แอกซ่าประกันภัย เผยผลการดำเนินงานประจำปี 2549 ยังดี พร้อมประกาศลุยปี 2550 เต็มสูบ โดยจับมือกับพันธมิตรอย่างกลุ่ม Honda Automobile กระโจนลงตลาดรับประกันภัยรถยนต์เต็มตัว หวังโกยเบี้ยประกันภัยรับในปีหมู เดินหน้าเติบโตด้วยเลขสองหลักหรือประมาณ 15-20%

นายกี่เดช อนันต์ศิริประภา กรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยถึงผลการดำเนินงานของปี 2549 ว่า แอกซ่า มีรายได้ใกล้เคียงกับปี 2548 โดยบริษัทฯมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 1,316 ล้านบาท ซึ่งปีที่ผ่านมา เราได้ตัดสินใจลดสัดส่วนงานของการประกันภัยรถยนต์ (Motor Portfolio) ลงเนื่องจากมีการแข่งขันในตลาดค่อนข้างรุนแรง เบี้ยประกันภัยต่อคันที่เสนอขายในตลาดเป็นเบี้ยที่ต่ำกว่าต้นทุนมาก ทำให้อัตราความเสียหายรวม (Combined Ratio) มีเกินกว่าร้อยละ 100 ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อองค์กรและผู้ถือหุ้นในระยะยาวหากเราทำธุรกิจที่มีแต่ขาดทุน เราจึงได้มุ่งไปทำตลาดนอนมอเตอร์แทน (Non-Motor Portfolio) ซึ่งแอกซ่าสามารถเติบโตได้ดีในกลุ่มตลาดนี้ เรามีเบี้ยประกันภัยเบ็ดเตล็ด 393 ล้านบาท เพิ่มขึ้นร้อยละ 23.2 เบี้ยประกันภัยสินค้าและทางทะเล 137 ล้านบาท เพิ่มขึ้นร้อยละ 13.2 และเบี้ยประกันอัคคีภัย 122 ล้านบาท เพิ่มขึ้นร้อยละ 6.1 ซึ่งพอร์ทงานทั้ง 3 กลุ่มนึ้มีการเติบโตเหนือตลาดทั้งสิ้น

ทั้งนี้ ในปี 2550 แอกซ่าได้ตั้งเป้าการเติบโตของเบี้ยประกันภัยรับเพิ่มขึ้นด้วยเลขสองหลัก (double digit growth) หรือประมาณ 15-20% โดยจะใช้กลยุทธ์การดำเนินงานเชิงรุกในการขยายตลาดในช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายดังเช่นในปีที่ผ่าน ไม่ว่าจะเป็นตลาดตัวแทน ตลาดนายหน้า ตลาดบริษัทสินเชื่อรถยนต์และตลาดคู่ค้ารถยนต์ โดยเฉพาะตลาดการประกันภัยรถยนต์ ซึ่งปีนี้เราได้ขยายความสัมพันธ์ทางการค้ากับกลุ่ม Honda Automobile โดยบริษัทฯได้รับคัดเลือกให้เป็นบริษัทประกันภัยที่กลุ่ม Honda Automobile ไว้วางใจส่งงานอย่างเป็นทางการ (Official Panel of Insurers) โดยทางเราได้เซ็นต์สัญญาอย่างเป็นทางการไปเมื่อปลายปีที่ผ่านมา”

“กลยุทธ์ต่อมาคือการรักษามาตรฐานงานบริการด้านสินไหมทดแทน ซึ่งแอกซ่าได้รับการยอมรับเป็นอย่างสูงในด้านการจ่ายเคลมที่รวดเร็ว ไม่ว่าในกรณีสินไหมสึนามิที่ภูเก็ตและเขาหลัก สินไหมน้ำท่วมที่หาดใหญ่ สินไหมน้ำท่วมที่เชียงใหม่ สินไหมน้ำท่วมที่นครสวรรค์ และสินไหมรถยนต์ซึ่งให้บริการรวมถึง Roadside Assistance Service เราได้สร้างวัฒนธรรมการเคลมเชิงรุกใหักับพนักงานมาโดยตลอด เราได้ตอกย้ำกับพนักงานและจัดฝึกอบรมคอร์ส Service Innovation เพื่อรับประกันการให้บริการกับลูกค้าโดยใช้นโยบาย 3F Services คือการให้บริการอย่างรวดเร็ว (Fast) เป็นธรรม (Fair) และเป็นมิตร (Friendly) ซึ่งหัวใจของการจัดการสินไหมคือต้องมีความเข้าใจ เข้าถึงและใกล้ชิดกับลูกค้า อีกหนึ่งกลยุทธ์คือการใช้ SMS มาเสริมงานบริการ ส่วนกลยุทธ์สุดท้ายคือการพัฒนาบุคลากรซึ่งเป็นองค์ประกอบหลักขององค์กรซึ่งแอกซ่าจะเปิดโปรแกรมการฝึกอบรมให้กับพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะในการทำงาน โดยมีหลักสูตรต่างๆเช่น Coaching & Supervisory Skills, Team Building, Service Centric Culture และ Leadership Skills หลังจากที่เราได้ดำเนินกลยุทธ์ดังกล่าวในปีนี้ ทำให้เรามีเบี้ยประกันภัยรับในช่วง 2 เดือนที่ผ่านมา (มกราคม-กุมภาพันธ์) เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 17 ซึ่งโตกว่าตลาด” นายกี่เดช กล่าว

ส่วนกรณีที่กรมการประกันภัยจะแยกตัวเป็นองค์กรอิสระนั้น นายกี่เดชได้ให้ความเห็นว่า แอกซ่าได้เตรียมความพร้อมในการรองรับกฎกติกาที่จะเกิดขึ้นในอนาคตไว้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นความมั่นคงทางการเงินในเรื่องทุนจดทะเบียนซึ่งปัจจุบันเรามีทุนจดทะเบียนและชำระเต็มจำนวนแล้ว 352.6 ล้านบาท และบริษัทฯ มีสินทรัพย์รวมทั้งสิ้นที่ 1,608.2 ล้านบาท สินทรัพย์ลงทุน 970.6 ล้านบาท มีเงินกองทุนส่วนเกินต่อเงินสำรองประกันภัยอยู่ที่ 479 ล้านบาทซึ่งมากกว่ากรมการประกันภัยได้กำหนดไว้ถึง 5 เท่า และในอนาคตหากมีการใช้หลักการกำกับตามประเภทและขนาดความเสี่ยง (Risk Base Capital) แทนกฎเกณฑ์การตั้งสำรองขั้นต่ำตามที่กรมการประกันภัยกำหนด ทางแอกซ่าก็มีความพร้อมโดยปัจจุบันเรามีทีมงานนักคณิตศาสตร์ประกันภัย (Non-Life Actuarial Team) รองรับ RBC ไว้แล้ว

สำหรับปี 2549 บริษัทฯ มีเบี้ยโดยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมจำนวนทั้งสิ้น 1,316 ล้านบาทโดยสัดส่วนของเบี้ยประกันภัยรถยนต์คิดเป็นร้อยละ 50.4 เบ็ดเตล็ดร้อยละ 29.9 สินค้าและทางทะเลร้อยละ 10.4 และอัคคีภัยร้อยละ 9.3 ตามลำดับ นอกจากนี้ บริษัทฯ มีผลกำไรจากการรับประกันภัยก่อนหักค่าใช้จ่ายดำเนินงานจำนวนทั้งสิ้น 281 ล้านบาท กำไรก่อนหักภาษีจำนวน 48 ล้านบาท มีผลกำไรจากการลงทุนจำนวน 45 ล้านบาท และเมื่อหักภาษีแล้ว มีผลกำไรสุทธิทั้งสิ้น 34 ล้านบาท