เซทเทเลมไม่หวั่นหนี้เสียพุ่ง 7.5% เดินหน้าขยายสินเชื่อต่อเนื่อง ลุยขยายสาขาเพิ่มช่องทางบริการอีก 10 แห่ง พร้อมเดินหน้าสานนโยบายทำธุรกิจกับพันธมิตรคู่ค้า มั่นใจสินปีบริหารงานถึงจุดคุ้มทุนแน่นอน

นายโคลด จินิเยร์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซทเทเลม (ประเทศไทย) จำกัด ผู้ให้บริการด้านสินเชื่อรายย่อย เปิดเผยถึงแผนการดำเนินงานของบริษัทในปี 2550 ว่า บริษัทตั้งเป้าหมายขยายสินเชื่อเพิ่มขึ้นจากปีก่อน 50% จากปีที่แล้วซึ่งมียอดสินเชื่อโดยรวมมากกว่า 6,000 ล้านบาท ขณะเดียวกันได้วางเป้าหมายว่าภายใน 2 ปีจากนี้จะมีพอร์ตสินเชื่อรวม 10,000 ล้านบาท จากปัจจุบันที่มียอดสินเชื่อ 6,500 ล้านบาท และมียอดลูกค้าจำนวน 1.1 ล้านราย จากปัจจุบันที่มี 650,000 ราย

สำหรับในปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าใหม่เข้ามาเดือนละประมาณ 40,000 ราย ซึ่งเป็นลูกค้าสินเชื่อเงินผ่อนในสัดส่วนสูงถึง 80% รองลงมาเป็นสินเชื่อบัตรเครดิต 20% แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทจะพยายามลดสัดส่วนเงินผ่อนให้เหลือ 30% เนื่องจากมองว่าสินเชื่อเงินผ่อนเป็นสินเชื่อระยะสั้นและวงเงินในการอนุมัติค่อนข้างน้อย ดังนั้น จึงพยายามที่จะลดสัดส่วนลงแล้วหันมากระตุ้นให้ลูกค้าใช้บริการสินเชื่อด้านอื่นๆแทน พร้อมกันนี้จะเพิ่มสินเชื่อส่วนบุคคล 50% โดยเน้นการเข้าไปสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้มากขึ้น เพื่อให้มีฐานลูกค้ามากขึ้นด้วย

นอกจากนี้บริาทยังมีแผนที่จะขยายสาขาให้ครบ 10 แห่งภายใน 2 ปีนี้ โดยวันที่ 30 มีนาคานี้บริษัทจะเปิดสาขาแห่งแรกที่ห้างสรรพสินค้า เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า และให้บริการสินเชื่อออนไลน์ ผ่านอินเทอร์เน็ต เพื่อบุกตลาดสินเชื่อรายย่อย ที่คาดว่าปีนี้จะสามารถเติบโตได้ถึง 50% คาดว่า เมื่อมีพอร์ตสินเชื่อถึง 8,000 ล้านบาท ก็จะถึงจุดคุ้มทุน หลังจากที่เปิดดำเนินกิจการมา 7 ปี

“ยอมรับว่าปี 50 นี้ ภาวะเศรษฐกิจไทยชะลอตัวลงพอสมควร และอาจมีผลทำให้ลูกค้าใช้จ่ายน้อยลง แต่อย่างไรก็ตาม บริษัทจะไม่ปรับเป้าหมายลดลง เพราะเชื่อว่าจะทำได้ตามเป้าหมายที่วางไว้หลังจากที่ได้ขยายช่องทางการตลาดไว้”นายจินิเยร์ กล่าว

อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ในดำเนินธุรกิจในปีนี้จะเน้นสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้ามากขึ้น และสร้างความสัมพันธ์กับร้านค้าพันธมิตร พร้อมทั้งจะพยายามเสนอผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วนต่อไปในระยะยาว เนื่องจากในปัจจุบันพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มมีการเรียนรู้การขอใช้บริการสินเชื่อมากขึ้นและมีการเปรียบกันกับบริการของคู่แข่งขันมากขึ้น ซึ่งในส่วนของเซเทเลมจะพยายามเสนอบริการที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้มากขึ้นพร้อมเตรียมกลยุทธ์เทคโนโลยีผ่านระบบคอมพิวเตอร์ ใช้ประมวลผลอนุมัติได้รวดเร็วทันใจ

"จุดแข็งในการดำเนินธุรกิจในปีนี้ของเราจะหาคู่ค้าทางพันธมิตรสร้างความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิด ขณะเดียวกันเรื่องของการโฆษณาเราจะเน้นรูปแบบการโฆษณาของแต่ละคู่ค้าให้มีความแต่ต่างกันตามผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ" นายจินิเยร์ กล่าว

นายจินิเยร์ กล่าวอีกว่า บริษัทจะยังคงดำเนินแผนงานขยายสินเชื่ออย่างต่อเนื่อง แม้ว่าในปัจจุบันบริษัทมียอดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้(เอ็นพีแอล)สูงถึง 7.5% จากยอดสินเชื่อคงค้างทั้งหมด 6,500 ล้านบาท เนื่องจากบริษัทพยายามที่จะสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการไปเจรจาให้ปรับโครงสร้างหนี้และชำระหนี้ เพื่อให้กลับมาเป็นลูกหนี้ที่ดีของบริษัทต่อไป เพราะหากจะให้มีเอ็นพีแอลต่ำเพียง 2-3% ก็สามารถทำได้ ด้วยการขายหนี้ออกไป แต่บริษัทก็เลือกแนวทางในการปรับโครงสร้างหนี้เอง

"เอ็นพีแอลที่เกิดขึ้นก็ไม่ได้สูงมาก เนื่องจากที่ผ่านมาบริษัทมีการเก็บหนี้เอาไว้นานเกินไป ขณะเดียวกันเราก็ไม่ได้มุ่งหวังที่จะรีบลดหนี้ดังกล่าวลงเพราะมองว่าการกระทำดังกล่าวไม่ได้ก่อให้เกิดความสำคัญ แต่หากต้องการจะลดให้ถึงลงให้มาอยู่ที่ระดับ 2-3%มันก็ทำได้ง่ายและเร็ว คือการขายหนี้ออกไป"นายจินิเยร์ กล่าว