คลับเมดเห็นเทรนนักท่องเที่ยวนิยมเดิมทางเข้ามาเที่ยวในเอเชียแปซิฟิกเพิ่ม วางแผน 3 ปี ทุ่มกว่า 3 หมื่นล้านบาท ลงทุนขยายสาขากว่า 9 แห่ง ในประเทศภูมิภาคนี้ หวังรับมือจำนวนนักท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้น เผยในส่วนของประเทศไทย เล็งเปิดเพิ่ม เกาะสมุย พร้อมเร่งสร้างแบรนด์จับกลุ่มตลาดคนไทย ขยายฐานลูกค้าโลคัล ระบุปัญหาการเมืองและเศรษฐกิจของไทย ไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจ

นางสาวคาโรลีน พูโชวท์ ประธานและกรรมการบริหาร คลับเมด ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ดำเนินธุรกิจให้บริการสถานที่พักผ่อน เปิดเผยว่า บริษัทจะมุ่งเน้นขยายโครงการในประเทศกลุ่มเอเชียแปซิฟิกเพิ่มมากขึ้น ทั้งนี้เพราะมีรายงานผลวิจัยระบุชัดเจนว่า กระแสการเดินทางท่องเที่ยวเข้ามาในกลุ่มประเทศดังกล่าวมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดบริษัทได้วางแผนระยะ 3 ปี นับจากนี้ไป โดยเตรียมเปิดคลับเมด ซึ่งเป็นโครงการที่พัก และสถานที่พักผ่อนอีกจำนวน 9 แห่ง ที่ประเทศ เวียดนาม กัมพูชา อินเดีย ญี่ปุ่น จีน และ ไทย โดยที่ประเทศไทย จะเปิดที่เกาะสมุย แต่ละแห่งจะตั้งบนเนื้อที่กว่า 150 ไร่ เงินลงทุนไม่น้อยกว่า 3,500 ล้านบาท

ทั้งนี้ในประเทศไทย บริษัทได้เข้ามาเปิดกิจการอยู่แล้วนาน 25 ปี ที่ภูเก็ต แต่ไม่ได้มีการทำตลาดอย่างจริงจัง ดังนั้นเมื่อเทรดของนักท่องเที่ยวเดินทางเข้ามาภูมิภาคนี้เพิ่มมากขึ้น โดยเฉพาะที่ประเทศไทยซึ่งเป็นเดสติเนชั่นลำดับต้นๆที่เขาสนใจ เราจึงหันมาปรับแผนการทำตลาดในประเทศไทยไปพร้อมกับการเพิ่มสาขาเข้ามาอีก1 แห่ง

“รูปแบบของคลับเมดจะเป็นอาคารแนวนอนความสูงไม่เกิน 3 ชั้น การตกแต่งเน้นที่จะนำธรรมชาติและจุดขายของประเทศนั้นๆเข้ามาเป็นรูปแบบของการตกแต่งทั้งในและนอกอาคาร เช่น ทะเล ภูเขา หิมะ เป็นต้น อีกทั้งยังเป็นการสร้างบรรยากาศการเข้าพักให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการด้วย”

โดยกลยุทธ์การทำตลาดในประเทศไทย ที่ได้กำหนดไว้ คือการสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง ไปพร้อมกับการทำตลาดในกลุ่มลูกค้าคนไทยให้มากขึ้น เบื้องต้นจะมีการสร้างการรับรู้แบรนด์เพื่อเจาะกลุ่มคนไทย ลูกค้าเป้าหมายคือ กลุ่มลูกค้าระดับบน และ กลุ่มคอปอเรต เพราะมีกำลังซื้อสูง ขณะเดียวกันยังสามารถสร้างเป็นเครือข่ายต่อยอดธุรกิจของคลับเมดที่อยู่ในประเทศอื่นๆด้วย เพราะคลับเมดก็เหมือนกับธุรกิจโรงแรมระดับเชน ที่มีการส่งต่อลูกค้ากันในเครือข่าย

อย่างไรก็ตามในปีที่ผ่านมา บริษัทได้ใช้เงิน 250 ล้านบาท ปรับปรุงพื้นที่คลับเมดที่ภูเก็ต โดยเพิ่มบริการในสว่นของมินิคลับ ห้องพัก บริเวณรีเซฟชั่น ห้องเด็กเล่น ซึ่งทั้งหมดนี้จุดประสงค์เพื่อดึงลูกค้าคนไทยเข้ามาใช้บริการมากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มครอบครัว ซึ่งคาดว่าภายหลังการปรับปรุงแล้ว จะทำให้ลูกค้ากลุ่มครอบครัวเพิ่มเป็น 65% ในปีหน้า จากปัจจุบันลูกค้ากลุ่มนี้มีสัดส่วนที่ 50%

นางสาวคาโรลีน กล่าวว่า สำหรับเรื่องสถานการณ์ทางการเมืองของประเทศไทยที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องถึงปัจจุบันนี้ ไม่มีผลกระทบต่อธุรกิจของบริษัท หรือแม้ภาวะเศรษฐกิจชะลอตัวก็ไม่ได้ทำให้กำลังซื้อของลูกค้าทั้งคนไทยและต่างชาติลดลง โดยคลับเมดที่ภูเก็ตยังคงมีลูกค้าเข้ามาใช้บริการต่อเนื่องเฉลี่ยที่ 94%

ปัจจุบันคลับเมดมีสาขาเปิดให้บริการ 80 แห่งใน 40 ปีประเทศทั่วโลก โดยกว่า 50%ของโครงการตั้งอยู่ในประเทศแถบยุโรป ส่วนในเอเชีย คลับเมดมีสาขาอยู่ 9 แห่ง ได้แก่ คลับเมด ภูเก็ต และคลับเมด เชอราติง มาเลเซีย เป็นต้น โดยสถานที่คลับเมด ภูเก็ต ,เชอราติง บีช ,คลับเมด เอบิไทม์ สามารถทำรายได้รวมกัน 15% ของรายได้ของบริษัทในตลาดเอเชีย จุดเด่นของคลับเมด คือเรื่องของการบริการ เพราะจะมีกิจกรรมสันทนาการที่หลากหลายไว้คอยบริการลูกค้าทั้งเด็กและผู้ใหญ่ เช่น สควอซ์ กอล์ฟ ฟิตเนส ดังนั้นลูกค้าที่เข้ามาพักจึงไม่จำเป็นต้องออกไปเที่ยวในสถานที่อื่น จึงถือเป็นสถานที่พักผ่อนที่แท้จริง ลูกค้าที่เข้าพักจะเฉลี่ยที่ 14 วัน