"ไอเอสเอสพี" ซินี่ยี่ "ยู-นี่ดอทคอม" เต็มสูบ วางกลยุทธ์ปีหมูทอง ล้างภาพลักษณ์เก่า ชูภาพลักษณ์ใหม่ "อินเทอร์เน็ตบวกไอพีโซลูชั่น" ทางออกไอเอสพีไทย ขณะที่ยู-นี่ดอทคอมชูยุทธศาสตร์แวส สแควร์ สร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์สร้างจุดเด่นในธุรกิจโมบายคอนเทนต์

ดร.กนกวรรณ ว่องวัฒนะสิน ประธานคณะกรรมการบริหาร บริษัท อินเตอร์เนต โซลูชั่น แอดน์ เซอร์วิส โพรวายเดอร์ หรือไอเอสเอสพีเปิดเผยถึงทิศทางการของบริษัทในปีนี้ให้ฟังว่า ทิศทางและนโยบายของไอเอสเอสพีในปีนี้จะยังคงเกาะไปกับสถานการณ์ของธุรกิจโทรคมนาคมเหมือนเดิม โดยเฉพาะเรื่องการยื่นขอไลเซนส์ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเชิงพาณิชย์ประเภทมีโครงข่าย รวมถึงมีความสนใจที่จะเข้าร่วมให้บริการคอนเทนต์อและแอปพลิเคชั่นบนเทคโนโลยีใหม่อย่างไวแมกซ์ และ3จี เพียงแต่ต้องรอฟังนโยบายจากทางกทช.ก่อน

"หลังจากที่ทางบริษัทฯ เริ่มได้ทำการรีแบรนด์ดิ้งและเปลี่ยนโลโกตั้งแต่กลางปี 2549 ที่ผ่านมา เพื่อทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทมีความชัดเจนและทันสมัย เหมาะสมและเข้าใจลูกค้ามากขึ้น ทำให้เรารู้ว่า โฟซิชั่นนิ่งที่ชัดเจนของบริษัทว่า เราไม่ได้เป็นเพียงผู้ให้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น แต่มุ่งพัฒนาโซลูชั่นต่างๆ บนไอพีเทคโนโลยีเป็นหลัก โดยจะทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ในการพัฒนาแอปพลิเคชั่นที่มีความเหมาะสมกับการใช้งานของแต่ละกลุ่มธุรกิจองค์กร ทำให้ไอเอสเอสพีมีความชัดเจนมากขึ้นว่า ไอเอสเอสพีจะทำอะไร"

บริการของไอเอสเอสพีจะแยกบริการออกเป็น 2 กลุ่ม คือ บริการอินเทอร์เน็ตองค์กรภายใต้แบรนด์ ไอเอสเอสพี คอร์ปอเรต กับอินเทอร์เน็ตรายบุคคลภายใต้แบรนด์ ซูเปอร์ อี-โก เน็ต ซึ่งทั้ง 2 กลุ่มบริการมียอดลูกค้าเติบโตสูงขึ้นเรื่อยๆ โดยมีอัตราการเติบโตของวงจรเชื่อมต่อระหว่างประเทศ เพิ่มขึ้นถึง 40% ภายในปี 2549 ที่ผ่านมา ขณะนี้ให้บริการที่แบนด์วิธต่างประเทศ 210 เมกะบิตต่อวินาที และในประเทศ 6 กิ๊กกะบิตต่อวินาที

รายได้ของไอเอสเอสพียังมาจาก 3 กลุ่มหลัก คือ รายได้จาก Internet Connectivity 70%, Internet Data Center 25% และ Integrated Solution 5% โดยกลุ่มลูกค้าองค์กรหลักๆ ที่ไอเอสเอสพีโฟกัส คือกลุ่มสถาบันการเงิน กลุ่มบริษัทที่อยู่ในนิคมอุตสาหกรรมใหญ่ๆ ทั่วประเทศ กลุ่มโรงเรียนและมหาวิทยาลัย รวมทั้งกลุ่มเอนเตอร์เทนเมนท์

ขณะนี้ไอเอสเอสพีมีลูกค้าประเภทองค์กรประมาณ 1,000 ราย โดยในขณะนี้ติดอยู่อันดับท็อป 5 ของผู้ให้บริการ และมั่นใจว่าปลายปีนี้จะมีลูกค้ากลุ่มนี้เพิ่มขึ้นอีกเท่าตัว พร้อมขยับขึ้นอยู่ในอันดับท็อป 3 อย่างแน่นอน

"ในปีนี้สัดส่วนรายได้จากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตคงลดลงเหลือ 50-60% แต่เม็ดเงินไม่ได้ลดลง เนื่องจากมีรายได้จากการพัฒนาโซลูชั่น แอปพลิเคชั่นให้ลูกค้าองค์กรจะเพิ่มมากขึ้น ซึ่งปีนี้ไอเอสเอสพีคงลงทุนหลักร้อยล้านบาท สำหรับการเดินเคเบิลใยแก้วไปยังกลุ่มลูกค้าองค์กร อย่างสำนักงานหรือเซอร์วิสอพาร์ทเมนต์ เป็นลักษณะพอยต์ทูพอยต์ หากได้ไลเซ่นต์ประเภท 2 จากกทช."

ดร.กนกวรรณยังกล่าวถึงบริการใหม่ที่จะเปิดให้บริการว่า บริการใหม่ในไตรมาสแรกปี้ที่เปิดให้บริการประกอบด้วยบริการไอเอสเอสพี ซิเคียวริตี้ แพกเกจเป็นบริการที่ช่วยป้องกันและรักษาความปลอดภัยบนเครือข่ายสำหรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตภายในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นการป้องกันสิ่งแปลกปลอมที่ผ่านเข้ามาทางเว็บไซต์ การกรองอีเมล์ที่ไม่พึงประสงค์ การป้องกันการบุกรุก และ การโจมตีในรูปแบบต่างๆ จากภายนอก รวและการป้องกันไวรัสที่อาจจะมาจากช่องทางต่างๆ

บริการ วิดีโอ ไอพีหรือระบบรักษาความปลอดภัยผ่านอุปกรณ์ ซีซีทีวีเพื่อใช้งานบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตสำหรับเฝ้าระวังเหตุการณ์ต่างๆ ตลอด 24 ชั่วโมง เป็นอีกบริการที่ไอเอสเอสพีเตรียมเปิดให้บริการด้วยเช่นกัน

ในส่วนบริการอินเทอร์เน็ตแพกเกจรายบุคคลนั้น ไอเอสเอสพีจะมุ่งทำตลาดในต่างจังหวัดเพิ่มขึ้น เนื่องจากลูกค้ายังมีความต้องการใช้งานอินเทอร์เน็ตอยู่ และบรอดแบนด์ยังไปไม่ถึงโดยเฉพาะพื้นที่รอบนอกตัวจังหวัดใหญ่ๆ ด้วยกลยุทธ์ออนไลน์ เซอร์วิสหรือการทำให้ซูเปอร์ อี-โก้ เป็นมากกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต จากโปรแกรม 10เอ็กซ์ เทอร์โบทำให้สมาชิกอี-โก้ได้เล่นเน็ตความเร็วขึ้นสูงสุด 10 เท่า และในส่วนของอีเมล์ที่ให้บริการก็มีโปรแกรมแอนตี้สแปมและแอนตี้ไวรัสรองรับ

"ปีนี้จะเน้นการเพิ่มแวลลูแอดและสร้างคอมมูนิตี้ออนไลน์ให้กับกลุ่มลูกค้ามากขึ้น อีกทั้งยังได้ร่วมมือกับบริษัทในเครือ ยู-นี่ดอทคอมผนวกการใช้งานอินเทอร์เน็ตกับโมบายล์ เช่น สามารถส่งเอสเอ็มเอสได้ฟรี หรือการร่วมมือกับดีแทคซื้อแพกเกจแถมซิมฟรี หรือ ซื้อซิมดีแทคสามารถใช้ ซูเปอร์ อี-โก้ได้ฟรี

สำหรับบริการ ยู-นี่ดอทคอม บัณฑิต ว่องวัฒนะสิน กรรมการผู้จัดการ บริษัท คอนเนค วัน ผู้ให้บริการดาวน์โหลดโมบายล์และดิจิตอลคอนเทนต์ ยู-นีดอทคอมกล่าววส่า แนวทางการตลาดในปีนี้ว่ายูนี่จะรุกตลาดด้วยกลยุทธ์แวส สแควร์ประกอบด้วย 6ซี หนึ่ง คอนเทนต์ เพิ่มความครบสมบูรณ์ทุกเพลง ทุกรูปแบบ ทุกค่ายเพลง และยังมองถึงคอนเทนต์ในอนาคตที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้สร้างขึ้นเอง สอง แชลแนล การเสริมช่องทางการให้บริการของยู-นีดอทคอมให้แข็งแกร่งมากยิ่งขึ้นผ่าน 3 ช่องทางหลัก คือ เวบ แวบ และคอลล์ ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้และเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่ม

"สาม .ซีอาร์เอ็ม การสร้างสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า บริษัทมีแผนที่จะจัดกิจกรรมใหญ่ในกลางเดือนมีนาคม และแคมเปญต่อเนื่องตลอดทั้งปี สี่ คอมมูนิตี้กับมิวสิก Jukeblog หรือบริการที่รวบรวมการเขียนไดอารี่ออนไลน์และการฟังเพลงออนไลน์เข้าไว้ด้วยกันพร้อมลูกเล่นต่างๆ มากมาย ห้า Creativity เน้นการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ที่แตกต่างให้กลุ่มลูกค้า และหก Contest เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของเยาวชนที่กล้าแสดงออกในทางที่ดี เช่น การประกวดร้องเพลง

"ยูนี่เติบโตเร็วมากตอนนี้มีคนลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้ว 3.5 แสนราย ส่วนโมบายล์คอนเทนต์ก็เติบโตเร็ว ปีที่แล้วมียอดการดาวน์โหลดริงฟอร์ยูหรือเสียงเพลงรอสายค่ายดีแทคจาก 1 ล้านคนเพิ่มเป็น 3 ล้านคน"

นอกจากนี้ ยูนี่จะเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้าที่ใช้บริการของบริษัทในเครือด้วยระบบพาสสปอต์ซึ่งเป็นการใช้ยูสเซอร์เนมและพาสเวิล์ดเดียวในการเข้าใช้ทุกบริการของบริษัทในเครือ พร้อมทั้งยังเป็นการสร้างคอมมูนิตี้บนโลกออนไลน์

"ปีที่แล้วยูนี่มีรายได้ประมาณ 860 ล้านบาท แต่ปีนี้คาดว่าจะมีรายได้ประมาณ 1,400-1,500 ล้านบาทจากการปรับตัวของเรารองรับการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจคอนเทนต์ที่เจ้าของคอนเทนต์ทั้งเพลงและหนังจะจับมือกับโอเปอเรเตอร์เพื่อให้บริการเอง หรือการที่โอเปอเรเตอร์ลงมาเล่นในตลาดนี้มากขึ้น รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงด้านราคาต่างๆ"