดว่าจะมีลูก ค้าประมาณ 2 ล้านต้นๆ จากจำนวน ลูกค้าตอนนี้ประมาณ 1.6 ล้านราย

ออเร้นจ์จำเป็นต้องผลักดันให้รายได้ต่อเลขหมายของลูกค้าในระบบโพสเพดที่มีอยู่ประมาณ 1,000 บาท กับลูกค้าในระบบพรีเพดที่ประมาณ 350-400 บาท ให้สูงมากขึ้น ซึ่งแนวทางหนึ่งในการ กระตุ้นรายได้ต่อเลขหมาย คือการ ให้ความสำคัญกับบริการประเภทนอนวอยซ์ เนื่องจากในปีที่ผ่านมาออเร้นจ์มีรายได้จากบริการนอนวอยซ์ประมาณ 1-2%จากรายได้ทั้งหมด ซึ่งในปีนี้ออเร้นจ์วางเป้าหมายว่าจะเพิ่มรายได้ในส่วนนี้ขึ้นไปถึงประมาณ 5%

"การแข่งขันในตลาดโทรศัพท์ มือถือปีนี้จะเน้นบริการด้านสื่อสารข้อมูลมากขึ้นทั้งโอเปอเรเตอร์และซัปพลายเออร์ผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือ ซึ่งจะพัฒนาโทรศัพท์มือถือแต่ละรุ่นให้ตรงกับการใช้งานลูกค้าแต่ ละกลุ่มมีทั้ง GPRS ,MMS"

สำหรับออเร้นจ์ จะพัฒนาบริการในลักษณะการเป็นนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เจาะตรงแต่ละกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้ตรงตามความต้อง การมากที่สุด (Customized) ในด้านบริการนอนวอยซ์ ออเร้นจ์มีบริการ THAI SMS เนื่องจากบริการหลักนอนวอยซ์ยังเป็นการส่ง ข้อความสั้นหรือ SMS ซึ่งออเร้นจ์พบว่ามีคนเพียง 20%ที่สามารถส่ง SMS ด้วยภาษาอังกฤษคล่องแคล่ว แต่คนส่วนใหญ่จริงๆยังไม่คุ้นเคยกับการส่ง SMS ด้วยภาษาอังกฤษ

ออเร้นจ์ยังมีบริการ Orange Assistance ด้วยการให้ลูกค้าโทร.เข้ามาที่เบอร์ 2222 ก็จะได้รับบริการเสมือนมีเลขส่วนตัวคอยจด บันทึกเตือนข้อความต่างๆ ตารางนัดหมายสำหรับคนที่ไม่คุ้นเคยกับการส่ง SMS หรือต้องการบริการแบบพิเศษ

ออเร้นจ์ยังเปิดบริการที่เรียกว่า take stock ร่วมกับบริษัท ฟรีวิลล์ โซลูชั่นส์ ซึ่งเป็นผู้ให้บริการคอนเทนต์สำหรับอี-บิสซิเนสรวมทั้งยังเป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นสำหรับ บริษัทหลักทรัพย์และบริษัทประ กันภัยผ่านโทรศัพท์สมาร์ทโฟนหรือออเร้นจ์เอสพีวี

บริการดังกล่าวเป็นการเสนอข้อมูลรอบด้านของตลาดหลักทรัพย์ฯ สำหรับนักลงทุนโดยเฉพาะ ผ่านระบบมัลติมีเดียของออเร้นจ์ เอสพีวี ที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดวส์ ด้วยการนำเสนอทั้งในรูปของ ข้อความ กราฟ แผนภูมิ ตารางและข้อมูลอื่นๆในรูปแบบเช่นเดียว กับที่ปรากฏอยู่ในกระดานหุ้นในห้องค้าหลักทรัพย์ แตกต่างจากบริการของโอเปอเรเตอร์รายอื่นที่ที่นำเสนอในรูปแบบข้อความเป็นตัว อักษรอย่างเดียว ทำให้เป็นเหมือนกับการยกห้องค้าหลักทรัพย์ฯมาไว้ในโทรศัพท์มือถือ

บริการดังกล่าว จะทำให้นักลงทุนสามารถเรียกดูข้อมูลในส่วนของดัชนีตลาดหลักทรัพย์ฯ หุ้นที่มีราคาเพิ่มขึ้นสูงสุดหรือลดลงต่ำสุด หุ้นและเซกเตอร์ที่มีการซื้อขายสูงสุด (Most Active Stock and Sectors) ปฏิทินหุ้น (Stock Calender) การเตือนราคาหุ้น (Stock Alert) รายงานราคาหุ้น (Stock Quote) ซึ่งข้อมูลดังกล่าวเป็นแบบเรียลไทม์

เป้าหมายคนใช้บริการ take stock เป็นกลุ่มนักธุรกิจ นักลง ทุนจำนวนประมาณ 1 หมื่นราย ซึ่ง เป็นลูกค้าในโบรกเกอร์ 19 รายที่ใช้ ระบบซื้อขายหลักทรัพย์ของฟรีวิลล์ โซลูชั่นส์ อย่าง บริษัทหลักทรัพย์ บัวหลวง, ดีบีเอส วิคเคอร์ส (ประ เทศไทย),เครดิตสวิส เฟิร์สท์ บอส-ตันฯลฯ โดยที่ลูกค้ายังไม่สามารถซื้อขายหลักทรัพย์ผ่านบริการดังกล่าวได้ในขณะนี้ แต่ในเฟสต่อไปจะสามารถใช้บริการได้ รวมทั้งฟรีวิลล์ โซลูชั่นส์ ยังมีแผนที่จะให้บริการข้อมูลดังกล่าวผ่านโทรศัพท์ ออเร้นจ์ เอสพีวี สำหรับผู้ใช้บริการ ทั่วไป ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าของ บริษัทหลักทรัพย์ดังกล่าว เนื่อง จากข้อมูลของตลาดหลักทรัพย์ฯ ถือว่าเป็นข้อมูลสำคัญที่สามารถใช้ตัดสินใจด้านธุรกิจต่างๆ โดยไม่จำ เป็นต้องใช้เพื่อการซื้อขายหุ้นเท่านั้น

"ออเร้นจ์ยังเตรียมบริการที่เน้นการเป็นนวัตกรรมใหม่ๆในส่วน ของ Information ไม่ว่าจะเป็นข่าว หรือกีฬา รวมทั้งด้าน Entertainment ต่างๆอีกมาก"