เอเม็กซ์ฟุ้งยอดใช้จ่ายผ่านบัตรไตรมาสแรกโตสวนเศรษฐกิจ โชว์ตัวเลขยอดใช้จ่ายมากกว่า 2 หมื่นบาทต่อเดือนสูงกว่าระบบตลาด เดินหน้าทำตลาดจับลูกค้าเฉพาะกลุ่มอย่างต่อเนื่อง

นายอนัคฆวัชร์ ก่อวัฒนกุล รองประธานฝ่ายสมาชิกบัตรประเทศไทย บริษัท อเมริกัน เอ็กซ์เพรส (ไทย) จำกัด กล่าวถึงยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาว่ายังมีอัตราการขยายตัวอย่างต่อเนื่องเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่เป็นการเติบโตที่ไม่ได้สูงมากเนื่องจากภาวะเศรษฐกิจที่ชะลอส่งผลให้ผู้บริโภคยังไม่มีความมั่นใจจับจ่ายใช้สอยมากนัก

ทั้งนี้ที่ผ่านมายอมรับว่ายอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตอเมริกัน เอ็กซ์เพรส มีอัตราการเติบโตที่สูงกว่าระบบตลาดค่อนข้างสูง โดยยอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยอยู่ที่มากว่า 20,000 บาทต่อบัตรต่อเดือน ซึ่งสูงกว่าระบบตลาดกว่าหลายเท่าตัว โดยในระบบตลาดพบว่ามียอดการใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยอยู่ที่ 4,000 บาทต่อบัตรต่อเดือน อย่างไรก็ตามเชื่อว่ายอดการใช้จ่ายผ่านบัตรของอเมริกัน เอ็กซ์เพรสในอัตราดังกล่าวจะมีการเติบโตต่อเนื่องอย่างนี้ต่อไปเรื่อยๆ

"การใช้จ่ายผ่านบัตรของลูกค้าเรายังเป็นปกติแม้ว่าภาวะเศรษฐกิจจะชะลอแต่ก็ยังไม่มีสิ่งผิดปกติสำหรับยอดการใช้จ่าย ขณะเดียวกันที่ผ่านมาเราค่อนข้างรุกตลาดเฉพาะกลุ่ม ไม่ได้ลงในตลาดกว้าง ซึ่งจะพิจารณาลงแต่ละเซ็คเมนท์ เราจะไม่ทำตลาดในกลุ่มลูกค้าตลาดล่างเพราะไม่มีความเชี่ยวชาญ ดังนั้นจะเน้นทำตลาดให้บริการในกลุ่มลูกค้าที่เรารู้จักดี” นายอนัคฆวัชร์ กล่าว

สำหรับหนี้เสียจากบัตรเครดิตขณะนี้มีน้อยมากเนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่มีการชำระเต็มจำนวนทั้งนี้มาจากนโยบายของบริษัทอเมริกัน เอ็กซ์เพรส ทั่วโลกด้วยที่เน้นมุ่งตอบสนองกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่ม ส่วนการปรับดอกเบี้ยบัตรเครดิตจาก 18%เป็น 20%ตามเกณฑ์ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) นั้นขณะนี้บริษัทยังไม่มีการปรับขยายเพดานดอกเบี้ย แต่หากจะทำการปรับจะมีการแจ้งไปยังลูกค้าก่อน

อย่างไรก็ตาม ในปีนี้บริษัทจะเน้นการทำตลาดแบบร่วมกับพันธมิตรต่างๆจัดโปรโมชั่นสนองความต้องการลูกค้าเฉพาะกลุ่ม โดยล่าสุดร่วมมือกับโรงแรมคอนราด และสวิสอินเตอร์เนชั่นแนล แอร์ไลน์ เปิดตัวแคมเปญการตลาดใหม่ “Win The World” โดยลูกค้าที่ถือบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส เมื่อใช้บัตรชำระค่าอาหารและค่าบริการที่โรงแรมคอนราดตั้งแต่วันที่ 1เม.ย.-31 ก.ค. จะได้รับส่วนลดสูงสุดถึง 30% อีกทั้งหากมีการใช้จ่ายผ่านบัตรตั้งแต่ 2,500 บาทขึ้นไปรับบัตรห้องพักฟรีที่โรงแรมคอนราด พร้อมรับสิทธิลุ้นชิงรางวัลในแคมเปญ “Win The World” ทั้งนี้เชื่อว่าแคมเปญดังกล่าวจะได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างดี เพราะจากการสำรวจพบว่าลูกค้าบัตรอเมริกัน เอ็กซ์เพรส มาใช้จ่ายที่โรงแรมคอนราดค่อนข้างสูง