ประสิทธิภาพเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดความสามารถในการแข่งขัน และ เป็นปัจจัยชี้ขาดในสถานการณ์ที่เศรษฐกิจและตลาดหดตัวว่ากิจการจะไปรอดหรือไม่

จุดที่มีการรั่วไหลและขาดประสิทธิภาพมากที่สุด ก็คือ กิจกรรมจัดซื้อจัดหา สิ่งที่เป็นปัญหาทั้งในภาคธุรกิจ รัฐวิสาหกิจและหน่วยงานภาครัฐ

ปัจจุบันการประมูลออนไลน์ หรือ e-Auction ได้เข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการจัดซื้อจัดหาของหน่วยงานทั้งภาครัฐบาลและเอกชนเป็นอย่างมาก ทั้งนี้การสนับสนุนตลอดจนการผลักดันในรูปแบบต่างๆ ของรัฐบาล ถือเป็นปัจจัยสำคัญต่อการพลิกโฉมและสร้างความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ตลอดจนการปฏิบัติงานของหน่วยจัดซื้อต่างๆ ทั่วประเทศ ซึ่งมีความจำเป็นที่จะต้องสอดคล้องกับแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับปัจจุบัน รวมทั้งมติของคณะรัฐมนตรีในเรื่องการกำหนดนโยบายการดำเนินการจัดซื้อในรูปแบบการประมูลออนไลน์ โดยมุ่งเน้นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศต่างๆ มาสนับสนุนกระบวนการทำงานให้มีความสะดวกรวดเร็ว เพิ่มประสิทธิภาพและมีความโปร่งใสมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม จากกระแสการตื่นตัวดังกล่าว ตลอดจนการแข่งขันทางด้านธุรกิจที่เริ่มก่อตัวรุนแรงทั้งภายในประเทศและระดับสากลหรือระดับนานาชาตินั้น ทำให้เกิดความวิตกกังวลต่อการปฏิบัติงานในหน่วยงานจัดซื้อทั้งภาครัฐและเอกชน ตลอดจนผู้ขายสินค้าและบริการต่างๆ อย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการเตรียมความพร้อมในการตั้งรับ รวมถึงการวางกลยุทธ์ต่างๆ ให้เหมาะสมและสอดคล้องต่อความเปลี่ยนแปลงในกระบวนการจัดซื้อแนวใหม่ที่กำลังจะเข้ามามีบทบาทสำคัญอย่างแน่นอน

การประมูลออนไลน์ถือเป็นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่สามารถนำไปใช้เพิ่มประสิทธิภาพในกิจกรรมการจัดซื้อจัดหาและการขายทอดตลาดสินค้าและบริการได้เป็นอย่างดี เนื่องจากการประมูลออนไลน์สามารถแสดงผลและประวัติการเสนอราคาอย่างเป็นปัจจุบันที่สุด (Real-time) ให้ความเป็นเสรีและเสริมพลวัตในเวทีการแข่งขันราคาอย่างเป็นธรรม โดยอาศัยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตเป็นเครื่องมือในการสื่อสารและแข่งขันราคา

การประมูลออนไลน์ (Online Auction) มีชื่อเรียกกันทั่วไปโดยทับศัพท์หลายอย่าง เช่น Online Bidding, e-Auction, e-Bidding ซึ่งล้วนแต่หมายถึงสิ่งเดียวกันทั้งสิ้น ในภาษาไทยนั้น มักใช้คำเรียกที่เป็นทางการว่า การประมูลทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการประมูลออนไลน์นั่นเอง โดยการประมูลออนไลน์จะมีลักษณะดังต่อไปนี้

* เป็นการเสนอราคาแบบประมูลซื้อหรือประมูลขายผ่านทางระบบอินเทอร์เน็ต

* เป็นการเสนอราคาแบบ Real time

* เป็นการประยุกต์จากวิธีการประมูลแบบยื่นซองราคา

* เป็นการเสนอราคาได้โดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องเวลาและสถานที่

การประมูลแบบเดิม

1. เสนอราคาได้เพียงครั้งเดียว

2. ต้องเดินทางมาติดต่อกัน

3. มีรูปแบบเดียว

4. จำกัดอยู่แค่ผู้ขายรายเดิม

5.ต้องประกาศราคาทั้งหมดแล้วจึงเรียกต่อรอง


การประมูลออนไลน์

1. เสนอราคาได้ไม่จำกัดครั้ง

2. ประมูลได้จากทุกสถานที่ทั่วโลก

3. ประมูลได้หลากหลายรูปแบบ

4. เพิ่มโอกาสได้พบผู้ขายรายใหม่

5. สรุปผลการต่อรองราคาได้อย่าง รวดเร็ว

6.เพิ่มความโปร่งใสมากขึ้น


การเปรียบเทียบรูปแบบการประมูล

การประมูลออนไลน์ถือเป็นวิธีการที่ก่อให้เกิดส่วนประหยัด และความรวดเร็วในการจัดซื้อ ก่อให้เกิดการแข่งขันทางด้านราคาระหว่างผู้เข้าร่วมเสนอราคา ซึ่งการแข่งขันทางด้านราคาดังกล่าวเป็นผลสืบเนื่องมาจากลักษณะของราคาที่มีการเคลื่อนไหวอย่างอิสระ กล่าวคือ ผู้เข้าร่วมการประมูลสามารถเสนอราคาได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง โดยการประมูลออนไลน์จะช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าและบริการได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้

ประโยชน์สำหรับผู้ซื้อ

* ได้จัดซื้อสินค้าหรือบริการในราคาที่สะท้อนสภาวะราคาในขณะนั้นได้ดีที่สุด โดยไม่จำเป็นต้องเจรจาต่อรองเพิ่มเติม

* มีขั้นตอนที่เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดซื้อและตรวจสอบได้ตรงตามหลักบรรษัทภิบาล (Good Governance)

* ได้รู้จักผู้ค้ารายใหม่ๆ เพิ่มขึ้นจากการแนะนำผู้ขายของตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งเป็นผู้จัดการประมูลในงานนั้นๆ

* ลดขั้นตอนและระยะเวลาในการต่อรองราคา

ประโยชน์สำหรับผู้ขาย

การจัดซื้อจัดหาออนไลน์นับเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยลดต้นทุนการทำงานขององค์กรได้เป็นอย่างมาก ซึ่งไม่เพียงแต่ผู้ซื้อเท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากการจัดซื้อด้วยระบบนี้ แต่ผู้ขายเองก็จะได้รับประโยชน์อย่างมากด้วยเช่นกัน

* สร้างโอกาสและการทำตลาดใหม่ๆ ให้กับผู้ขายสินค้าและบริการ ไม่เพียงแต่ผู้ซื้อเท่านั้นที่จะได้พบกับผู้ขายรายใหม่ๆ หากมองในมุมกลับกัน ผู้ขายก็สามารถที่จะเข้าไปทำตลาดใหม่ๆ ได้อย่างเท่าเทียมและยุติธรรมเช่นกัน โดยทำการติดต่อและสื่อสารกับตลาดกลางพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เพื่อให้ได้รับรู้ข่าวสารและตารางเวลางานประมูลที่ผู้ขายสนใจ

* การลดต้นทุนในการดำเนินงาน เนื่องจากการเสนอราคาผ่านระบบการประมูลออนไลน์ สามารถกระทำผ่านการเชื่อมโยงโดยใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ต จึงไม่มีความจำเป็นใดๆ ที่ผู้ขายจะต้องเดินทางไปยังหน่วยงานที่จัดซื้อเพื่อทำการเสนอราคา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเป็นการประมูลที่ผู้ขายอยู่ในต่างประเทศแล้ว การประมูลในลักษณะนี้จะช่วยลดต้นทุนการดำเนินการดังกล่าวได้อย่างชัดเจนมากขึ้น และในอนาคตมีความเป็นไปได้สูงว่าทุกขั้นตอนจะเป็นการส่งข้อมูลต่างๆ ผ่านทางระบบออนไลน์ทั้งหมด เพียงแค่ใช้การเชื่อมโยงกับอินเทอร์เน็ตเท่านั้น นอกจากนี้ สิ่งที่เห็นได้ชัดเจนอีกประการหนึ่งคือ การประหยัดเวลา (Save Time) และช่วยสนับสนุนให้ผู้ขายแต่ละรายสามารถวางแผนการดำเนินงานต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการบริหารสินค้าคงคลัง การบริหารการผลิต ตลอดจนการวางกลยุทธ์ของการบริหาร และการคาดการณ์แนวโน้มของวัตถุดิบในวงจรการผลิตให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งการวางแผนงานดังกล่าวจะช่วยลดการดำเนินงานที่ไม่ได้สร้างมูลค่าเพิ่มในการดำเนินงานและขจัดขั้นตอนที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ออกไป

* มูลค่าการจัดซื้อที่จูงใจ โดยทั่วไปแล้วในขั้นตอนแรกของการจัดซื้อผ่านการประมูลออนไลน์จะเป็นการวางแผนงาน (Planning) ซึ่งประเด็นสำคัญคือ การรวบรวมปริมาณการสั่งซื้อสินค้าให้ได้มากที่สุดเพื่อสร้างแรงจูงใจให้กับผู้ที่เข้าร่วมการประมูล ดังนั้น มูลค่าการประมูลด้วยระบบออนไลน์จึงมักจะมีมูลค่าสูงการจัดซื้อแบบเดิม สร้างผลดีแก่ผู้ขายเองในแง่ของการได้รับปริมาณขายที่สูงและทราบตารางการจัดซื้อที่แน่นอน สามารถวางแผนการผลิต การจัดส่ง รวมถึงการบริหารต้นทุนสินค้าคงคลังได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

* ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ของการเสนอราคาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการประมูลในแบบเดิมจะมีการเสนอราคาเพียงครั้งเดียว หรือน้อยครั้งและมีจำนวนจำกัด ทำให้บางครั้งผู้ขายที่ยังสามารถสู้ราคาได้ ไม่สามารถที่จะเสนอราคาที่ตนเองต้องการได้ การประมูลออนไลน์จึงเป็นระบบที่จะช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว รวมทั้งยังเปิดโอกาสให้กับผู้เข้าร่วมการประมูลทุกรายมีเวลามากพอที่จะสามารถปรับกลยุทธ์ราคาขาย ณ เวลานั้น และสร้างความยืดหยุ่นต่อการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ในการเสนอราคาโดยไม่มีข้อจำกัดในเรื่องของสถานที่และจำนวนครั้งของการเสนอราคาแต่อย่างใด นอกจากนี้ การประมูลซึ่งทำผ่านอินเทอร์เน็ตยังเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้มีอำนาจตัดสินใจราคาได้มากที่สุดอีกด้วย ยกตัวอย่างเช่น กรณีต้องขอราคาจากผู้บริหารหรือจากสำนักงานใหญ่ก็สามารถทำได้ทันทีเพียงเชื่อมต่อด้วยระบบอินเทอร์เน็ต เป็นต้น

* สร้างความน่าเชื่อถือให้กับองค์กรและเป็นการเตรียมความพร้อมในการรับมือ ตลอดจนการพัฒนาศักยภาพการแข่งขันในระดับสากล ผู้ที่เคยสัมผัสกับระบบการประมูลออนไลน์จะเห็นได้ชัดเจนมากขึ้นว่าระบบดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ขายสามารถทราบถึงสภาวะการแข่งขันในตลาดของสินค้าและบริการนั้นอย่างแท้จริง เพื่อเป็นข้อมูลในการวางแผนและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดให้เหมาะสมกับการแข่งขันมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การเสนอราคาผ่านทางการประมูลออนไลน์ยังเป็นหนึ่งในกระบวนการของการดำเนินงานผ่านระบบสารสนเทศในยุคปัจจุบัน กล่าวคือ ผู้ขายแต่ละรายควรมีความพร้อมในการเรียนรู้ต่อเทคโนโลยีที่กำลังจะเข้ามามีบทบาทสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ แม้ว่าจะเป็นเพียงการเริ่มต้น แต่ก็แสดงถึงการเปิดใจยอมรับต่อการพัฒนาความรู้และทักษะ ตลอดจนเป็นหนึ่งในการพัฒนาศักยภาพและเป็นการเตรียมความพร้อมรับมือกับสภาวะการเปิดเสรีทางการค้าที่ทำให้มีการแข่งขันสูงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงได้ยาก อีกทั้งยังเป็นการแสดงถึงวิสัยทัศน์ที่ดีขององค์กรได้อีกทางหนึ่งด้วย

จะเห็นได้ว่า ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายสินค้าและบริการต่างก็ได้รับประโยชน์จากการนำระบบการประมูลออนไลน์ ใครสนใจข้อมูลเรื่องนี้ติดต่อไปได้ที่ บริษัท พันธวณิช จำกัด โทรศัพท์ ๐๒-๖๕๔-๑๔๙๙ หรือ ที่ WWW.pantavanij.com ครับ