อาร์เอสเปิดยุทธการยึดเว็บคอมมูนิตี้ ชง "ชีซ่าดอทคอม" เจาะแฟนเพลงพรีทีนสร้างเวอร์ชวลไลฟ์สไตล์เซ็นเตอร์ เครื่องมือการตลาดแนวใหม่ยุคดิจิตอลครองเมืองปลุกกระแส "ไวรัส มาร์เกตติ้ง" อุตสาหกรรมเพลงไทย

หากเอ่ยถึงผู้นำตลาดเพลงวัยรุ่นไทย ไม่ว่าจะเป็นในด้านตัวศิลปิน รวมถึงการสรรหาสื่อการตลาดใหม่เพื่อสร้างอาการ "โดนใจ" ในเซกเมนต์นั้นๆ ต้องยกให้ทางบริษัท อาร์เอส จำกัด (มหาชน) ที่มักจะมีแง่มุมใหม่ๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด ทางอาร์เอสได้ทำการเปิดตัวเว็บไซต์แนวใหม่ "ชีซ่าดอทคอม" ขึ้นมาเพื่อเป็นปรากฏการณ์ทางการตลาดแนวใหม่ของวงการเพลงที่มองหาเครื่องมือการตลาดแนวใหม่สำหรับเจาะกลุ่มวัยพรีทีน

"โจทย์ของการทำเว็บไซต์ ชีซ่าดอทคอมนี้ เริ่มต้นขึ้นจากการที่ทางอาร์เอสจัดตั้งค่ายเพลงใหม่ที่เรียกว่า เมโลดิก้า ที่มีศิลปินในสังกัดส่วนใหญ่เจาะกลุ่มพรีทีนที่อายุอยู่ระหว่าง 9-15 ปี ทางอาร์เอสจึงมองหาว่า เครื่องมืออะไรบ้างที่จะเข้าถึงจิตใจของผู้ฟังกลุ่มนี้ ในที่สุดได้บทสรุปที่เว็บไซต์ ชีซ่าดอทคอม" วรพจน์ นิ่มวิจิตร ผู้อำนวยการอาวุโสสายงานอาร์เอสดิจิตอล บริษัท อาร์เอส โปรโมชั่น จำกัด (มหาชน) หนึ่งในทีมงานพัฒนาเว็บไซต์ชีซ่าดอทคอม เว็บไซต์คอมมูนิตี้แนวใหม่ที่มุ่งเจาะกลุ่มวัยก่อนวัยรุ่นหรือพรีทีน โดยเฉพาะกลุ่มผู้หญิง ที่มีแม่งานหลักอย่าง "อาร์เอส มิวสิก" เป็นตัวยืน มีทางอาร์เอส ดิจิตอลเป็นฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคเนื่องจากมีประสบการณ์มาจากการสร้างเว็บไซต์อย่าง มิกซี่คลับดอทคอมและโมบี้คลับดอทเน็ตจนประสบความสำเร็จมาแล้วเล่าให้ฟัง

วรพจน์ กล่าวอีกว่า จากที่ได้มีการสำรวจของอาร์เอส พบว่า วัยก่อนวัยรุ่นมีการบริโภคสื่อทางโทรทัศน์น้อยลงและหันไปใช้งานอินเทอร์เน็ตมากขึ้น มีการแชตผ่านโปรแกรมเอ็มเอสเอ็นอย่างแพร่หลาย อาร์เอสจึงได้สำรวจลงลึกไปว่า ความต้องการของกลุ่มพรีทีนนี้จริงๆ คืออะไร

"เว็บคอมมูนิตี้น่าจะเป็นเว็บไซต์ที่พอจะตอบสนองความต้องการเค้าได้ แต่เมื่อสำรวจเว็บไซต์ที่เป็นคอมมูนิตี้ในปัจจุบัน ถึงแม้ว่าจะมีอยู่เป็นจำนวนมาก แต่จากการสำรวจมีเว็บที่เจาะกลุ่มวัยก่อนวัยรุ่นหรือพรีทีนที่มีอายุ 9-15 ปี ยังไม่ชัดเจน ทำให้เกิดช่องว่างเกิดขึ้น ทางอาร์เอสจึงคิดว่า ในเมื่อเด็กกลุ่มนี้มีพฤติกรรมเล่นอินเทอร์เน็ตเป็นประจำอยู่แล้ว น่าจะมีเว็บคอมมูนิตี้ที่มีความเข้าใจพฤติกรรมของเค้าจริงๆ ขึ้นมา แทนที่จะต้องลองเข้าไปตามเว็บไซต์ต่างๆ ที่ไม่ตรงกับไลฟ์สไตล์"

สุทธิพงษ์ วัฒนจัง กรรมการผู้จัดการค่ายเมโลดิก้า ค่ายเพลงที่มีศิลปินเพลงสำหรับกลุ่มพรีทีนอยู่จำนวนหนึ่ง กล่าวว่า เว็บไซต์ชีซ่าดอทคอมเกิดขึ้นภายใต้แนวคิดที่ต้องการสร้างประสบการณ์ความสนุกจากแก๊งเพื่อนซ่าส์ ซึ่งจะเน้นไลฟ์สไตล์ของเด็กพรีทีนโดยเฉพาะ โดยอาร์เอสจะสร้างเว็บไซต์ชีซ่าดอทคอมให้เป็นเว็บไซต์ที่เป็นคอมมูนิตี้

"เว็บไซต์ชีซ่าดอทคอมจะเป็นโลกในฝันของเด็กวัยรุ่นที่ไม่ยึดติดกับกรอบทุกเรื่องราวในการดำเนินชีวิต และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของวัยรุ่น โดยปกติแล้ววิถีการดำเนินชีวิตแบบเดิมๆ ก็คือ ตอนเช้าไปโรงเรียน ตอนเย็นกลับบ้าน ทำการบ้าน ใช้อินเทอร์เน็ตและก็อยู่ในเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาเรื่องราวที่เกี่ยวกับคนทั่วไปๆ ซึ่งเนื้อหาไม่เฉพาะกลุ่มและเป็นเรื่องที่ไม่ตรงกับความต้องการ รวมถึงการเข้าไปสนทนาออนไลน์รูปแบบเดิมๆ ที่ไม่ได้เป็นบุคคลในช่วงอายุเดียวกันทำให้วัยรุ่นกลุ่มนี้ไม่ได้มีโลกส่วนตัวและพูดคุยในภาษาเดียวกันอย่างแท้จริง"

เมื่อเข้ามาที่เว็บไซต์ชีซ่าดอทคอมส่วนแรกที่ต้องสะดุดตา ก็คือ "วิดีโอ วอลล์" ที่จะนำเสนอเรื่องราวใหม่ๆ มาให้อัปเดตอยู่เสมอ พร้อมทั้งยังมีโซนต่างๆ ให้ได้ร่วมสนุก ได้แก่ โซนแรก เรียกว่า "ชีซ่า ช้อปปิ้ง มอลล์" ซึ่งเป็นเสมือนห้างสรรพสินค้าประจำเมืองซีซ้า โดยจะมีสินค้าจากแบรนด์ชั้นนำที่คุ้นเคยจากโฆษณาหรือนิตยสารต่างๆ ให้เด็กๆ ได้เลือกซื้อ

"จุดเด่นของเว็บไซต์นี้อยู่ตรงที่เด็กกลุ่มเป้าหมายสามารถที่จะสร้าง "อาวาตาร์" ของตนเองขึ้นมาเพื่อเป็นตัวแทนของผู้เล่น เพื่อทำการเลือกซื้อเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องสำอางจากแบรนด์สินค้าชั้นนำในโลกความจริง รวมไปถึงร้านอาหารสุดฮิต ซึ่งถูกเลือกมาแล้วตรงกับความต้องการของวัยรุ่น และยังมี "อินไซด์ ชอป แอนด์ ไอเท็มส์" เป็นส่วนที่โชว์สินค้าในร้านว่ามีอะไรบ้าง ราคาเท่าไหร่ โดยจะซื้อผ่านเงินสมมุติที่เรียกว่าเงิน ชีส โดยแต่ละร้านค้าได้แบ่งสินค้าเป็นหมวดหมู่ อาทิ เสื้อผ้า กระเป๋า รองเท้า เป็นต้น"

โซนที่ 2 คือ "ชีซ่า สตรีท" เป็นเสมือนศูนย์รวมความสุข สนุก เช่นเดียวกับฮาราจุกุซึ่งเป็นพื้นที่ที่ให้วัยรุ่นสามารถแสดงออกทั้งการแต่งกายและการทำกิจกรรมตามที่ต้องการ แต่อยู่ในกรอบของสังคมพร้อมทั้งอัปเดตเรื่องราวต่างๆ ที่เด็กๆ อยากจะรู้ โดยผ่าน "อูซี่" เด็กผู้หญิงแสบซ่าส์ที่มีแฟชั่นจ๋าระดับหัวหน้าแก๊งที่เป็นตัวแทน ให้คำแนะนำและเตือนเด็กๆ ในชีซ่าที่เข้าใจความต้องการของวัยรุ่นด้วยบุคลิกแบบสาวแสบซ่าส์ ทั้งเรื่องแฟชั่นการแต่งตัว อาหาร การ์ตูนเล่มใหม่ เรื่องของดารานักร้อง โปรโมชั่นใหม่ๆ ทำให้เข้าถึงและเข้าใจวัยรุ่นได้เป็นอย่างดี

โซนที่ 3 เรียกว่า "ชีซ่า ฟัน ปาร์ก" เป็นโซนด้านเอนเตอร์เทนเมนต์ของชาวซีซ่าที่สามารถให้ความสนุกกับผู้ที่เข้ามาในโซนนี้ ซึ่งจะมีการอัปเดตเนื้อหาเกี่ยวกับตัวละครต่างๆ ใน "ชีซ่า ซิตี้" ที่จะเกิดขึ้นใหม่อยู่เรื่อยๆ

โซนสุดท้ายเรียกว่า "ชีซ่า สเตชั่น" เป็นศูนย์รวมของดิจิตอล คอนเทนต์ทุกรูปแบบ เช่น เพลงใหม่ที่มีให้ดาวน์โหลดและฟังแบบสตรีมมิ่งเป็นไฟล์ เอ็มพี 3 พร้อมดูมิวสิกวิดีโอและคาราโอเกะ รวมถึงดาวน์โหลดริงโทน ภาพหน้าจอ เป็นต้น

"อาร์เอสเชื่อมั่นว่าเว็บไซต์ชีซ่าดอทคอมจะเป็นศูนย์รวมไลฟ์สไตล์ทุกเรื่องราวของเด็กๆ อีกทั้งยัง สอดแทรกสาระความรู้ แง่คิดที่เป็นประโยชน์กับการนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน และรวมความสนุกสนานจนกลายเป็นคอมมูนิตี้ออนไลน์อย่างแท้จริง พร้อมกันนี้ยังได้เปิดค่ายเพลงน้องใหม่ คือ "กามิกาเซ่" ที่จะสร้างสรรค์เพลงสำหรับกลุ่มพรีทีนอีกด้วย"

เมื่อถามถึงเป้าหมายของเว็บชีซ่าดอทคอมว่า ต้องการมีสมาชิกมากน้อยเพียงใด วรพจน์บอกว่า ตั้งเป้าสมาชิกที่เข้ามาร่วมในเว็บคอมมูนิตี้เว็บนี้ประมาณ 200-3000 รายภายในปีนี้

"ในอนาคต ชีซ่าดอทคอมจะไม่เป็นเพียงคอมมูนิตี้ของกลุ่มพรีทีนเท่านั้น แต่จะเป็นเว็บไซต์แหล่งรวมสินค้าและบริการที่ตรงใจวัยรุ่น ทั้งเพลง ศิลปิน ภาพยนตร์ สินค้าทั้งของอาร์เอสเอง หรือของพันธมิตรทางธุรกิจที่มองเห็นสอดคล้องกันว่า เว็บไซต์คอมมูนิตี้ที่เจาะเป็นเซกเมนต์แบบนี้น่าจะไปได้ในประเทศไทย แต่อาจจะต้องใช้เวลานี้ ซึ่งคงจะใช้วิธีการกระจายข่าวแบบปากต่อปากไปเรื่อยในการโปรโมตเว็บไซต์"

วรพจน์ มองว่า ชีซ่าดอทคอมจะกลายเป็นศูนย์รวมเรื่องราวของกลุ่มพรีทีน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องแฟชั่น พฤติกรรม ภาษา ที่คนกลุ่มนี้ใช้ หากใครต้องการรู้ถึงความคิด พฤติกรรม สามารถเข้ามาสังเกตได้จากเว็บไซต์นี้ โดยที่เว็บไซต์นี้จะยังสามารถใช้เป็นแหล่งทดสอบตลาดของสินค้าต่างๆ ได้อีกทางหนึ่งด้วย นอกเหนือจากเป็นจุดส่งเสริมการตลาดให้กับศิลปินในค่ายเมโลดิก้าแล้ว เว็บไซต์นี้สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดแนวใหม่ที่เจ้าของสินค้าสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง

การเปิดเว็บไซต์ชีซ่าดอทคอมสะท้อนให้เห็นวิชั่นของอาร์เอสที่มีความกล้าในการนำนิวมีเดียใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้กับธุรกิจเพลงของตนให้มีความแตกต่างและล้ำหน้าคู่แข่งก้าวหนึ่งตลอด เหมือนดังความกล้าที่จะเปิดให้ดาวน์โหลดเพลงออนไลน์โดยที่ไม่มีการใส่ซอฟต์แวร์ป้องกันการก๊อบปี้เป็นรายแรกมาแล้ว